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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Ho appena finalizzato un acquisto tramite whatsapp dal punto vendita outlet di Agira. Vorrei complimentarmi con lo staff che ha risposto a tutte le mie domande e guidato all'acquisto. Mi auguro di e... もっと見る

5つ星のうち1の評価

portafoglio con cerniera lo spazio card è insufficiente, bisogna forzare per inserirle e toglierle senza contare che bisogna fare i conti con la cerniera agli angoli che non permette l'estrazione... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Esperienza negativa. Ho acquistato uno zaino costoso che presentava evidentemente vizi di fabbrica. La casa produttrice non mi ha sostituito l’articolo né rimborsato il prezzo e ciò in violazione del... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Alles in bester Ordnung. Trotz Bestellung zwischen den Tagen erfolgte der Versand schnell und zuverlässig via DHL Express. Die Qualität der bestellten Tasche ist sehr schön. Das Leder ist orden... もっと見る

企業情報

  1. 革製品専門店
  2. バッグと旅行かばんの店

当該企業による記述

The Bridge has always distinguished itself from the very beginning by its “English style” and top quality products made with excellent materials and unique processing techniques handed down by Florentine master craftsmen.


連絡先

2.8

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

87件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 61%に回答しています

通常48時間以内に回答

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5つ星のうち5の評価

Ho appena finalizzato un acquisto…

Ho appena finalizzato un acquisto tramite whatsapp dal punto vendita outlet di Agira. Vorrei complimentarmi con lo staff che ha risposto a tutte le mie domande e guidato all'acquisto. Mi auguro di essere altrettanto soddisfatto al ricevimento della merce.
Cordiali saluti
Vito

2026年4月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Laukun lukko kesti käytössä alle…

Laukun lukko kesti käytössä alle viikon. Varaosia ei ole tarjota.

2026年2月12日
自発的なレビュー
The Bridge ロゴ

The Bridge からの回答

Dear Lilli,
We are very sorry for what happened and for your experience.

We will try to contact you shortly to better understand the issue and find a suitable solution to your problem. Your satisfaction is very important to us, and we will do our best to resolve this as quickly as possible.

Kind regards,
The Bridge Team

5つ星のうち5の評価

Qualità top

Questo pub è diventato ormai un punto di riferimento per chi ama mangiare bene e lasciarsi sorprendere ogni volta. La qualità del cibo è sempre altissima, ma una menzione speciale va assolutamente alle polpette di pulled pork: saporite, morbide e irresistibili, tra le migliori che abbia mai assaggiato.

Il menù è in continuo rinnovamento e riesce sempre a stupire con proposte nuove e creative, senza mai perdere l’attenzione alla qualità degli ingredienti e alla cura dei dettagli. Ogni visita è diversa dalla precedente, ed è proprio questo che rende il locale così speciale.

In occasione di feste ed eventi riescono sempre a superarsi, creando atmosfere coinvolgenti e idee originali che rendono ogni serata unica. Si percepiscono passione, impegno e tanta voglia di far stare bene i clienti.

Un pub accogliente, dinamico e pieno di personalità, perfetto per passare una serata tra amici mangiando qualcosa di davvero buono. Assolutamente consigliato!

2026年1月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Servizio clienti a dir poco scadente

A dicembre ho effettuato un ordine online per un regalo di Natale: un borsone dal valore di 398€. Al tempo sul sito era presente una promo: decorazione per albero di Natale in pelle in regalo con ordini superiori ai 300€. Essendo anche il mio primo ordine dal loro sito, decido di usufruire del codice promo del -10% per il primo ordine. Una volta applicata la promo al checkout, il sito non mi consente più di aggiungere la decorazione omaggio, nonostante il valore dell'ordine, con il codice sconto applicato, fosse ancora ben superiore ai 300€ (totale €358,20). Anzi, devo anche pagare il sacchetto regalo altrimenti sempre in omaggio. Decido di contattare l'assistenza clienti. Il telefono per 2 giorni squilla a vuoto, alla chat (pur in orario di attività) rispondono solo il giorno seguente dopo svariati tentativi, e la risposta via email arriva anche questa dopo alcuni giorni. Mi viene risposto, con estrema freddezza e neanche un ringraziamento per l'acquisto o un messaggio di scuse che lo sconto e l'omaggio non sono cumulabili, nonostante l'omaggio dovesse essere garantito per ordini superiori ai 300€ (come nel mio caso). Morale della storia, rinuncio alla decorazione che avrei avuto piacere di regalare, e pago pure il sacchetto regalo. Ho trovato il tutto molto poco professionale per un'azienda di queste dimensioni.

2025年12月11日
自発的なレビュー
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The Bridge からの回答

Gentile Anna,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Per noi il rapporto con i clienti è fondamentale: ascoltiamo con attenzione ogni feedback perché ci aiuta a migliorare costantemente i nostri servizi.

Ci dispiace per l’incomprensione verificatasi. In quel periodo le offerte marketing prevedevano una specifica promozione e, purtroppo, i due sconti non erano cumulabili come indicato nei termini della campagna. Comprendiamo comunque il suo punto di vista e ci scusiamo se la comunicazione non è stata sufficientemente chiara.

La contatteremo privatamente al più presto per fornirle tutto il supporto necessario e verificare insieme la situazione, con l’obiettivo di trovare la soluzione migliore.

Rimaniamo a disposizione e la ringraziamo ancora per il suo prezioso contributo.
Cordialmente,
Team The Bridge

5つ星のうち3の評価

Custodia a tracolla per smartphone


Ho acquistato una custodia a tracolla per smartphone.
Il prodotto rispecchia pienamente le aspettative per quanto riguarda qualità dei materiali e finiture, che confermano il livello del marchio. L’articolo è ben realizzato e, nel complesso, sono soddisfatta dell’acquisto (da segnalare la tracolla NON regolabile in lunghezza).
Incongruenza rilevante relativa alle dimensioni riportate sul sito: la lunghezza reale del prodotto è di circa 18,5 cm, mentre nella scheda tecnica viene indicata una lunghezza di 16,5 cm. Avevo già segnalato questa discrepanza al servizio clienti a gennaio, decidendo comunque di tenere l’articolo, ma ad oggi le informazioni online risultano ancora non corrette.
La differenza non compromette l’utilizzo del prodotto, ma può incidere sulle aspettative del cliente al momento dell’acquisto, soprattutto quando si tratta di un marchio di fascia alta, dal quale ci si aspetta grande attenzione anche nei dettagli informativi.
Spero che la segnalazione venga finalmente recepita e che le schede prodotto vengano aggiornate per evitare futuri disguidi.

2026年1月21日
自発的なレビュー
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The Bridge からの回答

Gentile Barbara,
La ringraziamo per la segnalazione.
Ci dispiace molto per l’inconveniente che ha riscontrato. Abbiamo già richiesto maggiori informazioni al reparto competente affinché possano verificare quanto accaduto.
La informeremo non appena avremo aggiornamenti. La ringraziamo per la pazienza e ci scusiamo nuovamente per il disagio.
Cordiali saluti,
The Bridge Team

5つ星のうち1の評価

Attenzione quando leggete 'pelle'

ho acquistato negli anni varie borse The Bridge, un marchio che mi piace. Purtroppo in un caso una borsa mai messa, che ho ritirato fuori ora dall' armadio per indossarla, è tutta rovinata. Non è pelle ma evidentemente un sottilissimo strato di pelle incollato su uno strato sintetico. L' interno è completamente foderato e quindi non si vedeva il lato posteriore della pelle. La borse è da buttare. Dato il costo, onestamente, sono restata basita.

2026年1月30日
自発的なレビュー
The Bridge ロゴ

The Bridge からの回答

Gentile Claudia,
Ci dispiace molto per quanto accaduto con il suo articolo e vogliamo rassicurarla che tutti i nostri prodotti sono realizzati in vera pelle e rispettano standard qualitativi elevati.
Siamo già in contatto con lei tramite il nostro servizio clienti e stiamo facendo il possibile per assisterla al meglio.
Precisiamo che si tratta di un articolo acquistato circa 3/5 anni fa, e teniamo questo elemento in considerazione. Rimaniamo comunque disponibili a supportarla e a fornirle tutte le informazioni necessarie.
Cordialmente,
Team The Bridge

5つ星のうち1の評価

portafoglio con cerniera

portafoglio con cerniera
lo spazio card è insufficiente, bisogna forzare per inserirle e toglierle senza contare che bisogna fare i conti con la cerniera agli angoli che non permette l'estrazione della card.
Se si riempie (come dovuto in un portafoglio ) è difficile richiudere. Non è stato pensato per essere riempito!?!?!
Portafoglio INUTILE, The Bridge è caduto in basso
Restituito immediatamente, ma hanno rilasciato un buono acquisto. I soldi se li sono assicurati

2025年10月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Borsa "Mirra"- pessima qualità

Ho acquistato una borsa "Mirra", a marzo 2025, del valore di € 380,00, scontata l'ho pagata € 300,00.
Essendo una borsa invernale non l'ho usata prima di fine ottobre. Ora ho constatato che i manici rivestiti di silicone, come un qualsiasi articolo di poco valore, si sono completamente rovinati. Ho contattato il negozio e mi ha comunicato che dovevo riportare la borsa per inviarla in azienda a riparare! La stessa azienda mi ha comunicato che in caso di acquisto in negozio loro non intervengono. Anche se ho trovato il rivenditore molto disponibile non riesco assolutamente ad accettare questa politica aziendale.
E' assurdo che una borsa di un costo così elevato su rovini così presto e che non si pensi proprio alla sostituzione o al rimborso in caso l'articolo non è più disponibile. Pessima qualità e assoluta mancanza di rispetto per il cliente.
Ho inoltrato la mail come da loro richiesta, ma mentre la risposta, apparentemente gentile, su questo sito è stata immediata, dopo un'ora dalla pubblicazione della recensione, dal servizio clienti non ho ricevuto alcuna comunicazione!

2026年1月10日
自発的なレビュー
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The Bridge からの回答

Gentile Anna,

ci dispiace moltissimo per l’accaduto e comprendiamo il disagio che può averle causato. La invitiamo a contattarci all’indirizzo customercare@thebridge.it, così da poterci far dettagliare le criticità riscontrate e cercare insieme la migliore soluzione per il suo articolo.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento

Un cordiale saluto,
Il Team The Bridge

5つ星のうち5の評価

Gute Qualität, schneller Versand

Alles in bester Ordnung.
Trotz Bestellung zwischen den Tagen erfolgte der Versand schnell und zuverlässig via DHL Express.

Die Qualität der bestellten Tasche ist sehr schön. Das Leder ist ordentlich verarbeitet, die Nähte sehr sauber und die Metallapplikationen hochwertig.

Die meisten negativen Reviews scheinen sich vorrangig auf den Support, bzw. Refund zu beziehen. Da ich an Produkt und Lieferung absolut nichts zu beanstanden habe, kann ich dies an dieser Stelle nicht beurteilen.

2026年1月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Davvero un pessimo servizio

Ho effettuato un ordine il 28 di novembre. Dodici giorni dopo non ho ancora ottenuto neanche il numero di tracciamento del pacco, che credo non sia stato neppure spedito. Ho scritto al servizio clienti e non ho avuto risposta. Chiederò il rimborso a Paypal e non acquisterò più neanche nei loro negozi: se non sapete fare le vendite on line NON FATELE!

2025年11月28日
自発的なレビュー
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The Bridge からの回答

Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per il ritardo riscontrato. In alcuni periodi dell’anno, come quello appena trascorso, l’elevata richiesta può comportare tempistiche più lunghe del previsto.
Comprendiamo il disagio che questo può averle causato e la ringraziamo per la pazienza e la comprensione. Il suo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio.
The Bridge Team

5つ星のうち1の評価

Having loved buying and using The…

Having loved buying and using The Bridge bags over the years, I recently decided to buy direct from The Bridge website themselves. Having done so in early November of this year, I unfortunately wasn’t pleased with the bag I’d received in the post and decided to request a refund as per their return policy terms and conditions. Sadly, despite having re-issued their bag in the post via the return address pack which arrived into their offices (Italy) back on the 17th November 2025. I’ve since not received a refund nor any acknowledgment that my return has been processed! I’ve contacted their customer service team and spoke with a representative caller Francesca whom was helpful but advised they are currently busy on Black Friday orders and will get back to me soon. It’s been over a week and yet no further contact nor refund! The bag was £340 and I was hoping to simply re-order and chose a new bag. I’m totally upset and disappointed as Christmas is soon and I don’t even have my money back. Terrible experience and I simply wish for a quick resolution to regain my confidence in your company. Kafka!

2025年12月8日
自発的なレビュー
The Bridge ロゴ

The Bridge からの回答

Dear Customer,
We sincerely apologize for the delay you experienced. During certain times of the year, such as the recent period, high demand can result in longer processing times than usual.
We understand the inconvenience this may have caused and sincerely thank you for your patience and understanding. Your feedback is very important to us and helps us continually improve our service.
The Bridge Team

5つ星のうち2の評価

Promettono di ricevere il 10% di sconto…

Dopo segnalazione della mancata ricezione del codice sconto promesso a seguito di iscrizione alla newsletter hanno provveduto subito a stornare il 10% dal mio primo acquisto e all’accredito dell’importo relativo. Rapidissimi ed efficientissimi. Grazie mille

2025年12月1日
自発的なレビュー
The Bridge ロゴ

The Bridge からの回答

Gentile Sig. Luca,
ci dispiace molto che non abbia ricevuto il codice sconto previsto per l’iscrizione alla nostra newsletter. Provvederemo a effettuare tutte le verifiche necessarie; nel frattempo, se desidera contattarci all’indirizzo del nostro servizio clienti, customercare@thebridge.it, saremo lieti di fornirle direttamente il codice.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti.
The Bridge Team

5つ星のうち1の評価

Esperienzq Negativa the bridge outelet marcianise

Non lo consiglio non hanno sostituito una borsa nuova mai utilizzata dicendo che la stessa presentava dei graffi senza neanche visionarla

2025年11月20日
自発的なレビュー
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The Bridge からの回答

Gentile Rosita,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente che non sia rimasta soddisfatta. La cura dei nostri clienti e dei nostri prodotti è per noi una priorità assoluta.
La invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo customercare@thebridge.it o tramite messaggio privato, così da poter approfondire il caso e offrirle il miglior supporto possibile.
Rimaniamo a sua disposizione e ci auguriamo di poterle essere d’aiuto.
Cordiali saluti,
The Bridge – Customer Care

5つ星のうち5の評価

Zaino uomo

Desidero vivamente ringraziare la Vs. società per l'assistenza occorsa ad uno zaino da uomo acquistato presso il negozio ANNAGRAZIA di Molfetta e risolta in maniera eccellente.
La qualità dei Vs. prodotti non si discute. Siete il Top.

2025年11月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Disappointing Quality and Unhelpful Customer Service

I ordered a bag from The Bridge and was shocked to receive an item that looked used and was poorly finished. When I contacted customer service, they were uncooperative and dismissive. I returned the product, but getting my refund was a struggle - it only happened after multiple emails and messages. At one point they even stopped responding. I finally received my money back only after stating I would take further steps if the refund didn’t arrive within a week. Very disappointing experience. Not recommended.

2025年10月1日
自発的なレビュー
The Bridge ロゴ

The Bridge からの回答

Thank you for sharing your experience with us. We are sorry to hear that your purchase did not fully meet your expectations.

Our goal is always to provide high-quality products and services, and your feedback helps us improve. Please don’t hesitate to contact our Customer Service at customercare@thebridge.it
— we will be happy to assist you personally and help make your experience more positive.

Thank you again for taking the time to write to us, and we hope to have the opportunity to serve you again in the future.

Best regards,
The Bridge

5つ星のうち1の評価

Ho comprato un regalo per mia nipote

Ho comprato un regalo per mia nipote, una borsa della Bric’s che dopo 4 uscite si è rotta! RiPortata dove l ho comprata ( meno di 10 gg dall acquisto) il personale ha pensato bene di mandarla in assistenza alla casa madre senza fornirmi tempistiche o soluzioni alternative ( se non vado errato i primi 30 gg sono di responsabilita diretta del negozio) e quindi speravo direttamente in un prodotto sostitutivo, ma per ora L unica cosa che ho ricevuto ( dopo già 9 gg che è stata riportata in negozio ) e stata un “ nulla “. Nessuno sa ancora tempistiche o altro! A questo punto mi rispondo da solo al fatto che e meglio non acquistare su siti seri e sicuri come Amazon piuttosto che nei negozi fisici ( Almeno di questo gruppo )

2025年10月25日
自発的なレビュー
The Bridge ロゴ

The Bridge からの回答

Gentile Giordano,
ci dispiace molto per l’inconveniente segnalato. Tuttavia, desideriamo informarla che Bric’s non fa parte del nostro marchio The Bridge.
Probabilmente si tratta di un errore di destinazione della recensione.

La invitiamo cortesemente a contattare direttamente Bric's per ricevere l’assistenza adeguata.

Le auguriamo una buona giornata.

Cordiali saluti,
Il Team The Bridge

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