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企業情報

  1. バッグ店

当該企業による記述

Materiali pregiati, lavorazioni artigianali, autenticità. Lavorazioni pregiate. Tradizione e Unicità.


連絡先

3.0

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

15件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常1カ月以上経ってから回答

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5つ星のうち5の評価

An einer Tasche hatte sich eine Niete gelöst

An einer Tasche hatte sich eine der Schmucknieten gelöst und ist verloren gegangen. Über den Kontakt mit dem Campomaggi Customer Care wurde mir gegen eine vertretbare Gebühr ein neuer Satz der entsprechenden Schmucknieten zugesendet. Es hat alles super gut geklappt. Der Support von campomaggi hat in meinem Fall wirklich herausragend funktioniert, Kompliment dafür. Da können sich viele ein Beispiel dran nehmen. Ich bin mit der Abwicklung dieser Sache mehr als zufrieden.

2026年1月21日
自発的なレビュー
Campomaggi ロゴ

Campomaggi からの回答

Liebe Kundin, lieber Kunde,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Customer Care Team.

Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen im Zusammenhang mit den verlorenen Schmucknieten schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und Sie mit der Lösung zufrieden sind. Genau so soll unser Service sein: persönlich, zuverlässig und lösungsorientiert.

Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Campomaggi Tasche und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Campomaggi Team

5つ星のうち1の評価

Très mécontente

J’aurais du lire les avis avant de commander, j’ai reçu un sac vert alors que sur la photo il paraissait bleu nuit…
De plus quand je veux le renvoyer il m’a est impossible de me connecter afin d’obtenir un formulaire de retour .
Très mécontente

2026年1月21日
自発的なレビュー
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Campomaggi からの回答

Chère Cliente,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant la couleur, nous tenons à préciser que les teintes peuvent parfois apparaître légèrement différentes selon la luminosité de la photo ou les réglages de l’écran utilisé. Cela dit, nous comprenons parfaitement votre déception si le coloris reçu ne correspond pas à ce que vous imaginiez.

Bien entendu, vous pouvez tout à fait demander un retour. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte et obtenir le formulaire de retour, nous vous invitons à contacter directement notre Service Client, qui se fera un plaisir de vous assister rapidement et de vous fournir tout le support nécessaire.

Nous restons à votre entière disposition pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L’équipe Campomaggi

5つ星のうち1の評価

Comprato una borsa da 420 euro le…

Comprato una borsa da 420 euro le borchiette scolorite male dopo 2 settimane e il servizio clienti se n"e' lavato le mani dicendo di andare al negozio..e ironizzato.. Credevo ditta seria ma non li sono anzi come parlare con i cinesi non con campomaggi delusione

2025年5月24日
自発的なレビュー
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Campomaggi からの回答

Gentile Cliente,

ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e per l’esperienza negativa che descrive. Comprendiamo il suo disappunto, soprattutto considerando l’importanza dell’acquisto.

Desideriamo chiarire che, nel caso di prodotti acquistati presso un rivenditore autorizzato, l’attivazione della garanzia e la gestione di eventuali problematiche devono necessariamente passare dal punto vendita in cui è stato effettuato l’acquisto. Questo perché il contratto di vendita intercorre direttamente tra il cliente e il negoziante, che è quindi il referente per la presa in carico del prodotto.

Naturalmente restiamo a disposizione del rivenditore per eventuali verifiche tecniche e per fornire tutto il supporto necessario alla corretta gestione del caso.

Ci auguriamo che la situazione possa risolversi al più presto e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti,

5つ星のうち5の評価

Unbelievably Well Made

Bought a bag Campomaggi bag over a year ago from a 3rd party seller and have been very impressed by the quality of leather and craftsmanship. Use it everyday rain and shine and with the choice of leather, it gets better as it ages, showing wear and tear. So, this time got 2 belts and a bracelet directly from Campomaggi which are also really well made and should see many years of wear to come.

2025年2月2日
自発的なレビュー
Campomaggi ロゴ

Campomaggi からの回答

Dear Customer,

Thank you so much for your wonderful review and for sharing your experience with Campomaggi.

We are truly delighted to hear that your bag has accompanied you every day, in all conditions, and that you appreciate how the leather evolves and becomes even more beautiful over time. This natural aging process is exactly what makes each Campomaggi piece unique and personal.

It’s also a pleasure to know that your new belts and bracelet met your expectations. Craftsmanship, quality materials, and durability are at the heart of everything we create, and feedback like yours is the greatest reward for our work.

We wish you many more years of enjoyment with your Campomaggi pieces, and we remain at your disposal anytime.

Warm regards,
The Campomaggi Team

5つ星のうち1の評価

A natale del 2023 mi è stato regalato…

A natale del 2023 mi è stato regalato uno zainetto , che tanto ho desiderato ed atteso, zainetto che purtroppo presentava delle imperfezioni nelle tasche (due tipi di pelle lavorati in modo diverso )sono tornata in negozio per cambiarla ma erano finite, sta di fatto che me la sono tenuta , alla fine dei conti mi piaceva moltissimo e mi sono fatta andare bene quel dettaglio che ai loro artigiani è sfuggito.Di recente scrivo al centro assistenza perchè una borchi è caduta, spiegando a loro tutto quello che ho scritto sopra, mi è stato risposto che potevano spedirmi il kit borchie a 20€ , ho pagato lo zainetto 600€ (fatto nemmeno come si deve ) e dopo un anno mi vengono chiesti 20€ per la spedizione delle borchie , la trovo una pessima mossa commerciale ,ed hanno appena perso una cliente

2025年2月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

It’s a shame

It’s a shame - the leather quality is great. I ordered 2 bags. However, the color of the stone is not even close to what you actually receive. For example, I ordered the Cognac+ Pietra Verde - the delivered stone appears mostly black on the bag. The viola stone on the 2nd bag is actually pink when it should be close to violet. Big disappointment. Don’t waste your time. 2nd bag ordered 10/22/24

2024年10月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Colis jamais reçu depuis le mois de…

Colis jamais reçu depuis le mois de décembre comme j’ai mis une instruction qui n’a pas été suivie par le livreur, la boîte aux lettres étant bien visible, le sav ne peut rien faire. Aucune démarche auprès de l’entreprise de livraison n’est mise en place
Je ne commanderai plus sur ce site

2023年12月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Nice cognac tanned bag, colour transfer on brown tanned

Having purchased 4 bags from Campomaggi, cognac coloured Caravaggio has beautifully polished tan, black of similar design was poorly tanned and had uneven polish and a crossbody bag in brown lost colour on the back and looks awful now. All in all a mixed bag so to say. Better tanning should be expected from this priced product.

2023年12月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Überteuert bei schlechter Qualität

Sehr teures Portemonnaie angeschafft, wo bereits nach einem Jahr der Reissverschluss kaputt ging. Campomaggi bietet lediglich einen teure Reparatur an. Sehr schlechtes Preis Leistungsverhältnis und in Punkto Kulanz lässt der Kundenservice sehr zu wünschen übrig.

2022年11月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Outstanding quality & craftsmanship

Very stylish bags from Italy. All the bags and accessories are handmade with vegetable tanned leather (the finest available). A lot of craftsmanship goes into the making of each bag/accessory. The quality is outstanding. Those clearly are products that you'll pass on to your kids.

2022年1月29日
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