cafe-royal.com レビュー 44

Erst nach mehrfachem Anschreiben des Supports, wurde meine Lieferung nach über 4 Wochen Wartezeit geliefert. Café Royal - nie wieder

Ich hatte bisher schon öfter bei Cafe-Royal bestellt. Der Kaffee ist wirklich gut. Jetzt kommt das große Aber - bei der letzten Bestellung wurden mir falsche Produkte geliefert. Seit einer Woche versuche ich jemanden per Mail zu erreichen - ohne Erfolg. Somit bis dato weder ein Austausch noch eine sonstige Reaktion. Unterirdisch...
SO VERLIERT MAN KUNDEN

Belle "arnaque" (entre guillemets)

Ce site est honteux et ne devrait même plus être autorisé à vendre des produits. Ils ont récemment décidé de faire une énorme promotion (-90%) sur un de leur produits ( un lot de 4x10 capsules de dosettes) pour faire un coup de pub à leur site, ce qui à marché et entrainé de très nombreuses commandes auprès de nombreux utilisateurs. En voyant le nombre de commande, trop important à leur gout, ils ont décidé d'annuler les commandes de tout les utilisateurs, en prétextant un "problème technique", en sachant que les commandes avaient déjà été validées avec mail de confirmation reçu. Ce genre de pratique commerciale est, selon moi, pathétique et inexcusable.

Bereits zig mal bei cafe-royal.com bestellt da es eine gut Alternative zu Nespresso ist. In der Regel klappt das auch alles wunderbar. ABER... wenn mal Fragen hat, den Sendungsstatus braucht (weil es schon mal recht lange dauern kann)... oder gar etwas falsches im Paket liegen hat... ja dann ist man sprichtwörtlich der DEPP. Erreichen kann an hier so gut wie niemanden... weder über Facebook noch per Mail. Nach TAGEN bekommt man eine absolut nicht zielführende Antwort... und wie in meinem Fall auf dem falsch kommisionierten Produkt sitzen ohne jeden Ausgleich. Kurzum... Produkt hui... der Rest mehr als Pfui.