Cellularline レビュー 329

I bought a powerbank PBEssence10000 and it exploded! No possibility contact Cellularline, let alone lodging a complaint. Very bad website, nothing works on the site. Chat function is extremely poor. They just can't care less. Bad company.
Following the reaction of Cellularline I tried to open the contact page with the link mentioned in the comments but I get an Error page hit. So no online help. I ‘ll send a registered letter to Reggio Emilia - like in the old days. 📯✉️

Ho provato tanti tipi di cuffie ma queste fanno schifo non si caricano mai e decidono loro quando accendersi in 2 settimane le ho utilizzate solo 1 o 2 volte solo due parole “che schifo

Compré una batería portátil Cellularline en una tienda y tuve una falla electrónica con esta batería. Me puse en contacto con la empresa y el servicio al cliente fue excepcional, me ayudaron en todo momento, respondían a mis gmails en cuestión de 24 horas, y al final ellos mismos me reeplazaron la batería por otra nueva, cumpliendo así con las leyes del consumidor y reforzando su lealtad con la marca. Sin duda volveré a elegir Cellularline, porque el servicio postventa es excepcional, y se preocupan de que quedes satisfecho con la empresa.

Ho acquistato cuffie da Loro, tutto perfetto, risposte pronte in caso di dubbi, assistenza al top! Consigliatissimo!!

Vorrei condividere la mia esperienza con il servizio assistenza ricevuto nella persona del Sig. Fabio: premetto che ho quattro interphone auricolari x casco ed ho rilevato una sola problematica, contattato telefonicamente il servizio assistenza gestito dal Sig. Fabio il quale oltre ad essere stato estremamente gentile e disponibile nel risolvere i problemi si è prodigato in maniera assolutamente positiva. Lo ringrazio per la professionalità dimostratami. Michele

In questa recensione avrei voluto mettere 1000.000 stelle!
Qualche mese fa ho acquistato lo Spin Air – Supporto Smartphone da Auto tramite Amazon e, dopo pochi utilizzi, ho riscontrato alcuni problemi con il prodotto. Poiché il periodo per la restituzione era ormai scaduto, ho contattato direttamente l’assistenza clienti Cellularline.
A differenza di molte altre realtà sul mercato, mi hanno risposto subito, con estrema professionalità, cortesia e rapidità, proponendomi immediatamente una soluzione efficace al mio problema.
Credo che, al di là della qualità dei prodotti, la vera forza di una grande azienda risieda nella gestione della clientela e nella capacità di offrire supporto concreto in ogni situazione.
Davvero lodevoli!
Grazie ancora,
Patrizia

Se potessi dare 20 stelle, le darei.
Ho avuto un problema con una loro cover e sono stati di una correttezza e gentilezza estrema per ben due volte.
Devo essere sincero, non ho mai visto un'azienda italiana con questo livello di serietà, sono da prendere come esempio.
Il loro supporto clienti e servizio assistenza merita un encomio.
Sono anni che mi servo dei loro prodotti e continuerò a farlo, perché è giusto che aziende di questo livello vengano premiate.
Ho visto personalmente ed é successo direttamente a me di far cadere un telefono da 3 metri di altezza senza riscontrare il minimo danno. Le cover Ultra Strong e Tetra Force sono per me insostituibili.

Walter Mare

Ho acquistato un loro prodotto presso un rivenditore. Il prodotto aveva dei problemi ma, purtroppo, il rivenditore, dopo aver ricevuto il mio reso, ha tergiversato per ben 2 mesi senza dare alcuna risposta in merito. Ho contattato Cellularline che mi ha assistita con grande gentilezza e disponibilità. Benché non avessi più il prodotto da rendere, mi hanno gratuitamente e prontamente inviato la sostituzione.
È in assoluto la miglior esperienza commerciale che abbia mai avuto con un’azienda.
Complimenti alla loro serietà!!!

Ottima azienda , ha sostituito una cuffia malfunzionante riconoscendo il problema, malgrado avessimo smarrito lo scontrino di acquisto, ottimo servizio clienti. Ce ne fossero!!

Ottima assistenza cortesi e veloci nel risolvere il problema complimenti

Caricatore wireless perfetto, spedizione molto veloce e servizio di assistenza molto disponibile

Salve, ho avuto occasione di contattare il servizio post vendita per un problema ad un oggetto che mi hanno regalato, sono stati gentilissimi e super operativi, mi hanno risolto il problema in una settimana da quando li ho contattati, che dire di più, complimenti!!!!

Ho trovato estrema disponibilità nel consumer cellular line
Ottima preparazione sul prodotto e sulle modalità per risolvere il mio problema nel minore tempo possibile

Per la mia esperienza posso dire di aver trovato un servizio clienti molto valido,sono stato ricontattato dopo un paio di giorni e hanno risolto il mio problema molto velocemente. Al mio supporto hug flex XL si era danneggiata la ventosa gel iniziando a perdere liquido e di conseguenza tenuta. Purtroppo il ricambio non è in vendita ma gentilmente me ne hanno inviato uno gratuitamente lo stesso giorno. Non posso che essere soddisfatto!!

Hace meses compré unos auriculares, por algun motivo no se me conectaron al movil i no los podia usar, contacte con el equipo de assistencia y me enviaron otros que si funcionan. Muy buen trato

Assistenza eccezionale. Precisi, presenti, affidabili ed efficienti.

Esperienza molto soddisfacente
Risolto il problema subito

I bought Music Sound airpods. The product had a defect and did not work. I contacted the client service, and after a small check from them, they sent me a new product. I received it within 24 hours. The whole communication went very smoothly and they found a solution very quickly. I am very satisfied with the product and the after-sale service.

Tempistiche rapide sia di risposta che di azione, proattività, soluzioni in linea con i miei desideri. 10+ davvero a questa assistenza, finalmente un customer care che funziona.