Cecilie's - City2 レビュー 

Cecilie's - City2 からの回答

2日前

Hej Charlotte,

Tak for at dele din oplevelse med os.

Det er ærgerligt at høre, at du ikke har haft den oplevelse hos os, som du havde forventet.

Når man lejer en bowlingbane, er bowlingkugler og det nødvendige udstyr på banen naturligvis inkluderet, så man kan spille. Skoleje er derimod hos os et tilvalg, som betales separat, og det fremgår flere steder på vores hjemmeside samt i forbindelse med booking. Jeg er derfor ærgerlig over, at det har skabt en forvirring og misforståelse ved din reservation, som har gjort, at du desværre ikke har været tilfreds med din oplevelse.

Vi bestræber os på altid at møde vores gæster med imødekommenhed og yde en god service. Derfor er det naturligvis beklageligt, hvis du har oplevet andet.

Du ønskes en god weekend.

Bedste hilsner,
Team Cecilie’s

Cecilie's - City2 からの回答

2026年10月12日

Hej Petur,

Tusinde tak for jeres besøg ⭐

Hvor er jeg glad for at høre, at I har haft en skøn dag med god underholdning og mad, som lever op til jeres forventning. Jeg giver med det samme sin ros videre til mine kollegaer i køkkenet.

Jeg er ærgerlig over, at der har været lidt for høj støj fra menneskene i centret. Vi ligger i kælderen i storcentret, så det kan være svært at undgå, men jeg er glad for, at det ikke har været til mere forstyrrelse.

Du ønskes en rigtig skøn dag - og vi glæder os til at byde jer velkommen igen.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年10月12日

Hej Gert,

TAK for din skønne anmeldelse - og tusinde tak for jeres besøg hos Cecilie's.

Hvor er jeg glad for, at hele arrangementet har levet op til jeres forventning, og at hele selskabet har været tilfredse. Det er lige nøjagtigt den standard, som vi går efter at levere hver gang.

Vi kan slet ikke vente med at byde jer velkommen igen - så lad der nu ikke gå for længe.

Du ønskes en rigtig skøn dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年10月12日

Hi Magnus,

Thank you for sharing your experience with us, and above all, for visiting us.

I'm delighted to hear that our activities and prices met your expectations. However, I'm sorry that our service did not. We always strive to go the extra mile, as we know how much of a difference it can make to the overall experience. I will therefore look into what went wrong, as the well-being and engagement of my colleagues are very important to us.

Regarding our lockers, it is always possible to exchange a larger note for a 20 DKK coin at the bar if needed.

I hope you have a wonderful day.

Best regards,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年9月28日

Hej Jette,

TAK for din skønne ros 🧡

Det glæder mig utroligt meget, at hele jeres oplevelse hos os har levet op til jeres forventning. Det er præcis det, som vi ønsker; at totaloplevelsen bare spiller. Jeg giver med det samme din ros videre til mine kollegaer i baren og i køkkenet.

Du ønskes en rigtig skøn dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's.

Cecilie's - City2 からの回答

2026年9月28日

Hej Steen,

Tusinde tak for din skønne anmeldelse - og tusinde tak for jeres besøg!

Vi kan ikke vente til, at I kommer igen. Lad der nu ikke gå for længe 🤩

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年9月28日

Hej Julie,

Tak for jeres besøg - og ikke mindst tak for at dele din oplevelse med os.

Jeg er glad for, at I har nydt godt af vores grillmenu, men jeg giver jeres tilbagemelding angående halal-grillmenuen videre til mine kollegaer i køkkenet. Vi ønsker lige netop, at der skal være en mulighed for vores gæster, at de kan få et fuldendt arrangement med mad, drikkevarer og aktivitet. Derfor er jeg meget glad for, at I har fået fornøjelsen af vores Good Old Fashioned Dinner ✨

Jeg glæder mig allerede til, at vi kan få lov til at byde jer velkommen igen.

Du ønskes en rigtig skøn dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年9月22日

Hej Ronni,

Tusinde tak for din skønne anbefaling ⭐

Din ros sender jeg med det samme videre til mine kollegaer på dagen. Totaloplevelsen er så vigtig for os, så at det hele bare har spillet med mad og god service, glæder mig utroligt meget.

Vi kan ikke vente med at få lov til at byde jer velkommen igen. I må derfor mere end gerne snart komme forbi os.

Du ønskes en rigtig skøn dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年9月22日

Hej Allan,

TAK for din finde anmeldelse - og ikke mindst for jeres besøg 💙

Det er så fantastisk at høre, at det har været en fornøjelse at komme forbi os. Jeg er så glad for at høre, at I har haft en god oplevelse i vores minigolfspark. Vi ønsker lige netop, at det skal være en god oplevelse for alle aldre, og det kan jeg kun trække på smilebåndene af, at I har kunne mærke.

Du ønskes en rigtig skøn dag - og vi glæder os meget til at se jer igen.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年9月22日

Hej Robbi,

Tak for at dele din oplevelse med os.

Hvor er jeg ærgerlig over, at der har været problemer med jeres bowlingbane, og at I ikke har formået at spille jeres spil færdigt.

Bowlingfejl er desværre oftest ude af vores hænder, og det kan ske. Jeg er dog ikke i tvivl om, at mine kollegaer arbejder så hurtigt de kan for at fikse problemet. Derudover ønsker vi altid at kompensere på dagen med ekstra tid, drikkevarer eller andet. Det beklager jeg dog, at vi ikke har gjort ved jeres oplevelse.

Vi ønsker ikke andet, end at vores gæsters oplevelse lever op til deres forventning, derfor vil jeg meget gerne bede jer om at kontakte os, så vi kan finde en løsning. Jeg kan desværre ikke finde jeres reservation den pågældende dag.

Du ønskes en rigtig skøn dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年9月22日

Hej Malene,

Tak for jeres besøg - og ikke mindst for din grundige anmeldelse ✨

Det glæder mig, at I har haft en god oplevelse med bowling og spisning. Jeg giver med det samme din ros videre til mine kollegaer i køkkenet for den effektive service og den gode mad.

Jeg kan godt forstå, at det har været svært med vores hjælpere til at trille bowlingkuglerne, når den ikke kan justeres. Det glæder mig dog, at min kollega har forsøgt at finde en løsning med jer, samt kan jeg bekræfte, at vi allerede er i gang med at finde en løsning.

Endnu engang stor tak for at dele jeres besøg med os.

Du ønskes en rigtig skøn dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年9月22日

Hej Natasha,

Du skal først og fremmest have stor tak for at dele din oplevelse med os.

Jeg er utrolig ærgerlig over at høre, at jeres oplevelse ikke har levet op til jeres forventning. Vi går meget op i at give en god service, så det undrer mig meget, at min kollega har givet et indtryk af at være sur og uengageret. Mine kollegaers trivsel er meget vigtig, så jeg vil bestemt undersøge, hvad der er sket.

Derudover har du helt ret i, at vi skal reagerer hurtigere på, at der bliver tabt et glas på bowlingen. I skal ikke stå og bowle med glasskår rundt om jer, det har du helt ret i. Vi tager din oplevelse meget alvorligt, og derfor er vi ekstra opmærksomme på lignende oplevelser en anden gang.

Jeg har forsøgt at finde din reservation, men uden held. Derfor må du meget gerne kontakte os, så vi kan finde en kompensation for din oplevelse.

Du ønskes en rigtig skøn dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年9月8日

Hej Anita,

Tak for at dele din oplevelse med os - ikke mindst for jeres skønne besøg.

Det glæder mig, at I overordnet har haft en god oplevelse hos os. Jeg giver din ros videre til mine kollegaer i baren og køkkenet 💙 Vi går lige netop efter at optimere totaloplevelse for vores gæster, og jeg sætter så stor pris på din gode feedback. Det er helt sikkert noget, som vi sagtens kan og vil imødekomme.

Jeg glæder mig til, at vi får muligheden for at byde jer velkommen igen.

Du ønskes en rigtig skøn dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年9月8日

Hej Jannie,

Tak for at dele din oplevelse med os.

Jeg kan godt forstå jeres frustration, og jeg kan bestemt også forstå, at I ikke er tilfredse, når jeres oplevelse ikke lever op til jeres forventning. Jeg er ikke i tvivl om, at mine kollegaer på dagen arbejdede så hurtigt, som de kunne. Dog er det irriterende, hvis man ikke kommer til at starte til tiden.

Vi anbefaler altid vores gæster, at de kommer i god tid, da der nemlig kan være lidt ventetid op til bowlingstart. Vi arbejder dog så hurtigt som vi overhovedet kan.

Jeg ved, at min kollega har kontaktet dig angående jeres oplevelse. Vi håber, at vi kan få lov til at byde jer velkommen en anden gang.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's