Cellebes レビュー 3

Jeg har bestilt en lille pakke, som blev leveret af postnord til afhentning ca 40 km væk. Jeg har rykket Cellbes 4 gange sidste gang i dag d. 13.10.2023 Hvor de hver gang lover at ordne det, så pakken kommer tilbage til det nærmeste afhentnings sted. Jeg oplyste, jeg ikke ønskede at handle med Cellbes fremover så længe de benytter Postnord. Hvis jeg ikke modtager min pakke indenfor få dage, skal handlen gå tilbage og jeg vil have mine penge.

Sandra fra kundeservice ❤️
Jeg bestilte to emner fra Cellebs - alt er godt. Jeg har før bestilt derfra og været meget tilfreds.
Men PostNord leverede pakken forkert, skulle så omdele den igen men kommer til at sende den retur til afsender. PostNord er helt håbløse at kommunikere med. Jeg er i kontakt med dem 4 gange og udover første gang hvor de tilbyder at jeg enten selv kan hente pakken (46km fra min bopæl) eller de kan omdele igen (hvilket jo så går galt) er de på igen måde hjælpsomme. De fralægger sig ansvaret for alt.
Efter første gang jeg henvender mig til Cellebs tager Sandra hånd om det hele og sørger for at alle fejl PostNord har lavet tages hånd om af dem. Sandras håndtering gør at jeg ikke afskriver Cellebs som “butik”. Så hvis der er en chef der kigger med her, fortjener hun virkelig at gå på weekend med et stort tak. KundeSERVICE har som ord aldrig været mere berettiget.

Skal både betale for en rykker skrivelse på 100 kr og for tøj jeg har returneret. Så to bluser til 199 kommer til at koste mig 508 kr Jeg har bare aldrig fået første indbetalingskort.
Så farvel og tak her fra fra en stor kunde igennem 25 år.
Og nej der var betemt ikke lydhør overfor min henvendelse.