CarSpot レビュー 6

Denne anmeldelse gælder Carspot Hvidovre, Arnold Nielsens Blvd. 64B. Aftale om reparationen blev booket gennem Autobutler.

En helt igennem dårlig oplevelse.
Afleverede bilen til middag som aftalt for skift af blæser. Reparationen skulle ifølge tilbuddet tage 2 1/2 time. Efter 3 timer ringer de og siger at bilen ikke kan laves idag. De har brugt lang tid på at skille den ad (siger de), men ingen af de to blæsere de havde hjemme passede til bilen? Værkstedets ejer gør meget ud af at fortælle at han har måttet bestille en ny og dyrere blæser hjem (det skal her lige siges at de hele tiden har vidst hvilken bil og årgang det drejede sig om). Han siger endnu engang at de har brugt lang tid på at skille den ad og at det her også koster ham mange penge! Vi laver en ny aftale 3 dage senere, hvor vi skal være der kl. 8:00 da den vil blive lavet fra morgenstunden. Bilen afleveres som aftalt, men kl. 14:30 har vi stadig intet hørt. Vi ringer derfor derud og får at vide den først er færdig til lukketid kl. 16:00. Da bilen hentes ønsker værkstedet betaling med kontanter, da de siger at deres kort terminal er ude af drift. Kompromiet bliver mobilepay og regningen vil blive sendt på mail. Dette skete dog først efter at vi havde rykket flere gange for den.

Efterfølgende viser det sig at bilen efter reparationen, har fået en mislyd når rattet drejes. Vi kontakter derfor værkstedet telefonisk. En venlig seriøs henvendelse fra vores side bliver mødt af værkstedets ejer, med en fuldstændig verbal overfusning med en masse skældsord og beskyldning for at det er noget vi selv har gjort. For det gør stort set alle kunder påstås det. Vi beder ham flere gange om at kommunikere i en ordentlig tone, hvilket bare fører til endnu grimmere ord og beskyldninger. Samtalen slutter da værkstedet vælger at knalde røret på.
Herefter modtager vi en sms skrevet i samme tone.

Det står nu klart at vi hverken kan eller har lyst til at have mere med det værksted at gøre, så vi kontakter Autobutler.
Her bliver vi mødt med respekt for at vi ikke ønsker yderligere samarbejde med værkstedet, og det ender med at bilen bliver repareret på et af Autobutlers andre værksteder, betalt af Autobutler.
En fuldstændig uacceptabel opførsel fra et værksted der burde være professionelt. Men et godt samarbejde med Autobutler om en løsning på problemet

Rigtig godt service

Bedste autoværksted

Dukkede aldrig op på værkstedet. Vi stod to og ventede på at de mødte ind på værkstedet 8:30, men der kom ingen. Vi ringede til dem og det hjalp ikke, de sagde bare vi kunne lægge nøglen i postkassen. Alt for useriøst

Fint arbejde

Jeg vil gerne rose dette værksted Taastrup Auto & Antirust ApS
Første gang, skældte jeg dem ud, da det kostede mig mere end jeg havde regnet med, og det var op til jul, hvor man er stresset.
Jeg valgte alligevel at komme tilbage.
Og jeg må sige det var service i verdens klasse, ikke nok med at de tog min bil samme dag jeg skrev til dem, men jeg fik også den bedste service. Jeg kan helt klart anbefale dette værksted.

Jeg har fået min bil lavet på et CarSpot værksted. Det var i august sidste år, og det kostede mig 25.000. Kort efter reparationen konstaterede jeg fejl, og løbende har værkstedet forsøgt at reparere bilen uden held. I december gik ejeren af værkstedet så helt under jorden, og jeg stod med en bil der ikke kunne bruges. Det er endt med at reparationen skal gøres om på et autoriseret værksted, det kommer til at koste minimum 35.000. Det hænger jeg tilsyneladende selv på, så tak for det.

Hvis I har lyst til at tage ansvar for jeres elendige værksteder, så kan i eventuelt starte med at refundere min regning fra august måned.