CAPTN Coffee ロゎ
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CAPTN Coffee レビュヌ 2

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TrustScore 5段階評䟡の3

2.9

コヌヒヌ焙煎機
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

䌁業情報

  1. コヌヒヌ焙煎機
  2. eコマヌス サヌビス

圓該䌁業による蚘述

CAPTN Coffee lebt die Liebe zum Kaffee – kombiniert mit klaren Werten und einem modernen, kundenorientierten Online-Erlebnis. Unser Ziel ist es, Kaffeeliebhabern ein durchdachtes Sortiment anzubieten, das QualitÀt, Geschmack und Verantwortung miteinander verbindet. Wir legen großen Wert auf sorgfÀltig ausgewÀhlte Produkte und eine klare Kommunikation – von der Produktbeschreibung bis zur Bestellung. Bei CAPTN Coffee soll jeder Kunde genau wissen, was er bekommt: ehrliche Informationen, faire Preise und ein unkompliziertes Einkaufserlebnis. Unser Online-Shop ist ÃŒbersichtlich gestaltet, damit Sie schnell und bequem Ihren passenden Kaffee oder Ihr Zubehör finden. Kundenzufriedenheit steht fÃŒr uns an erster Stelle. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere AblÀufe zu optimieren, Feedback ernst zu nehmen und unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Bewertungen und RÃŒckmeldungen unserer Kundinnen und Kunden helfen uns dabei, besser zu werden und unser Angebot an Ihre WÃŒnsche anzupassen. CAPTN Coffee richtet sich an alle, die Kaffee bewusst genießen möchten – egal ob Einsteiger oder erfahrene Kaffeefans. Wir freuen uns ÃŒber jede Bewertung, jede Anregung und jeden Austausch, denn Vertrauen und Transparenz sind fÃŒr uns die Basis einer langfristigen Kundenbeziehung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Erfahrungen mit CAPTN Coffee zu teilen.

連絡先

2.9

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3

2件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞1カ月以䞊経っおから回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Ich hatte sehr schlechte Erfahrungen


Ich hatte sehr schlechte Erfahrungen mit Captn Coffee. Nachdem ich dort eine Wacaco Kaffeemaschine bestellt hatte, ist diese leider nach kurzer Zeit defekt gegangen. Dies wÀre eigentlich ein klassischer Garantie-Fall gewesen, aber anstatt mir einen Ersatz zu schicken oder mir das Geld zurÃŒck zu ÃŒberwiesen hatte ich nur Ärger mit Captn Coffee. Nach langem hin und her und ehrlich gesagt ziemlich frechen Unterstellungen wurde mir dann auch noch eine Rechnung fÃŒr die "Reparatur" zugesendet.

2025幎10月20日
自発的なレビュヌ
CAPTN Coffee ロゎ

CAPTN Coffee からの回答

Die in dieser Bewertung dargestellten Aussagen entsprechen nicht den Tatsachen.

Bei der eingesendeten Wacaco-Maschine lag weder ein Defekt noch ein Garantiefall vor. Die beanstandete Fehlfunktion wurde durch falsche Handhabung seitens der Kundin, konkret durch einen nicht korrekt montierten BehÀlter, verursacht. Nach ordnungsgemÀßer Montage war das GerÀt voll funktionsfÀhig.

Berechnet wurde die Reparatur bzw. FunktionsprÃŒfung. Die Versandkosten fÃŒr den mehrfachen Versand wurden aus Kulanz nicht berechnet. Die Rechnung ist bis heute unbezahlt.

Aus GrÌnden der Transparenz sehen wir uns veranlasst, diesen Sachverhalt öffentlich richtigzustellen.

CAPTN Coffee Team

5぀星のうち1の評䟡

Schlechter als schlecht

Schlechter als schlecht !
Sofort nach Kauf als VERSANDT GELISTET
"Glattweg betrogen und gelogen ! "
BIS HEUTE ALS STATUS
SENDUNGSDATEN ÜBERMITTELT !
NICHTS ERHALTEN
ICH HABE MIR MEIN GELD NUN ÜBER PAYPAL WIEDER ZURÜCKGEHOLT

2025幎10月10日
自発的なレビュヌ
CAPTN Coffee ロゎ

CAPTN Coffee からの回答

Die in dieser Bewertung dargestellten Aussagen entsprechen nicht den Tatsachen.

Die Bestellung wurde am selben Tag bearbeitet und an den Versanddienstleister ÃŒbergeben. Der Status „Sendungsdaten ÃŒbermittelt“ bedeutet, dass das Paket sich bereits im Versandprozess befand. Dass die Sendung anschließend beim Versanddienstleister verloren ging, lag außerhalb unseres Einflussbereichs.

Eine Kontaktaufnahme durch den Kunden mit unserem Support erfolgte zunÀchst nicht. Die erste RÌckmeldung erhielten wir Ìber einen PayPal-KlÀrfall. Daraufhin haben wir umgehend und kundenorientiert reagiert und ohne das Ergebnis der Nachforschung des Versanddienstleisters abzuwarten ein Ersatzprodukt versendet.

Kurze Zeit spÀter ist das ursprÌnglich verlorene Paket ebenfalls beim Kunden eingetroffen. Trotz dieser Lösung besteht die 1-Stern-Bewertung weiterhin.

Aus GrÌnden der Transparenz sehen wir uns veranlasst, diesen Sachverhalt öffentlich richtigzustellen.

CAPTN Coffee Team

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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