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2.3
10件のレビュー
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LE PIRE SERVICE CLIENT CONNU. Une semaine et de multiples appels sans réponse, j'ai même essayé le numéro payant par dépit.
Je me suis résolu à envoyer un mail en décrivant méticuleusement mes problèmatiques, un mail avec norely en entete est arrivé avec 2 pdf qui ne résolvent en rien mes problèmatique. Je doit renouveller des certificats, je vais aller le faire ailleurs. Quelque chose aurait du m'alerter cependant : groupe Laposte !
Une catastrophe. Une équipe qui n'assume pas ses erreurs et qui met à mal la patience et l'organisation de ses clients. Je n'ai jamais vu ça... Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0.
Service client inexistant.
Dossier en attente de traitement pour un certificat depuis 3 mois ce qui nous met dans une situation délicate. Aucune réponse aux mails ou messages envoyés par le formulaire de contact. Service Commercial injoignable au téléphone. A fuir.
Après 3 appels téléphoniques et envois de plusieurs mails auprès de certinomis depuis plusieurs jours et sans réponses. J'ai aujourd'hui réussi à avoir une interlocutrice exceptionnelle qui a pris le temps de comprendre notre problématique indépendante de notre volonté et qui a pu débloquer la situation. Je recommande sans aucune hésitation CHRISTELLE.
Un grand MERCI pour votre professionnalisme et écoute.
Service après vente désastreux. Impossible de les joindre par téléphone. Les formulaires de contact : réponse à côté de la question.
La vérification d'identité échoue systématiquement après 6 minutes. En essayant plusieurs fois, vous perdez votre temps.
Fort heureusement le support technique Certinomis est là pour..... ah non, leur ligne téléphonique ne décroche jamais.
Expérience désastreuse, service client inexistant. Des mois pour récupérer une signature électroniques. A fuir !
45 minutes pour valider mon identité, 3 tentatives sans succès, c'est lent et pas fiable
❌ Très mauvaise expérience avec cette société.
Commande d’un certificat passée en novembre, puis annulée le 3 décembre.
➡️ Nous sommes le 15 janvier 2026 : toujours aucun remboursement, malgré 3 relances au service ADV.
Franchement inadmissible.
Je déconseille totalement de traiter avec eux. Une honte
Site nullisime
25Minutes sur Notaires.fr pour donner un pouvoir.
Le pire software jamais vu.
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