Casaforte Self Storage レビュー 28

Casaforte è l’hotel delle cose. E’ lo spazio attrezzato dove custodire gli oggetti, i mobili, tutto ciò che è connesso ai ricordi più cari. La sede di Corsico è molto spaziosa e sicura, dotata di eccellente impianto di videosorveglianza. Ogni cliente ha un proprio box giallo personale riservato (in conformità al Regolamento Europeo Privacy GDPR 679/16), al quale può accedere in autonomia, utile e pratico per le fasi transitorie della vita di ogni persona: un trasloco per cambiocasa, un trasferimento di lavoro oppure di studio, la preparazione di un matrimonio, ecc.. Il personale è molto gentile, preparato e sorridente. Il servizio telefonico è eccellente e ringrazio Giuseppe (teamleader per l’assistenza ai clienti): con il suo supporto è stato molto facile e semplice accedere al Hotel delle cose. Pet-friendly ed accessibile per le persone con handicap. Facilmente raggiungibile in auto (parcheggio disponibile per i clienti) e con i mezzi pubblici. Il servizio è in offerta nel medio-lungo periodo con sconti molto interessanti.

Casaforte is the Things’Hotel. It is the qualified place to store objects, furniture, and everything connected to your most cherished memories. The Corsico location is spacious and secure, equipped with an excellent video surveillance system. Each guest has her/his own private assigned yellow box (in compliance with the privacy code 679/16), which he/she can access independently. This is useful and practical for transitional periods in everyone's life: moving house, relocating for work or study, preparing for a wedding, etc. The staff is very kind polite, well-prepared and smiling. The phone service is excellent, my special thanks to Giuseppe (customer support team leader): with his assistance, the accessing to the Things’Hotel was very easy and simple. Pet-friendly and accessible to guests with disabilities, it can be reached by car (parking available for guests) and by public trasport. The service is on offer in the medium-long term with very interesting discounts.

Ero disperata e dovevo risolvere il problema in pochissimo tempo, quasi ore.
Ho telefonato e Cristina e mi ha fatto richiamare da Francesco.
In 1 ora e dopo esaurienti spiegazioni da parte di Francesco, ho letto il contratto firmato.
La mattina successiva entro nel box a me dedicato dopo essere stata accolta da Emanuele che mi ha rispiegato tutto e seguito nel primo accesso, le cui istruzioni dettagliate erano state inviate a mezzo email.
Consiglio a tutti di leggere bene la email perché è facilissimo seguire le istruzioni in loco.
Il box trovato veramente pulito e disinfettato.
Sono contentissime e veramente ho incontrato persone molto professionali e gentili.

Ho avuto un’esperienza estremamente positiva con il signor Giuseppe Turrisi che mi ha assistito per un trasloco improvviso e smart come Milano.
Si è dimostrato fin da subito professionale, puntuale e molto disponibile, gestendo ogni fase con grande attenzione e cura.
Ho apprezzato particolarmente la precisione e l’organizzazione sin dalla prima telefonata, oltre alla cortesia e alla disponibilità nel venire incontro alle mie esigenze.

Grazie alla sua competenza, quello che spesso è un momento stressante si è trasformato in un’esperienza semplice e senza preoccupazioni. Consiglio vivamente Casaforte a chiunque debba affrontare un trasloco: affidabile, efficiente e davvero professionale.
( E... Vi auguro di aver la fortuna di essere assistiti dal sign Giuseppe Turrisi)

Sergio mi ha aiutato a trovare il deposito lo stesso giorno in cui ho chiamato. È stato così professionale e comprensivo della mia urgenza. Al deposito, Frederico è stato gentile e ha spiegato tutto a fondo. Altamente raccomandato!

Affidabili, chiari, semplici nel spiegare le cose.
Consigliatissimo.

era tutto perfetto mi ha chiamato Giuseppe mi aveva spiegato tutto era sempre disponibile grazie

Ho avuto una esigenza improvvisa a Milano e trovo il self storage Casaforte di Loreto a pochi minuti da dove mi trovavo.
Arrivo e chiamo il telefono che trovo li davanti (azz potevo chiedere almeno una visita). Raccolgono l'esigenza e dicono che mi avrebbero richiamato... (Azz qui non ce la faccio che devo ripartire)
Invece nel giro di una ventina di minuti mi chiama Giuseppe, hanno un piccolo vano (2MQ) disponibile che è pure in offerta per 2 mesi.
Facciamo il contratto al telefono (con codice via telefono) mentre mi bevo qualcosa al bar all'angolo.
Entro, tutto perfetto (guardate le foto: è uno spettacolo)
Su suggerimento di Giuseppe disdico subito il secondo mese per evitare problemi (e me lo confermano per iscritto).

Servizio utile, smart ed efficiente, struttura sempre pulita e sicura, grazie alle serrature con lucchetti e alle telecamere presenti.
Il sig. Giuseppe è sempre gentile e disponibile, chiaro nelle spiegazioni e pronto a chiarire ogni dubbio.
Consiglio per una soluzione comoda e vantaggiosa per depositate e custodire i propri oggetti per un certo lasso di tempo.

pessima esperienza.
ladri
ignoranti come capre
pessimo servizio al cliente
NON CONSIGLIO

Casaforte Roma Prenestina
Ricevuta una promozione di 2 mesi. Chiamo per valutare la cosa e mi propongono un altro spazio. Accetto ma furbamente mi tolgono l'offerta per il 2° mese cosa di cui nn mi parlano ma che eliminano dal contratto. In fase di contratto do da subito la disdetta del 2° mese per non far rinnovare tacitamente. Prima della scadenza del contratto invio una mail per chiedere ,se volessi rinnovare, come poter procedere. Silenzio assoluto. Capisco che ce qualcosa che nn va e vado di persona, scoprendo che hanno raddoppiato il prezzo perché l'offerta era solo per il 1° mese. Gli dico che avevo dato una disdetta e chiesto informazioni per un eventuale rinnovo senza riscontro. Niente da fare, oramai loro hanno tacitamente rinnovato anche per il secondo mese. Il contratto è pienamente attaccabile legalmente sotto diverse voci. Non ho ricevuto un avviso sulla scadenza, ne tantomeno un aggiornamento del contratto. State molto attenti, la gestione del cliente è pessima e cercano escamotage per prendere soldi.

Pessimo servizio al cliente
Maleducati, ti caricano spese senza darti chiare spiegazioni, se non paghi all'istante, ti ricattano dicendoti che non puoi accedere al tuo box.
Credo di non aver ami ricevuto un servizio così pessimo da nessuno
Non lo consiglio assolutamente!

Attenzione a me hanno addebitato sul conto una cifra più alta di quella pattuita col preventivo e appena l'ho scoperto e Ho tolto la delega RID mi hanno bloccato l accesso alla struttura!

telefono per farmi fare un preventivo, dopo 15 minuti in cui cercavo di andare al sodo e la ragazza continuava a farmi domande chiamandomi per nome "come a simulare un comportamento amichevole" finalmente dopo tanti giri (ma tanti) di parole mi da il preventivo per un mese di deposito
Non riusciva neanche lei a pronunciare il prezzo da quanto fosse alto, come fosse imbarazzata e velocemente aggiunge che avrei anche dovuto pagare "una piccola assicurazione" oltre al prezzo comunicatomi che era praticamente come un mezzo affitto di una casa.
Ho chiuso ringraziando e non credo propio lascerò a loro i mie effetti personali, credo invece che giochino sulla necessità delle persone e che sanno di farlo.
Peccato.

Struttura nuova, pulitissima e curata, comoda e in zona molto tranquilla,
Oltretutto il sig. Maurizio è stato molto gentile e disponibile sin da subito, offrendo il suo aiuto e soluzioni decisamente vantaggiose ad ogni richiesta. (e soprattutto alle nostre mille domande 😊)
Trasparenza e onestà assoluta.
Consiglio vivamente a tutti.

Veloci, attenti, gentili, efficienti. E prezzo competitivo.
Esperienza ottima che consiglio.

Soluzione eccezionale per chi si trovasse nel mezzo di un trasloco. Sicuramente trasparenti ma per nulla brillanti nella gestione di cliente.
Dovevo dare disdetta una domenica (giorno in cui l'attività è chiusa).
L'ho presentata il giorno lavorativo successivo, lunedì.
Nonostante abbia sgomberato il mio box entro i termini mi è stato addebitato l'intero mese successivo. A nulla è servito rivolgermi alla filiale come pure alla casa madre. Peccato

Non consiglio assolutamente!
Il costo lievita nel tempo, senza poter fare nulla e in base a una clusola sul contratto non evidente e nemmeno fatto presente quando si firma. Non accettano pagamenti con bonifico ma solo addebito automatico con carta di credito. Ci si ritrova pertanto ad avere prelievi indebiti senza poter fare opposizione. Non è possibile bloccarli se non chiedendo in tempo una nuova carta di credito, giocano su questo!
Mi è sfuggito il calcolo dei giorni e ho disdetto con un giorno di ritardo
La email relativa al rinnovo pare programmata in modo che possa sfuggire la data utile di preavviso, in quanto si può disdire 15 giorni prima del rinnovo ma l'avviso con la fattura allegata arriva 14 giorni prima.
Ho protestato e ottenuto un piccolo sconto, da 212 a 159, ma devo liberare comunque il box perdendo il mese intero, anche se per buona parte è pagato.
Ho scritto che avrei dato l'ok per l'addebito di 159eur dopo aver ricevuto lo storno della fattura di 212eur, nonché la garanzia che non mi avrebbero preso altri soldi dalla mia carta di credito. Hanno ignorato la mia richiesta e preso subito i soldi senza la mia autorizzazione!!!
Sono molto preocupata perché non vorrei avere brutte sorprese..come leggo in altre recensioni.
Ritengo si tratti di una pratica aziendale scorretta (per non dire disonesta).
Sottolineo che, risiedendo all'estero, per oltre 2 anni, ho dovuto mettere le mie cose da Casaforte e pagato loro fior di soldi regolarmente.
Il loro comportano con i buoni clienti, è dettagliatamente descritto sopra!

6 mesi di supporto e servizio eccellenti. Consiglio vivamente il loro supporto non solo perché sono effettivamente a Roma, ma anche per l'eccellente servizio clienti.

Ci siamo trasferiti da due paesi a Roma e abbiamo dovuto aspettare che il nostro nuovo appartamento fosse pronto. Ciò ha richiesto più spedizioni da due paesi e spedizioni all'interno dell'Italia in previsione del nostro trasloco definitivo.

Quando è arrivata una spedizione dopo l'inizio del contratto, era ovvio che avevamo bisogno di una seconda unità di deposito. Gabriele ha aperto rapidamente un'altra scatola, ha inviato il contratto elettronicamente e ha accettato la spedizione con il mio permesso.

Ciò non è stato sorprendente perché Gabriele ha superato le aspettative dal giorno della prima consegna. La compagnia di spedizioni è stata terribile, ma Gabriele ci ha aiutato prendendo un interprete rumeno e coordinando il posizionamento dei nostri oggetti nell'unità di deposito. Questo mi ha permesso di prendere un volo quel giorno che altrimenti avrei perso a causa di errori della compagnia di spedizioni.

Casaforte è sempre stata veloce su WhatsApp ed e-mail nel rispondere a domande e richieste di aiuto. Mi trovo dall'altra parte di Roma, a un'ora e mezza di viaggio solo andata, e mi hanno risparmiato di dover fare quel viaggio personalmente perché hanno preso il controllo di ogni situazione con le compagnie di spedizione, comunicando con me in continuazione.

Ho scoperto che sono di grande valore non solo per lo stoccaggio, ma anche per il loro eccellente servizio clienti durante un trasloco difficile. Spero che anche tu li trovi di supporto per le tue esigenze di stoccaggio.

Casaforte Via Prenestina a Roma, esperienza eccellente, ho prenotato uno spazio ma ho avuto un contrattempo iniziale, ho versato una piccola caparra, l amministrazione resasi conto che non stavo perfezionando il tutto mi ha ricontattato offrendomi ulteriore assistenza, ma vista la situazione mi ha offerto la restituzione della caparra senza impegno e penali,ringraziandomi comunque per la scelta. Beh ho apprezzato un servizio di grande eccellenza e correttezza. COMPLIMENTI .