Carsdetective レビュー 

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TrustScore 5段階評価の1.5

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5つ星のうち1の評価

Wenn es möglich wäre würde ich Minus für diese Betrüger geben. Der Automarkt ist stark frequentiert daher wurde dieser Bereich für Betrug gewählt. Bei der Eingabe der FIN und dem Angebot von 3,90€ sow... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich habe ein Fahrzeug per VIN überprüfen lassen und bekam unverzüglich einen 25 Seiten Bericht über die Legende des Fahrzeugs. Das ich mit der Anfrage ein Abo abgeschlossen hatte, wurde mir mitge... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Vorsicht: Abofalle! Mit dem einmaligen Bericht schließt man automatisch ein dauerhaftes und teures Abo ab. Innerhalb 3 Tagen soll man dies kostenfrei kündigen können. Hat bei mir ebenso wenig funktion... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Diese Webseite auf jeden Fall vermeiden!!!! Sind Echte Betrüger. Wollte einen Prüfbericht. Keinen bekommen. Und dann werden ohne eine Information einfach ca. EUR abgebucht für 3 zusätzliche Berichte d... もっと見る


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ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

48件のレビュー

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5つ星のうち1の評価

Eigentlich gar kein Sten

Eigentlich gar kein Sten, Bericht für knapp 4 Euro erhalten und darin stand nur Schrott, dafür versuchen die jeden Monat knapp 40 Euro abzubuchen. Den Verein habe ich bei meiner Bank gesperrt, ein Abo wurde von mir nicht bestellt!

2026年9月15日
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Locken mit 3,90€ Angebot

Ich wollte nach meiner Wahrnehmung lediglich einen einzelnen Fahrzeugbericht für 3,90 € erwerben. In der von mir genutzten mobilen Bestellansicht wurde „1 vollständiger Bericht“ für 3,90 € ausgewählt; auf der Zahlungsseite war ebenfalls ein Gesamtbetrag von 3,90 € angegeben.

Drei Tage später wurden weitere 39,90 € für ein monatliches Abonnement abgebucht. Dass mit dem Kauf des Berichts automatisch ein kostenpflichtiges Monatsabonnement abgeschlossen werden sollte, war für mich während des mobilen Bestellvorgangs nicht hinreichend deutlich erkennbar.

Auf meine Beanstandung übersandte mir der Anbieter unter anderem Desktop-Ansichten und verwies auf Hinweise zum Abonnement. Diese Darstellung entspricht jedoch nicht den von mir gesicherten Screenshots der mobilen Ansicht, die ich beim Bestellvorgang wahrgenommen habe. Eine Rückerstattung wurde bislang abgelehnt.

Meine persönliche Erfahrung ist deshalb negativ. Ich empfehle, vor einer Zahlung sehr genau zu prüfen, ob mit dem vergünstigten Einzelbericht möglicherweise weitere regelmäßige Kosten verbunden sind, und die vollständige Bestellansicht vorsorglich zu dokumentieren.

2026年9月4日
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Abofalle und Bericht ist nutzloser Müll

Der Bericht ist völlig nutzlos. Nicht eine der versprochenen Leistungen wurde abgeliefert. Außerdem wird automatisch ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen auf das im Willkommensangebot nicht hingewiesen wird. Im Normalfall zeigt es Abos im Apple Account an und können von da aus gekündigt oder geändert werden - seltsamerweise Anbieter die gerne wollen das du „vergisst“ zu kündigen umgehen das gerne 😂 Die Firma sitzt in Hongkong. Zusammen mit der Vorgehensweise spricht das auch schon für sich. Ich habe es zum Glück noch zufällig vorher bemerkt und gelöscht - allerdings sollte ein Abo keine zufällige Entdeckung sein sondern klar deklariert werden.

2026年8月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Is there a NO STARS button

Is there a NO STARS button. We need it for these fraudsters. AVOID at all costs, like others I made a simple transaction for £6.90 and they set me up a subscription and took another £39.90 three days later, now being dealt with by fraud department at my bank. Should not be allowed to operate. Disgusting company.

2026年8月26日
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5つ星のうち1の評価

Ein Unternehmen in HongKong..

Ein Unternehmen in HongKong... Kreditkarte wird automatisch mit einem ABO-Betrag i.H. 39,90 belastetung, zuzügl Auslandseinsatz i.H. von 1,75 %, obwohl !!!!!! ich nur die einfache Auskunft i.H. v. 3,90 !! angefordert wurde. Einfach mal schnell verzehnfacht... Eine weitere Leistung habe ich n i e bekommen. Kein Wort, dass der Laden in China sitzt. Mein Rat: I M M E R das Impressum lesen.... Die Abbuchung habe ich zurückgehen lassen.

2026年8月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ungerechtfertigtes ABO und Belastung der Kreditkarte

Wir haben zwei Autoberichte zu 3,90.- angefordert.
Einmal auf und einmal auf um das Sonderangebot von 3,90.- zu nutzen.
Nun wurden uns 2x39,90.- für 2 ABO ohne Autorisierung von unserer Kreditkarte abgebucht. Wir haben lediglich einer einmaligen Abbuchung von 2x3,90.- zugestimmt. Irgendwo steht kleingedruckt, dass man einem ABO zustimmt bzw. dieses sofort kündigen muss. Da wir uns noch im 14 tägigen Rücktrittsrecht befinden, haben wir beide Abos schriftlich storniert und unserer Kreditkartenfirma mitgeteilt, dass wir die Zahlungen rückfordern wollen.
Welche Privatperson benötigt bitte ein Jahresabo für Autoüberprüfungen!! Das ist doch Schwachsinn!!
Das Angebot mit 3,90.- ist irreführend wenn ein ABO dahintersteht, da man dann ja um 3,90.- mehr für das ABO bezahlt.
Wir sind jetzt gespannt wie das weitergeht. Unkompliziert oder müssen wir unseren Rechtsschutz einschalten.
Edith und Michael Zeisl

2026年8月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Avoid at all costs

Avoid at all costs, companies like this should not be allowed to operate. Used there basic search for £6.90. Following day they took £39.00 from my account and then tried to take another £19 all totally unauthorised.
Total fraudsters, if they get hold of your card details they will keep taking your money.

2026年8月16日
自発的なレビュー
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Carsdetective からの回答

We’re sorry to hear about your experience. The £39 charge relates to the subscription activated with the initial search, while the £19 attempt was unsuccessful. We understand your concern and confirm that no further payments will be taken.

5つ星のうち1の評価

FRAUD ALERT!!

FRAUD ALERT!!! AVOID AT ALL COST!!!
They will charge you £39.90 without you agreeing to any subscription. There is no indication or alerts regarding a subscription given at the time of one time check which cost £6.xx. Reach out to your bank fraud prevention team as soon as possible if you have lost money.

2026年8月16日
自発的なレビュー
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Carsdetective からの回答

We’re sorry you feel this way. The £39.90 charge relates to the subscription presented during the initial £6.xx purchase and confirmed before payment. Charges are never made without prior acceptance, and the subscription can be cancelled at any time.

5つ星のうち1の評価

Scam

Scam! Gibt vor kostenlos zu sein. Natürlich landet man nach Eingabe der Daten bei einer sehr suspekten paywall. Unseriös und nicht vertrauenswürdig!

Nein liebes auto-reply team, auf eurer Seite werden im Vorfeld keine Preise kommuniziert, erst nach Eingabe der Daten! Scam durch und durch!

2026年8月14日
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Carsdetective からの回答

Es tut uns leid, dass dieser Eindruck entstanden ist. Alle Informationen zu den Preisen und zum Abonnement werden an mehreren Stellen auf unserer Website sowie in den Bestätigungs-E-Mails erläutert.

5つ星のうち1の評価

Scam

This is a scam company claiming you have subscribed to something you haven’t. Lloyds bank blocked their efforts to take my money without me even asking. Stay away.

2026年8月12日
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Carsdetective からの回答

Hi PETER ROBINSON ,
your claims are factually incorrect. You asked us to close your account before the end of the trial period, and we processed your request accordingly.

Before cancelling, you sent us threatening messages and accused us of being a scam. In response, we showed you where the trial and subsequent subscription terms were clearly displayed throughout our website and in the confirmation email. At no point did we tell you that you still had an active subscription after your cancellation.

Please review the information provided to you carefully before publishing false and defamatory allegations.

5つ星のうち1の評価

die Fabrikbeschreibung habe ich…

die Fabrikbeschreibung habe ich bekommen für 4 Euro
völlig nutzlos..

2026年8月9日
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Carsdetective からの回答

Es tut uns leid, dass die bereitgestellten Informationen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Gebühr von 4 € wird für die Abfrage und Aufbereitung der zum jeweiligen Fahrzeug verfügbaren Daten erhoben. Umfang und Detailtiefe können je nach Fahrzeug und vorhandenen Quellen variieren. Eine bestimmte Menge an Informationen kann daher leider nicht garantiert werden.

Gerne können Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden, damit wir die betreffende Abfrage überprüfen können.

5つ星のうち1の評価

Achtung, Abofalle!!!

Ich habe als Privatkunde diese Firma kontaktiert und um die Daten für meinen neuen Gebrauchtwagen gebeten. Ich sollte den Preis von 3.90 € zahlen, um die Bewertung zu erhalten. Dies habe ich getan. 3 Tage später kommt eine Email meiner Mastercard, ob ich eine Gebühr von 39,90 € an carsDetective angewiesen habe. Es gab eine Email von carsDetective, die nach der Bewertung und der Zahlung von 3,90 € kam, die mit der Überschrift "Zahlungsbestätigung" aufgemacht war. Da carsDetective bereits die Mastercard-Daten von den 3,90 € hatte, konnten sie mir auch einfach die 39,90 € abbuchen lassen. Für mich ein Missbrauch meiner Bankdaten!
Eine Zahlungsbestätigung ist eine Zahlungsbestätigung und hat nichts, aber auch gar nichts mit einem Abonnement zu tun! Es ist also genauso gestaltet, dass man meint, es gehe nur um Zahlungsdaten und die Bestätigung der Zahlung, dabei findet sich einige Zeilen später die Abofalle und noch weiter drunter die Info zur Kündigung, aber kein Link hierfür und keine Aufklärung, dass man sofort kündigen muss.
Eigentlich soll carsDetective für KfZ-Fachleute und Gutachter tätig sein, somit hätte für mich als Privatperson darüber was geschrieben stehen müssen, auch das war nicht der Fall.
Zum guten Schluss wurde mir noch die Mastercard gesperrt und ich muss eine neue Karte zahlen, weil ich auf deren Sicherheitsnachfrage wahrheitsgemäß geschrieben habe, dass ich carsDetektives keine weitere Zahlung gestattet habe.

2026年8月4日
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Carsdetective からの回答

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie den Ablauf als irreführend empfunden haben. Wir möchten jedoch klarstellen, dass die Zahlung von 39,90 € nicht ohne Autorisierung anhand Ihrer Kartendaten vorgenommen wurde. Beim Abschluss des Testangebots werden der Preis, die Dauer der Testphase sowie die anschließende kostenpflichtige Verlängerung angezeigt. Diese Informationen sind ebenfalls in der Bestätigungs-E-Mail enthalten.

Für wiederkehrende Zahlungen werden ausschließlich verschlüsselte Zahlungstoken des Zahlungsdienstleisters verwendet. Wir speichern Ihre vollständigen Mastercard-Daten nicht und können Ihre Karte nicht eigenmächtig belasten. Auch die Sperrung Ihrer Karte wurde allein von Ihrer Bank beziehungsweise Mastercard veranlasst.

Wir bedauern, dass die Angaben in der E-Mail für Sie nicht deutlich genug waren, und nehmen Ihre Kritik an der Gestaltung ernst. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse, damit wir den Vorgang, die angezeigten Bestellinformationen und die versandten Nachrichten individuell prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr CarsDetective-Team

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