I wish I had some of the reviews before I bought this toy for my grandchild, the package was so badly damaged I couldn’t possibly give it as a present will never buy from the seller again,
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
I wish I had some of the reviews before I bought this toy for my grandchild, the package was so badly damaged I couldn’t possibly give it as a present will never buy from the seller again,
企業が回答しました
Ich bin begeistert wie alles mit der Liebe zu Kunden gemacht ist. Ich bestelle seit 2 Jahre Klamotten: Hose, Badeanzug, Kleidung und wieder Hose und wieder Badeanzug und einen Sweatshirt in einer beso... もっと見る
AVOID BY ALL MEANS!!!!! If you happen to be one of those customers that need to return your items , you will end up in a financial trap as this Malina company will be holding onto your moneys for fore... もっと見る
Inget att klaga på själva blusen. Den är jätte fin och fått väldigt fina komplimanger! MEN Lång leveranstid. Beställde blusen lördag den 26/8. Stod att den fanns på lager med 3-6 dagars leveran... もっと見る
Shop our full range of Malina collections online at bymalina.com - designed for all occasions. Worldwide shipping!
Jakobsbergsgatan 3, 11144, Stockholm, スウェーデン
ネガティブなレビューの 89%に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
I wish I had some of the reviews before I bought this toy for my grandchild, the package was so badly damaged I couldn’t possibly give it as a present will never buy from the seller again,

Malina からの回答
Ich bin begeistert wie alles mit der Liebe zu Kunden gemacht ist. Ich bestelle seit 2 Jahre Klamotten: Hose, Badeanzug, Kleidung und wieder Hose und wieder Badeanzug und einen Sweatshirt in einer besonderer puderrosa Farbe, die selten zu finden ist. Den habe ich in Gr.L bestellt. Es ist immer perfekt verpackt und Malina vervendet magische Kurvenlineal für Damenbekleidung - das soll ich sagen. Deshalb ist es es wert. Ich bin 175 groß und 72 wiege, XL passt ideal!! Aber Badeanzuge trage ich sowohl XL, als auch L. Weil XL (eigentlich der untere Teil des Badeanzugs) ist etwas lockerer als ich mag. Obwohl ich breite Hüften habe. Also das ist echt die Sache des Geschmacks.
AVOID BY ALL MEANS!!!!! If you happen to be one of those customers that need to return your items , you will end up in a financial trap as this Malina company will be holding onto your moneys for forever!!!! HORRIBLE experience , no respect for customers’ time and money as you will end up chasing your own money that belong to you non stop with no result!!! Can’t believe that such an unethical company sells their cloths at Selfrdges!!! Someone must report their wrong doings to make sure other customers do not go through this horrible experience!! Companies like these should be banned to operate.
Haft en jättebra upplevelse. Snabb och smidig leverans. Plagg som jag verkligen gillar och kommer använda länge!
Superfin klänning och så snabb leverans. Är såå nöjd!
Fantastiskt bemötande i butiken. Produkter för den modemedvetna som vill sticka ut ur mängden.
Fantastiskt bra från beställning till leverans! :)
Omg! I bought the Elna dress. Never have I ever shopped this brand but wanted a cute red Xmas dress for the upcoming holiday and it is PERFECT! I want another one!
I was warned about sizing issues so I used the fit tool to double check. I am usually a 38 and compared size measurements with a dress I bought recently from samsoe samsoe and the tool recommended a 40. I was sceptical but went for it and it got it right! Dress was perfect! I love it and can’t wait to buy another!
Oh and the quality was amazing! Wow! Very high end.
Wenn man 0 Sterne vergeben könnte, würde ich das tun. Die Ware defekt...Angebot: Rücksendung nach China auf eigene Kosten oder 30 Prozent Nachlass. Absolut unseriös der Laden! Finger weg!!

Malina からの回答
The ordered dress was of poor quality and running large. After returning the dress, there was no response from ByMalina whatsoever...only after contacting customer service (the dress had been delivered to them 2 weeks before), they informed me, that they couldn't accept the return. Apparently the dress had "a bad odor or was worn". I returned it UNWORN, UNWASHED, IN ORIGINAL PACKAGING.... only 2 days after i had received it. Unbelievable... hopefully PAYPAL will help to solve this...

Malina からの回答
Horrible experience, the clothing looks nice in pictures but in real life, for a price like that-it should be amazing, but you get bad fabrik, poor stitching and cheap looking attire. Furthermore, the refund takes months, I am still waiting for over 1,000€ refund for a month now ... the company clearly just wants to keep the cash in for visibility if success in the books, never ordering from this store again. Return me back my money, unethical scam shop!

Malina からの回答
I ordered two dresses in July and returned both items at the beginning of August (the return was delivered to their warehouse on August 8th). Despite this, I only received my refund nearly two months later —and only after initiating a chargeback through my bank.
Waiting for a €400 refund for such a long time is unacceptable. This either points to very poor internal processes or to a questionable business practice that relies on customers forgetting to follow up on their refunds.

Malina からの回答
Mycket dåligt och väldigt problematisk och returnera. Kommer aldrig och handla mer på Malina!!!
Köpte en klänning och returnerade 12 augusti, har inte fått mina pengar tillbaka än 4200kronor. Inget svar när man ringer kundservice och väldig gles svar på mail. Ska anmäla det företaget.
MVH Savka

Malina からの回答
Malina gör extremt fina kläder, men tro mig när jag säger att de kläderna inte är värda den cirkus som blir om man mot förmodan behöver returnera / reklamera.
Jag har upplevt:
- svårigheter att få tag i kundservice
- felregistrering gjord av personal i Malinas kundservice som ledde till att min reklamation inte fanns i systemet.
- LÅNGA väntetider/ katastrofal återkoppling på mail, telefonsamtal.
Jag gjorde en reklamation av en klänning i juni. Jag har fått kämpa för att få min återbetalning. Äntligen, nu i SEPTEMBER, har dom kontaktat Klarna och strukit min faktura där. Oändligt med mail och samtal till både PostNord, Klarna och Malina under 3-4 månaders tid för en återbetalning. Det kanske bara är jag, men 3-4 månader för en reklamation är under all kritik.

Malina からの回答
Please stay away from this webshop! They have the worst customer service out there, believe me you won't get your money back from them and they don't reply to your emails either. The quality of their clothes is also bad.

Malina からの回答
Katastrof!
Har gjort retur på plagen. dom var fina men vi föll för andra tärnklänningar. De har gått en månad och har inte hört nått. Mailade förra veckan och inte fått återkoppling än, försökt ringa men kommer bara till telefonsvar. Jag ligger ändå ute med över 6000 kronor som jag vill ha tillbaka, eftersom jag följt allt man skulle göra för retur. Kommer inte att handla här ingen eller rekommendera någon annan att göra de heller.

Malina からの回答
I ordered accidentally twice the same dress, which I communicated right after I had placed my order. So, there is one article I want to return of course. Since I was abroad and wrote this in multiple emails I would not be able to return the item in the allowed 2 weeks.
Unfortunately I cannot return my article on site anymore, and need a return label from them. I have now sent multiple reminders since 21/08 and still no answer. When I call by phone, I only get a Swedish reply which I do not understand and no one is answering your phone call, not even the flag store. Terrible customer service :-( for such a beautiful brand, what is going on PLEASE???

Malina からの回答
Desværre samme oplevelse som flere andre. Jeg har bestilt et brudeslør. Jeg fik en ordrebekræftelse, da jeg havde bestilt den 7. august, men jeg har ikke modtaget mail om, at det er afsendt og de har trukket de 1.890 kr. De svarer heller ikke på mine mails.

Malina からの回答
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。