BYPOS BV レビュー 

Ik had mijn bestelling op 17 september geplaatst, en uiteindelijk op 1 oktober ontvangen. Ik moest achter mijn order aangaan, omdat Bypos zelf niet doorhad dat ze mijn order oorspronkelijk naar het verkeerde adres hadden opgestuurd naar een andere klant van hun die hetzelfde product had besteld. Toen ik Bypos hierover aansprak, zei de persoon aan de telefoon dat ze het zelf wel gingen uitzoeken en bepalen.

Pakket besteld maar niet ontvangen, blijkbaar lag de schuld bij DPD dat ze niet hadden bezorgd. Moest echter 3x bellen voordat er iets werd gedaan. Kreeg mijn pakket gelukkig wel na een week van bestelling binnen.

mijn bestelling is na 3 weken nog steeds niet aangekomen ookal was alles op vooraad bij bestelling. ik heb de verkeerd track en trace gekregen als ook de eerste zending die verstuurd was naar een totaal verkeerd adres

We zijn van het kastje naar de muur gestuurd.

Ze zeggen dat het pakketje thuis is bezorgd daarna sturen ze ons naar twee verschillende locaties om het daar op te halen maar beide locaties niet gevonden.

Daarna laten ze ons toch weten niet geleverd te zijn.

Luister, wij zijn drukke ondernemers, we hebben geen tijd om ons pakketje te zoeken. Aan het personeel, eerst goed kijken en dan pas iets zeggen/claimen. Ik weet dat de bedoeling goed is maar elk uur kost geld en jullie hebben ons uren aan uitzoek werk gegeven.

Nu bijna 2 weken verder we hebben ons producten nog steeds niet.

Dus voor 15:00 besteld volgende dag thuis, voor mij is het een loze belofte

Is goed gegaan, snelle levering, goede prijs

heb op dinsdag 8 september cradle besteld. Na vershillende keren bellen heb ik vrijdag 18 september eindelijk bevestiging gekregen dat ik deze zaterdag 19 september zou ontvangen. Heb ook vrijdag voor de eerste keer tracking gekregen maar jammer genoeg zaterdag niets ontvangen. Volgens tracking nummer heeft UPS het packet nog niet ontvangen. Bestelling is 1200012754

Ik heb nog steeds geen bestelling ontvangen, de eerste order was niet leverbaar, maar daar moest ik zelf achteraan gaan om dat te weten te komen, ik wachtte al een week op de order. Nu een andere printer besteld, maar nog niet ontvangen..

Terrible service and customer experience. Made an order for a product in stock, the order was then cancelled without the company even informing me and the product was never actually in stock. Customer service laughs at you for requesting solutions. Joke of a company.

Ik mocht mijn product niet meer retourneren omdat de 7 dagen voorbij waren. wat een afzetterij! Dit is niet hoe je klanten behandeld!

Ik was vergeten een recensie te schrijven maar werkelijk waar hoe durf je als zo een bedrijf nog een review te vragen. Een scanner besteld voor ons bedrijf twv 300 euro. Uiteindelijk teruggestuurd en deze is geweigerd omdat de kartonnen doos geopend is geweest. Vind ik al heel vreemd. Vervolgens wordt er aangegeven `dat het product naar ons wordt teruggestuurd en nooit iets ontvangen? diefstal.

Ik bleef maar wachten op levering van het product. Na zelf contact opnemen hoorde ik dat het wel 3 maanden ging duren. Toen ik in die 3e maand nog niets hoorde ben ik gaan bellen. Toen bleek het nog wel weer 2 maanden langer te gaan duren. Tijdens dit gesprek kwam ik erachter dat ik een vervangend gelijk product wel binnen een aantal dagen kon ontvangen. Als me dit nu in het eerste contact al was genoemd had ik dat eerder besloten. Ik vind sowieso dat ByPos mij zelf had moeten benaderen over het feit dat dit artikel zo slecht leverbaar was. Eenmaal duidelijkheid daarover werd alles vlot en snel geregeld.

Brutal and non-existing client service
They state 4,5/5 on their website but actually have 2/5 on their reviews, be aware!

Het storneren van een creditfactuur moest 1 maand duren als ik niet zou hebben gereclameerd had ik tot sintjuttemis kunnen wachten.
Hun reactie.
Volgens onze gegevens is er een bedrag van 284.11 terug geboekt op 15 juli. dus niet.. en het bedrag moest 248.11 zijn.
typfoutje kan. nog even gebeld met de administratie, ik zou nog de zelfde dag worden terug gemaild dus niet. s'avonds nog maar een keer gemaild
en warempel de volgend dag 19 aug staat het bedrag op mijn rekening.

De bestelling en levering verloopt vlekkeloos. Met twee kleine bemerkingen. Jammer dat de ondersteuning bij de bestelling (Johan) niet meer beschikbaar is. Al de printermodellen die obsolete zijn en niet meer verkrijgbaar, staan nog in de lijsten. Dit bemoeilijkt het opzoeken.

Les falta rectificar una factura y no se nada. Les envío correos y no contesta nadie. Tampoco me han devuelto el dinero sobrante.
La factura la han recticicado pero no me han hecho la devolución del dinero de la diferencia. Les he enviado documentación a su correo de que soy operador intracomunitario, no se si contestarán....
Me han contestado y me dicen que no me van a devolver el dinero pagado de más (cantidad de 346,50€).

Onze ervaring met de technische ondersteuning was zeer teleurstellend. Tijdens drie telefoongesprekken werden we telkens op het verkeerde spoor gezet. Pas bij het vierde contact was men bereid om via TeamViewer mee te kijken, maar ook toen kreeg men de printer niet aan de praat.
De voorgestelde oplossing per e-mail werkte evenmin. Uiteindelijk hebben we zelf zowel de oorzaak als de oplossing gevonden. Het is bijzonder teleurstellend dat de technische ondersteuning deze oplossing niet heeft kunnen aandragen.
De communicatie en technische begeleiding waren onder de maat. Bovendien werd voorgesteld dat wij 18% aan kosten zouden betalen indien de printer retour zou gaan. Dit vinden wij onacceptabel, aangezien de technische ondersteuning de oorzaak niet kon achterhalen en het probleem niet heeft opgelost.
Omdat de printer inmiddels weer goed werkt, zagen we af van retournering. We hopen wel dat het bedrijf investeert in de kennis van zijn technische medewerkers en de klantenservice verbetert, zodat toekomstige klanten niet hetzelfde hoeven mee te maken. Het was in elk geval onze laatste order bij dit bedrijf zeker omdat reactie uit blijft na het melden van deze klacht.

Scanner besteld, €8,50 betaald voor de service en binnen 24 uur geleverd. Als je bent zeg ze dat die €8,50 voor ze UPC is en niet voor hun. Maar je betaald wel aan hun. Heel vreemd. Uiteindelijk een week later pas de scanner gekregen en ook geweigerd. Misleiding dit.

Ik heb op 3 februari een bestelling gedaan van 2 kassa’s bijna 6 maanden later nog niks ontvangen, als je belt zouden ze nu onderweg zijn, ik zou een tracking in 5 mini via mail ontvangen maar wacht daar nog steeds op.
Ik moet mij ook verantwoorden bij de leden maar krijg van jullie geen respons

Prima snelle reacties en uitlevering van de bestelde artikelen

Let op! Wanneer je iets dat per ongeluk verkeerd is besteld terug wilt sturen, dan zijn er zeer hoge kosten!