Carplus Portugal レビュー 2,169

Excelente atendimento e transparência!

O Sr Igor foi na realidade o que se pretende para se fazer um negócio, Amável, prestável com a sua simpatia aconselhou a melhor opção que pretendia estou muito grata, bem aja.
Por tudo muito obrigado.
Cumprimentos
Clara Pinto

Foi a primeira vez quer comprei uma viatura num grande stand. Confesso que estava ansiosa, e algo receosa, pela forma como o processo iria correr. Através de uma pesquisa online encontrei o carro que correspondia às minhas espectativas. Fiz a primeira abordagem e logo de seguida fui acompanhada pela Tatiana Burgos, que desde o primeiro contacto foi incansável, super prestável e muito paciente. No espaço de uma semana adquiri a viatura, toda a documentação trocada online e sempre em comunicação. Este processo foi célere e muito bem gerido.
Apenas a registar alguns aspetos menos positivos, em relação à garantia incluída, que é apenas de 18 meses, e ao valor que dão pela retoma, que é realmente baixo.
Relativamente ao pós-venda, ainda não é possível efetuar essa avaliação, pois só agora irá começar a "nova vida" ao volante da nova aquisição, que espero que venha a ser tão positiva como o acompanhamento que recebi inicialmente.

O atendimento foi rápido e superou as expectativas. O meu assunto ficou resolvido de forma exemplar. Obrigada em especial ao sr. Rui Marques! Recomendo

Trabalho incansável para encontrar a melhor solução.

Excelente comunicação. Esclarecimento dos processos de forma muito clara. Boa rapidez de resposta com proposta justa e com capacidade de negociação. Tudo com simpatia e disponibilidade.

Tive uma excelente experiência para compra do meu primeiro carro na Carplus de Gaia. Tive um acompanhamento constante do Sr. Francisco que tornou todo o processo simples.

A rapidez no processado mas, mais importante ainda foi o atendimento. Fui muito bem atendido. Desde o acolhimento até à assinatura final. Muito profissionalismo por parte da vossa colaboradora/funcionária. Com conhecimento perfeito na /e da matéria. Desde o primeiro contacto até à assinatura do contrato foram dois dias. Super rápido e eficaz. Informou-me de tudo o que precisava saber. A agilização do processado, como acima referi, foi top, já tinha toda a documentação pronta mal cheguei às instalações. A Sra. Aladayana SIlva merece classificação máxima.

O comercial foi muito acessível e cordato mas a apresentação da viatura foi efetuada com base num pressuposto errado pois o modelo anunciado nada tinha que ver com o modelo disponibilizado.
Depois de perguntar, foi facultado um "simpático" desconto para compensar o inconveniente de 0,07%!
É só rir para não chorar... estou à espera da devolução do valor da reserva desde esse dia e até agora nada... Vou aguardar até ao final da semana para dar tempo à sofisticada máquina comercial da SALVADOR CAETANO para se dignar a reagir: O chefe de vendas foi simplesmente incompetente pois não deu a cara quando o problema foi revelado. Comigo era logo RUA! Colaboradores destes minam as organizações...

A experiência foi bastante positiva. Gostaria de realçar que o grande profissionalismo e simpatia do Sr. Rodrigo Fidalgo fizeram toda diferença para a conclusão desse negócio.

Processo simples e rápido
A avaliação não atinge as 5 estrelas devido ao valor pago pela viatura

O Guilherme foi extremamente reativo nas respostas às mensagens, sempre disponível para esclarecer dúvidas. Ajudou-me muito com toda a parte dos papéis, explicando cada etapa de forma clara e simples, o que tornou o processo muito mais tranquilo.

A compra do carro através da Carplus correu muito bem, com transparência e confiança desde o início até à entrega. Senti-me bem acompanhada durante todo o processo.

Excelente atendimento, processo e pagamento muito rápido.
Tinha urgência na venda e o Sr. Rodrigo foi transparente e tratou do processo com muita rapidez.
Aconselho!

Muito bom tratamento

O atendimento personalizado,atentencioso.
Vasto conhecimento do produto existente.

Bom atendimento , serviço de excelência.

Simpatia e interesse.

O Francisco foi sempre Super disponível e esclarecedor para todas as minhas dúvidas e questões

Boa explicação de todo o processo, ágil e confiável.
Obrigado João Gomes pela celeridade.

Tudo tratado com o maior profissionalismo e simpatia.
A Aladayana é uma prossional excelente.