Très bon service client, je n'étais malheuresement pas disponible pour recevoir ma commande lorsqu'elle était en point relai. Elle a été retournée et j'ai été remboursée. Je pensais que ce serait co... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jamais eu de problème avec ce site. Les produits correspondent à mes attentes, pas d'erreurs de livraison et bon suivi. De nombreuses remises régulièrement sur des produits soit vegan, non testés sur... もっと見る
Satisfaite de ma seconde commande. Site sérieux.Les emballages sont soignés et les produits sont de qualité. Il y a également toujours de très beaux cadeaux. J'ai juste pas pu mettre le code de rédu... もっと見る
Je suis déçu car j’ai un problème de livraison de mon colis et personne ne me contacte, je me trouve face à mon problème sans rien derrière aucune solution apportée Je suis très déçuE
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Le site BYS Maquillage vous propose plus de 5000 produits de maquillage, soins et accessoires à partir de 1€. Nous distribuons plusieurs marques exclusives, toutes cruelty free et sélectionnées pour leur excellent rapport qualité / prix. Notre entreprise est basée dans le Sud-Ouest de la France, à Bayonne, depuis plus de 10 ans. Tous nos articles sont expédiés depuis la France, ce qui vous permet de bénéficier d’une livraison rapide sur une large sélection de produits de beauté. Notre service client demeure à l'écoute si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande : n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse service.client@bysmaquillage.fr , nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution adaptée.
連絡先
15 CHEMIN DE LA HUMÈRE, 64100, BAYONNE, フランス
- 0967116048
- service.client@bysmaquillage.fr
- bysmaquillage.fr
ネガティブなレビューの 66%に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Très bon service client
Très bon service client, je n'étais malheuresement pas disponible pour recevoir ma commande lorsqu'elle était en point relai. Elle a été retournée et j'ai été remboursée.
Je pensais que ce serait compliqué et ils ont été top.
Encore merci et désolé !
J'ai rencontré des difficultés liées à…
J'ai rencontré des difficultés liées à mon mode de paiement et ils ont été très réactifs et très aidant
Le problème est la livraison le colis…
Le problème est la livraison le colis est arrivé complètement écrasé je l ai ouvert devant la personne du lieu de la livraison

BYS Maquillage からの回答
J'aime bien la qualité de produits
J'aime bien la qualité de produits. Livraison rapide
Je suis déçu car j’ai un problème de…
Je suis déçu car j’ai un problème de livraison de mon colis et personne ne me contacte, je me trouve face à mon problème sans rien derrière aucune solution apportée
Je suis très déçuE

BYS Maquillage からの回答
Produit original de par son parfum qui…
Produit original de par son parfum qui sent très bon. Très bonne expérience
Très bon site de bons produits abordables
Jamais eu de problème avec ce site. Les produits correspondent à mes attentes, pas d'erreurs de livraison et bon suivi. De nombreuses remises régulièrement sur des produits soit vegan, non testés sur les animaux, en provenance de L'UE, etc. Un descriptif et des avis clients qui évitent de se tromper. Un programme fidélité et des cadeaux. Je ne peux en demander plus. Merci a l'équipe.
Le site est très fidèle à ses propos
Le site est très fidèle à ses propos.
Les produits sont bons rapport/qualité.
Satisfaite dans l’ensemble
Satisfaite de ma seconde commande
Satisfaite de ma seconde commande. Site sérieux.Les emballages sont soignés et les produits sont de qualité. Il y a également toujours de très beaux cadeaux. J'ai juste pas pu mettre le code de réduction de bienvenue que vous m'aviez fait parvenir. Il ne fonctionnait pas. Mais cela ne m'empêchera pas de repasser commande sur votre site. Merci.
Petits prix mais grande qualité
Petits prix mais grande qualité, je ne suis vraiment pas déçue de ma commande ! 😊
Petits prix et grand choix
Le site est facile à utiliser, bien clair. Les produits sont bien décrits et l'envoi est rapide.
Toutefois, il faut être honnête, les prix sont très bas, donc il ne faut pas s'attendre à une qualité exceptionnelle. le maquillage s'use vite et tient peu dans la journée. Sinon, c'est parfait pour les petits budgets.
J ai rencontré un problème avec un…
J ai rencontré un problème avec un produit ,j’en ai fait part au service client ils ont été de suite réactif et mon remboursé le produit
Entreprise sérieuse
Produits de bonne qualité à un prix…
Produits de bonne qualité à un prix défiant toute concurrence.
Au bout de 2 utilisations j'avais un produit dont la pompe ne fonctionnait plus j'ai fait un mail il m'a été demandé une vidéo et j'ai été remboursé sans problème du produit.
SAV à toute épreuve
Je recommande Bys maquillage pour plusieurs choses : j'ai commandé les produits dans le cadre d'un gala de danse, ou je devais recevoir les produits rapidement et avoir des produits de qualité satisfaisante. Je les ai reçus dans les 4 jours.
Je me suis retrouvée non seulement avec des produits de qualité, un envoi rapide mais aussi un service après vente au top : lors de l'achat, j'ai eu un bug de paiement, et j'ai commandé par inadvertance la même commande deux fois. Le service après vente m'a appelé le lendemain matin à la première heure pour savoir si la commande double était une erreur ou si c'était volontaire. Rien que ça, c'est pas commun !
Comme c'était une erreur, ils ont bloqué la commande avant envoi et m'ont remboursé dans les 48h.
Franchement, bravo. Je recommande.
J'ai testé les produits : la qualité est très correcte et ils remplissent amplement leur fonction !
Service client incroyable (par mail)
Cela fait des années que je commande sur le site BYS, la plupart des produits sont tops et les prix sont hyper attractifs. Une fois j'ai reçu des poudres cassées, certainement à cause de la délicatesse des livreurs avec les colis, j'ai été remboursé sans être obligé de renvoyer les produits. Cette fois je n'ai pas pu récupérer ma commande car le point de retrait été fermé, elle a donc été retournée en arrière. J'étais énervée car c'était les soldes et que j'avais eu un max de produits à -50%. Je me voyais déjà perdre ces bénéfices mais le service client m'a directement proposé de me renvoyer mon colis sans frais. Des explications claires, des options différentes possibles et une réactivité sans faille (par mail. Je recommande ce site à 1000%
J'ai commandé des calendriers de…
J'ai commandé des calendriers de l'avent pour mes filleules, et elle m'ont dit que certains produits était vide, je suis très mécontente, l'année prochaine je commanderai ailleurs

BYS Maquillage からの回答
Produits de qualité et service fiable
Je suis très satisfaite de cette entreprise qui propose des produits de qualité, adaptés à ma peau et mes cheveux. Les conseils sont toujours précieux et les livraisons très fiables et rapides.
Sans conteste la meilleure boutique en…
Sans conteste la meilleure boutique en ligne de maquillage pas cher.
Le choix, les prix, qualité correct, les cadeaux, la livraison nickel... et le merveilleux service après-vente. Je commande chez eux assez régulièrement et la Team Bys ne m'a jamais déçue. Je vous aime les gars ❤️
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。







