Cavacelli レビュー 91

Si tratta di un negozio truffa che si spaccia per italiano invece ha sede in Cina e vende prodotti cinesi di scarsissima qualità rispetto a quanto visibile sul loro sito e a prezzi elevati rispetto a qualunque sito cinese. Ho provato a fare un reso (pratica che cercano di sconsigliare restituendoti una percentuale irrisoria di quanto pagato) ma con la scusa di non aver comunicato in tempo il codice di tracciamento di una spedizione per altro a mio carico, non hanno pagato le tasse doganali in quanto non vogliono effettuare alcun rimborso. In sintesi ho pagato un prezzo elevatissimo per un cappotto orribile e anche le spese per un rimborso che non vedrò mai.

Uno perché meno non si può dare. Ordino due abiti per due matrimoni. Gli abiti arrivano in ritardo e non posso usarli per l’occasione. Scrivo chiedendo di fare il reso, come da sito, ma mi viene negato. Insisto e alla fine mi offrono di rimborsarmi il 50% dell’importo speso e di tenere la merce. Accetto e fornisco come richiesto il mio IBAN. Per mesi e mesi dicono di aver fatto il bonifico e di aspettare i tempi tecnici. Chiedo la prova del bonifico e mi rispondono con mail di sistema o sempre con la stessa spiegazione inconsistente. Dopo più di 4 mesi e più di 80 e-mail scambiate mi scrivono che la proprietà é cambiata e che la nuova proprietà non risponde delle azioni della precedente.
Davvero pessima esperienza!!

Peccato non si possano dare zero stelle. Questa è una truffa a tutti gli effetti. NON ORDINATE NULLA!!! Ho acquistato un vestito estivo in lino, pagato non poco, ho ricevuto un abito poliestere 100%.Ho scritto subito una mail di lamentela e mi è stato proposto una risoluzione al problema in 3 varianti.... Ho scelto il rimborso parziale e l'invio dell'abito corretto. Dopo svariate mail nei mesi successivi di sollecito, non ho mai ricevuto né rimborso né vestito, solo qualche mail in risposta alle mia dove temporeggiavano ma era chiaro che erano generate da Ai perché scrivevano sempre le stesse frasi di circostanza.

Non fidatevi,si spacciano per azienda italiana di alta qualità, sono truffatori! Mi è arrivato un vestito (pagato 80€) ma qualitativamente quelli di SHEIN sono migliori!
Ho scritto mille e-mail e non mi hanno mai rimborsato, anzi mi avevano sconsigliato il reso per farmi risparmiare le spese doganali, alla fine non ho ricevuto alcun rimborso. Mi hanno detto che i proprietari dell’azienda sono cambiati e che non possono più rimborsarmi dopo 5 mesi di e-mail scambiate in cui mi rassicuravano che mi sarebbe il rimborso sarebbe arrivato dai 2-5 giorni lavorativo! Ladri

Assolutamente terribile!
È da più di un mese che sto aspettando il rimborso di un ordine e continuano a dire che sta venendo gestito, che ci sono dei problemi tecnici, che deve essere autorizzato.
Ho come l'impressione che sia chat Gpt a rispondere e non una persona reale.
Una truffa!!!

Non consiglio a nessuno il sito, ho ordinato una tuta materiale orribile la taglia non coincide con una m. In più non riesco fare il cambio già la seconda volta chiedo cambio e no mi danno la disponibilità, se fai cambio ti rimborsano solo 30%

Non comprate, azienda per niente seria. Inizialmente (il 31/07) ho ordinato un vestito verde salvia opaco e ho ricevuto un vestito di un verde acqua lucido orribile che non assomiglia per niente a quello della foto del sito. Chiedo quindi di fare il reso, ma mi propongono un accredito da spendere sul loro sito. Accetto e faccio un nuovo ordine. Beh, il nuovo pacco non è mai arrivato e nonostante sia da più di un mese che io chieda il rimborso, continuano a rispondere alle mail, ma non ho visto ancora nessun rimborso e credo a questo punto che non lo vedró mai.

Avevo ordinato un abito e non riuscivo a tracciare il pacco. Ho scritto all’assistenza e Monique García mi ha risposto con grande cortesia, fornendomi subito il link di tracciamento aggiornato. Il pacco è arrivato il giorno dopo, perfettamente confezionato. Servizio davvero professionale e disponibile.

SITO TRUFFA

ATTENTI ALLA TRUFFA
ho ricevuto il pacco con più di un mese i ritardo, avevano detto che avevano effettuato il rimborso e continuano a prendermi in giro per mail. Le mail sono assolutamente automatizzate e sembra di parlare con un muro. Non so più come comportarmi perché non vogliono restituirmi i soldi

Avevo ordinato un vestito per una cerimonia e quando è arrivato il colore non era esattamente quello che mi aspettavo dalle foto. All’inizio ero davvero delusa, ma ho scritto al servizio clienti e mi hanno chiesto subito le foto del prodotto. Mi hanno offerto la possibilità di sostituirlo o ricevere un credito, e ho scelto il credito. Con quello ho ordinato un altro modello che invece era bellissimo e proprio come volevo. Non è andata bene subito, ma l’assistenza si è dimostrata disponibile e alla fine sono rimasta contenta.

Ordino una tuta il giorno 21/10/25, che mi dicono sia stata spedita il giorno dopo. Questa è l' unica notizia che ho dell'ordine. Ad oggi nessun modo di tracciare il pacco, numero telefonico di Cavacelli inesistente. Quando arriverà l'ordine? Chi è il corriere al quale è stato affidato? Azienda che si spaccia per italiana ma non lo è affatto, è cinese. Se scrivi ti risponde via mail una certa Monique Garcia che secondo me neanche esiste e risponde in maniera vaga......... Dopo aver pubblicato da voi una recensione dove dicevo che mi sentito truffata, in data odierna ricevo una mail da Monique che mi chiede di rimuovere la recensione, accompagnata dal tracciamento ordine. Controllo......non è ancora partito dalla Cina. Non comprate assolutamente da Cavacelli

Un ordine smarrito dal corriere è stato gestito con la massima efficienza dal team Cavacelli. È stata organizzata subito una nuova spedizione, arrivata perfettamente confezionata insieme a un messaggio di scuse molto cortese. Un esempio di attenzione e stile nel servizio post-vendita.

Avevo dei dubbi sul rimborso di un reso, ma Monique del servizio clienti mi ha seguito passo dopo passo. Mi ha aggiornato con chiarezza e il rimborso è arrivato in tempi molto brevi. È raro trovare un’assistenza così premurosa e professionale. Esperienza eccellente, continuerò sicuramente ad acquistare da Cavacelli.

Ordinato il 1 di ottobre, arriva la merce il 20.. Assolutamente non conforme alla foto. Chiedo di fare il reso, mi viene detto che l'articolo nn ha difetti quindi posso solo sostituirlo con altri articoli o avere un buono, oppure avere il rimborso del 30%. Ah spese di spedizione x "chissà dove " a mio carico. Sconsiglio vivamente.

1stella perchè meno non si può.
Penso di lasciare una recensione negativa fino a quando non si chiuderà il sito!
Non acquistate, è totalmente una truffa!
Sto richiedendo l'indirizzo di reso e il rimborso, mi rispondono che stanno procedendo ogni giorno, ma è trascorso un mese.
Parlo con una certa Monique García che da risposte non vere.

Quando ho ricevuto il mio abito, ho notato un piccolo difetto nella chiusura e inizialmente sono rimasta delusa. Ho contattato subito l’assistenza Cavacelli e sono rimasta colpita dalla rapidità e dalla gentilezza con cui hanno gestito la situazione.Mi è stato proposto un cambio gratuito e in pochi giorni ho ricevuto un nuovo vestito, perfetto e curato in ogni dettaglio.Un servizio clienti serio, attento e davvero disponibile.

Sono rimasta molto soddisfatta del caban verde che ho ordinato. Anche la spedizione è stara precisa come comunicato da Cavacelli. Acquisterò nuovamente da questa Azienda. Grazie ancora. A presto

Buongiorno,
Nonostante Cavacelli abbia risposto che mi avrebbe contattato ad oggi non sono stata, né contattata, né mi è stato mandato il bonifico promesso.NON COMPRATE

Mi hanno consegnato un articolo completamente diverso da quanto illustrato nel sito. Il reso non è stato possibile perché troppo oneroso, possibile solo sostituzione o rimborso di un terzo. Rimborso mai arrivato.