Cecilie's - City2 レビュー 

Cecilie's - City2 からの回答

2025年11月18日

Hej Rikke,

TAK for din skønne, personlige ord. Jeg giver din ros videre til Malou, og jeg ved, at hun er rigtig taknemmelig for dem 💙

Vi bestræber os efter at være så fleksible og hurtig responderende som muligt, det er vi glade for, at I har haft glæden af. Jeg er så glad for, at arrangementet har levet op til jeres forventninger - trods køen til drikkevarer. Jeg får kigget ind i bemanding og muligheder for at optimere en mere effektiv udlevering af drikkevarer til vores gæster.

Hvor glæder vi os til at byde jer velkommen igen ✨

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2025年11月18日

Hej Isager,

Tusinde tak for dine rosende ord - og ikke mindst for at vælge Cecilie's til jeres hyggetur.

Hvor kan man kun trække på smilebåndene, når man læser din anmeldelse. Det glæder mig utroligt meget, at I har fået fornøjelsen af vores Good Old Fashioned Dinner m. minigolf, at den er faldet lige i jeres ånd. Det er en pakke, som vi er rigtig stolte af, og vi er taknemmelig for, at I valgte den. Jeg giver dine skønne, rosende ord videre til mine kollegaer på dagen.

Du ønskes en rigtig skøn dag - og vi glæder os til at byde jer velkommen igen 🤎

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2025年11月18日

Hej Else,

Hvor glæder det mig at høre, at vi har levet op til jeres forventninger både for store og for små. Vi ønsker at være samlingspunktet for alle slags selskaber på tværs af alder. Tak for at vælge os til jeres arrangement 🤎

Vi glæder os til at byde jer velkommen endnu engang.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2025年11月18日

Hej Michelle,

Tak for at dele din oplevelse med os.

Hvor er jeg ærgerlig over, at vi ikke har formået at leve op til jeres forventninger. Jeg kan godt forstå, at I er frustreret over jeres oplevelse. VI anbefaler altid vores gæster, at de ankommer 15 minutter før, at der aktivitet starter. Vi har i alt 18 bowlingbaner, så når vi er booket helt op, samt vi har andre aktiviteter og en restaurant, så kan der opstå kø og ventetid. Vi ønsker altid at give vores gæster en effektiv og god service, så vi hurtigst muligt kan komme i bund med køen. Jeg er ærgerlig over, at I har oplevet, at I ikke har modtaget ekstra tid i den anden ende, når I er startede senere med jeres bowlingbane, samt at I har oplevet problemer undervejs. Der kan ske tekniske fejl, og det ønsker vi altid at kompensere for.

Du må rigtig gerne kontakte os på city2@cecilies.dk, så vi kan kigge sagen nærmere og tilbudt kompensation.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2025年11月18日

Hej Ts,

Tak for at dele din oplevelse med os.

Jeg kan godt forstå din frustration, når man ikke får, hvad man betaler for. Det kan samt være grænseoverskridende, at man som gæst skal sende en øl eller kande tilbage til personalet, fordi den ikke er fyldt ordentligt op - det kan jeg virkelig godt forstå, og det forventer vi heller ikke af vores gæster.

Jeg får med det samme undersøgt, hvordan din oplevelse hænger sammen, for det skal være i orden. Du skal derfor ikke være i tvivl om, at vi tager din henvendelse seriøs, da vores gæster skal få, hvad de betaler for. Tak for at gøre os opmærksomme på det.

Jeg håber trods jeres oplevelse med drikkevarerne, at vi kan få lov til at byde jer velkommen en anden gang.

Du ønskes en rigtig skøn dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2025年11月18日 に更新

Hej Peter,

Tak for at dele din oplevelse med os!

Jeg er ærgerlig over at høre, at I ikke har haft en oplevelse hos os, som har levet op til jeres forventninger. Tak for at komme med idéer til, hvordan vi kan optimere totaloplevelsen for vores gæster. Dengang vi åbnede Cecilie's City 2 i 2020, så var der mulighed for vores gæster, at de kunne bestille drikkevarer fra banerne. Der er dog flere faktorer, der spiller ind på, om det samlet set kan hænge sammen. Vi vil helt sikkert kigge ind i muligheder for, hvordan vi kan optimere mulighederne for vores gæster, så de kan få deres drikkevarer hurtigst muligt uden at stå for lang tid i kø. Tak for at gøre os opmærksomme på det.

Du ønskes en rigtig skøn dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2025年11月18日

Hej Lena,

Hvor er jeg glad for, at du vælger at dele din oplevelse med os. Vi ønsker specielt at optimere totaloplevelsen for vores gæster, og i jeres tilfælde er vi allerede ved at kigge ind i at udvide vores menukort, så vi kan ramme flere af vores gæster

Det glæder mig, at vi levede op til jeres forventninger, og at I havde en hyggelig bowlingtur 🤎

Du ønskes en rigtig skøn dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2025年11月18日

Hej Carsten,

Mange tak for at dele din oplevelse med os ✨

Hvor er jeg glad for at høre, at vores bowlingbaner og mad levede op til jeres forventninger. Det er dog ærgerligt at høre, at køen har været for lang til drikkevarer. Vi ønsker altid, at give vores gæster en effektiv og god service, men jeg vil helt sikkert kigge ind i antal af bemanding, så vores gæster ikke står for længe i kø.

Tak for at gøre os opmærksomme 💙

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2025年11月18日

Hej Thedewilman,

Mange tak for at dele din oplevelse med os - og tak for at vælge Cecilie's til jeres arrangement 💙

Det glæder mig, at vores service levede op til jeres forventning. Vi har altid et ønske om, at vores gæster bliver taget imod med åbne arme og et smil hele vejen igennem.

Man kan altid optimere totaloplevelsen, og det kan vi kun ved at vide, hvordan vores gæster oplever Cecilie's. Hvis kulsyren skal skiftes, så er I altid velkommen til at kontakte mine kollegaer på dagen, samt vil I selvfølgelig få tildelt en ny sodavand/øl, hvis den har været uden kulsyre.

Trods den manglende kulsyre, er jeg glad for, at I har haft et hyggeligt og godt arrangement. Vi glæder os til at byde jer velkommen igen.

Du ønskes en rigtig skøn dag 🌟

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2025年11月18日

Hej Finn,

Tusinde tak for din anbefaling - og ikke mindst jeres besøg ✨

Det glæder mig utroligt meget, at I har haft en god oplevelse hos os. Vi ønsker at vores gæster har en hyggelig dag med god service, gode faciliteter, god mad m.m. Hvor glæder det mig, at vi har levet op til jeres forventninger.

Du ønskes en rigtig skøn dag - og så ser vi frem til at byde jer velkommen igen.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2025年11月18日

Hej Iben,

TAK for din skønne anmeldelse og dine rosende ord.

Det er vores mål, at vores gæster får god service og et godt arrangement fra start til slut - og det glæder mig, at det er noget, som du har lagt mærke til. Jeg giver med det samme din ros videre til mine kollegaer både på mail og i baren 💙

Vi ser allerede frem til, at vi får lov til at se jer igen - måske til en endnu en omgang minigolf?

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2025年11月18日

Hej Martin,

Hvor er vi taknemmelig for, at du vælger at kigge en positive vej og runde din vurdering op 💙

Det glæder mig meget, at I gentagende gange har valgt Cecilie's til jeres hyggelige ture. Vi ønsker altid at optimere totaloplevelsen for vores gæster - og det kan vi kun ved at vi får vores gæsters syn på Cecilie's. Du skal have kæmpe stort tak for dele din oplevelse med os. Det er sådan, at vi ved, hvor vi skal forbedre os.

Vi glæder os utroligt meget til at byde jer velkommen igen 🌟'

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2025年11月18日

Hej T.G.,

Tak for at dele din oplevelse med os - og tak for at vælge Cecilie's.

Jeg er glad for at høre, at I bliver taget imod med åbne arme, når I kommer ned ad trappen ✨ Vi bestræber os efter at give vores gæster det bedste førstehåndsindtryk, og det glæder mig, at vi har formået ved jeres besøg.

Vi har rigtig mange gæster, som kommer og spiller bowling på vores mange baner. Desværre, har vi ikke hørt om, at vores bane 9 skulle være skæv. Det er dog helt sikkert noget, som vi tager seriøst og vil kigge ind i. Det skal være en god oplevelse for alle store som små, og jeg kan godt forstå frustrationen, når kuglen ikke har trillet som ønsket.

Jeg håber alligevel, at vi kan få lov til at byde jer velkommen en anden gang - forhåbentligt til en bedre oplevelse.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2025年11月18日

Hej Lotte,

TAK for at dele din oplevelse med os 🌟

Det glæder mig, at I har valgt Cecilie's til jeres minigolf-tur. Vores minigolfpark ønsker vi skal ramme alle vores gæster på niveauet. Det tager som regel 1,5 time at komme igennem vores 18-hullers minigolf. Med det sagt, så er der flere forbehold som kø, antal, niveau og lignende, som kan gøre, at det enten går hurtigere eller langsommere.

Vi tager dog din feedback med videre, så alle får en god oplevelse, når de prøver vores minigolfbaner ⛳

Du ønskes en rigtig skøn dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2025年10月17日

Hej Merceditas,

Tak for at dele din oplevelse med os ✨

Det glæder mig utroligt meget, at I har fået fornøjelsen af vores efterårsferietilbud. Vi er meget glade for, at har levet op til jeres forventninger 🤎 Jeg giver din ros videre til vores køkken.

Endnu engang tak - både for din anbefaling og jeres besøg.

Vi ser frem til at se jer igen. Du ønskes en rigtig skøn weekend.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2025年10月17日

Hej Barbara,

TAK for din skønne ros - og ikke mindst for dit besøg 🌟

Hvor er det dejligt at høre, at jeres oplevelse hos os har levet op til jeres forventninger 💙 Jeg giver med det samme din ros videre til mine kollegaer på dagen.

Vi ser frem til at byde jer velkommen igen.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2025年10月17日

Hej CSD,

Tak for din ærlige feedback – den er både læst og taget alvorligt.

Jeg er virkelig ked af at høre, at jeres oplevelse med bordtennisbattene i City2 ikke levede op til forventningerne. Det skal naturligvis ikke føles som "skjult kamera", når man booker en bane hos os – udstyret skal være i orden, så I kan få en sjov og aktiv time sammen.

Jeg vil gerne fortælle, at vi faktisk har ekstra bat liggende, og at de allerede er blevet skiftet ud, så snart vores kollegaer informerede os om problemet. Det burde naturligvis også være håndteret med det samme under dit besøg, og det beklager vi, at du ikke oplevede.

Som nævnt i vores mail, har du allerede fået tilbudt kompensation, og vi håber, det kan være med til at rette op på oplevelsen.

Du ønskes en rigtig god weekend.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2025年10月13日

Hej Allan,

Tak for at dele din oplevelse med os - og endnu større tak for at være Cecilie's til jeres arrangement 💙

Det glæder mig, at I har haft en god oplevelse, og at Cecilie's overordnet set har levet op til jeres forventninger. Vi har en fast procedure om at servere plastglas til vores gæster på minigolf, hermed også at vi ofte går en tur på minigolf og tjekker renligheden. Jeg får med det samme tydeliggjort vigtigheden i dette til mine kollegaer - så endnu engang tak for at dele din oplevelse med os ✨

Vi ser frem til at få lov til at byde jer velkommen igen.

Du ønskes en rigtig skøn dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's.

Cecilie's - City2 からの回答

2025年10月13日

Hej Dennis,

Tak for at dele din oplevelse med os.

Det er helt korrekt, at vi har en menu, som skal forudbestilles. Vores grillmenu kan du finde, som en del af vores meget populære pakke Good Old Fashioned Dinner (m. bowling eller minigolf). Her bestiller vi det nøjagtige antal bøffer hjem, så vi blandt andet undgår madspild. Det betyder dog ikke, at det ikke er muligt at bestille mad, hvis man vil spise hos os på dagen. Her består vores menukort af vores meget populære burgere - I vælge mellem vores Signatur, Original eller Cheeseburger.

Der er derfor rig mulighed for at besøge vores restaurant uden forudbestilling af maden. Vi arbejder stærkt på at udvide menukortet, så der fremadrettet vil være flere alternativer, men indtil nu er det vores burgere.

Jeg håber trods jeres oplevelse, at I har lyst til at give Cecilie's en chance alligevel - enten med forudbestilling af vores grillmenu eller bestilling af vores burgere.

Du ønskes en rigtig god dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's.

Cecilie's - City2 からの回答

2025年10月8日

Hej Lena,

Mange tak for dit besøg - og ikke mindst din anbefaling 🌟

Hvor er jeg flad for at høre, at I har haft en hyggelig og god dag hos Cecilie's. Tak for samt at dele med os, hvad vi kan gøre bedre og have fokus på i fremtiden for at vores gæster kan få en god totaloplevelse hos os 💙

Vi glæder os meget til at se jer igen.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's