Canix レビュー 

Die Analyse dauert ab Aktivierung der Probe nur 3 Wochen.

Das Ergebnis deckt sich mit unserer Vermutung, zum Glück sogar weniger von der "problematischen" Rasse. Hoffentlich hilft uns das bei der Behörde.

Zuerst war ich überrascht und voller Zweifel, aber Dank der von Canix mitgelieferten Information ergibt das Ergebnis der Analyse tatsächlich Sinn. Es sind halt die Details und nicht immer das sofort sichtbare. Vielen Dank an das Team bei Canix und vor allem Corinna für die ausführliche Beratung im Nachgang. Ich habe euch schon überall weiterempfohlen.

Bei Canix bestellt man die Probe, erhält das Kit zur entnahme des Speichels, bei den Stäbchen hinten ist ein Aufkleber mit einer Nr., bei Schritt 1 in der Anleitung steht das die Probe online aktiviert werden soll. Das die Nummer auf den Stäbchen relevant ist, steht nicht und das man bei Versäumnis dafür bezahlen muss auch nicht. Nach Versand der Stäbchen will ich die Probe aktivieren, da reicht die Bestellnr. Name des Hundes und Halters nicht aus, sie wollen zusätzlich die Nr. der Stäbchen die ich nicht notiert habe. Ich frage bei Canix für die Nr. nach, erhalte nach 5 min. eine automatische Mail mit Link, dort wird für die Recherche der Nummer 20€ verlangt, da laut Canix die Recherche der Probennr. ein extremer personeller Aufwand sei.
Bei der Rücksendung der Proble legt man einen ausgefüllten Talon bei, mit Name des Hundes und Halters. Die Verknüpfung zur Probe ist dort vorhanden wird laut Canix aber nicht in ihrem System erfasst. Da frage ich mich ob die Auswertung überhaupt stimmen kann, wenn Sie die Probenset nr. nicht mit dem Halter in Ihrem System festhalten, zudem die Datenerfassung nicht Aufgabe des Kunden ist, die Analyse ist ja nicht gratis. Dies passiert ganz vielen Kunden, sonst hätten sie nicht extra einen Link für die zusätzliche Zahlung bereit. Nirgends ist vermerkt das extra Kosten bei falscher Aktivierung entstehen, was wenn man die Nr. falsch eintippt, erhält man dann ein Ergebnis von einem anderen Hund? Ich finde das ganze Vorgehen sehr fragwürdig, zumal einfach dem Kunden die Schuld der nicht korrekten Erfassung in Ihrem System gegeben wird. Ich empfehle Canix nicht weiter und werde nie wieder dort bestellen.

Es wurde sich mehrfach über die Praxis beschwert, dass man nochmals 30 Euro zahlen soll um die probennummer zu bekommen. Auch mir ist es passiert. Wenn diese Nummer so wichtig ist, empfehle ich canix den Kunden eindeutiger darauf hinzuweisen.
Übrigens wurde mir, nachdem ich mit einem Rechtsanwalt gedroht habe, nichts berechnet, sondern umgehend die Nummer zugemailt. Es bleibt ein geschmäckle...
Ansonsten gute Auswertung.
Lutz Stephan

Ich habe bei Canix eine genetische Altersbestimmung und eine Rassenbestimmung durchführen lassen und bin von dem Ergebnissen positiv überrascht. Das Alter und auch die Rassen passen gut zu den äußerlichen Merkmalen, Verhalten des Hundes und Einschätzungen von Tierärzten und Hundetrainern. Die Schritte zur Probenentnahme, Registrierung und Freischaltung der Tests war gut beschrieben, die Bearbeitung lag in den angegebenen Zeiträumen.

The process was very easy from sending the samples from Switzerland.

Markus from Canix in particular was very helpful in assisting with any questions I had during the process and worked hard to ensure that I recevied the results in time for my girlfriends birthday.

The results providing was a very comprehensive breakdown of my street dogs genetic makeup and was interesting to see. I would strongly reccomend

Obwohl es ein Problem und Missverständnis wegen der Registrierung gab, löste Canix das Problem sofort und in einem sehr freundlichen Kontakt. Das Testergebnis passt sehr genau zum Phänotyp und Verhalten unseres Alvaro. Habe auch aus dem Bekanntenkreis positive Erfahrungen mit Canix gehört.

Super Service! Nicht nur die DNA+Analyse meines Hundes auf Griechenland ging schnell und reibungslos, sondern das Personal ist einfach klasse. Freundlich, schnell und professionell!

Finger weg!
Haben den Test Ende November als Weihnachtsgeschenk bestellt. Wann kam er an? Anfang Januar! Auf Mails und Rückfragen wurde gar nicht erst reagiert.

Die Proben muss man auf eigene Kosten zurückschicken und Einschreiben sind nicht erlaubt, das heißt man trägt auch noch selber das Risiko.

Zur Aktivierung des Tests, warum auch immer sowas nötig ist, braucht man eine Probennummer die auf dem Zettel steht den man zurück ans Labor schicken muss. Da auf dem Infoblatt nicht steht, dass man die Nummer danach nicht mehr ausfindig machen kann, wollten wir die Aktivierung nachträglich vornehmen.
Man hat schon 120€ für den Test alleine und 5€ für den Versand gezahlt, aber das Beste? 20€ Bearbeitungsgebühr damit Canix 1min in ihrem System die Nummer nochmal raussucht.

Ich rate jedem der mir lieb ist davon ab, bei Canix zu bestellen. Ich bin mehr als enttäuscht und fühle mich einfach nur über den Tisch gezogen.

Nach Bezahlung von EUR 117 wurde nochmals ein Betrag von EUR 30 „zur Freischaltung“ verlangt. Bis jetzt noch kein Resultat erhalten - Abzocke und Finger weg 😡