„Sehr zufrieden mit CEWE! Die Fotoqualität ist gut und die Bedienung intuitiv. Sowohl die Gestaltung der Fotokalender als auch des Fotobuch ging mit etwas Übung (ist mein erstes Fotobuch) gut von der... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Die schönen Produkte und die intuitive Software erfreuen mich seit vielen Jahren. Hervorheben möchte ich aber einen anderen Punkt: den exzellenten Service! Sehr kompetente, freundliche, hilfsbereite,... もっと見る
Ich bin seit etlichen Jahren treuer CEWE-Kunde und habe viele Fotobücher und Kalender erstellt. Nachdem ich vorhin angefangen habe, den Kalender für 2027 zu gestalten, habe ich festgestellt, dass auf... もっと見る
企業が回答しました
Ich habe bisher alle meine Fotobücher von Cewe fertigen lassen. Mittler Weile sind es 10 oder 11 Fotobücher. Alle Bücher habe ich ohne Vorlagen selbst gestaltet, das ohne Probleme mit mittlerem Zeit... もっと見る
4.3
優良
4649件のレビュー
ネガティブなレビューの 90％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
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Unkompliziert und gute Ergebnis-Qualität
2026年4月5日
自発的なレビュー
Sehr viele Elemente und Möglichkeiten seiner Fotogestaltungsphantasiehen freien Lauf zu lassen.
Die Gestaltungsmöglichkeiten durch Masken, Cliparts, Rahmen, sowie die Möglichkeiten Hintergründe zu entfernen, Bilder farblich zu extrahieren sind sehr, sehr vielseitig.
Eine Bestellung wird zeitnah bearbeiten und in wenigen Tagen hält man "Sein" Fotobuch in den Händen.
2026年4月6日
自発的なレビュー
Einfach und unkompliziert
Einfach und unkompliziert, hochladen, editieren, bestellen und bezahlen, 3 Tage später alles im Briefkasten!
2026年4月2日
自発的なレビュー
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, einfache Anwendung in der App, tolle Qualität
2026年4月9日
自発的なレビュー
„Sehr zufrieden mit CEWE
„Sehr zufrieden mit CEWE! Die Fotoqualität ist gut und die Bedienung intuitiv. Sowohl die Gestaltung der Fotokalender als auch des Fotobuch ging mit etwas Übung (ist mein erstes Fotobuch) gut von der Hand. Der 3 Monate Jahreskalender sieht jedesmal super aus. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und der Versand war bisher ebenfalls gut. Klare Empfehlung!“
2026年4月9日
自発的なレビュー
Lieferung erfolgte schnell und ist auf…
Lieferung erfolgte schnell und ist auf Rechnung möglich.
2026年4月9日
自発的なレビュー
Schnelle und gute Abwicklung
Schnelle und gute Abwicklung. Erstellungssoftware (Fotobuch) einfach zu handhaben, ebenso der Bestellvorgang.
2026年4月7日
自発的なレビュー
Macht keinen Spaß mehr!
Ich bin seit etlichen Jahren treuer CEWE-Kunde und habe viele Fotobücher und Kalender erstellt. Nachdem ich vorhin angefangen habe, den Kalender für 2027 zu gestalten, habe ich festgestellt, dass auf einmal jedes Foto etc. mit einem riesigen Qualitätssmiley versehen ist, den man leider nicht löschen kann und somit der Gesamteindruck eines Fotos etc. nicht mehr gegeben ist. Dies wurde mir in einem Telefonat mit CEWE heute bestätigt. So macht das keinen Spaß mehr, und ich werde mir eine andere Software suchen. Viele diesbezügliche Reklamationen im Internet scheinen die Entwickler nicht zu interessieren!
2026年4月9日
自発的なレビュー
CEWE からの回答
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre langjährige Treue. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen, dass dies auch in Zukunft so bleibt. Die Qualitätssmileys können Sie deaktivieren, indem Sie auf das entsprechende Bild klicken und anschließend unter „Bearbeiten“ → „Smarte Qualitätsanzeige“ die Funktion ausschalten. In der Vorschau (Symbol mit vier Pfeilen in alle Richtungen) werden die Smileys nicht angezeigt. Ziel der Qualitätsprüfung ist es ausschließlich, sicherzustellen, dass Sie mit dem Druckergebnis vollständig zufrieden sind. Liebe Grüße Ihr CEWE-Team [Ingo]
Die Software war einfach zu bedienen
Die Software war einfach zu bedienen, benutzerfreundlich und bot viele verschiedene Optionen. Die Druckqualität war sehr hoch und die Bücher sind wirklich schön geworden. Auch die Lieferung war schnell.
2026年3月15日
自発的なレビュー
Hilfe nur über Google oder Youtube
Unbrauchbar, es gibt keine Möglichkeit über eine Stichwortsuche Hilfe zu bekommen.
Wenn ich für jedes Bild, das ich ins Fotobuch aufnehmen möchte, Google oder Youtube fragen muss, weil ich auf der CEWE-Seite kein Stichwort eingeben kann, stellt sich ziemlich schnell Frust ein. Ich habe außerdem auch keine Lust, mir erst mal alle Erklärvideos von CEWE anzusehen um evtl. Hilfe zu finden.
Update. Wo soll die im Kommentar erwähnte "Online-Hilfe" sein? Hier der Text, wenn man die "Hilfe" aufruft:
Kontakt und Serviceleistungen im Internet
Herzlich willkommen bei der neuen dm-Fotowelt Software Version 8.1.
Das Leben steckt voller unvergesslicher Momente.
Erhalte Dir Deine schönsten Erinnerungen und erleben diese immer wieder neu mit Deinem persönlichen Fotoprodukt.
Der schönste Ort für schöne Geschichten!
Du hast noch Fragen oder bist an Anregungen zur Gestaltung Deines Fotoproduktes interessiert?
Kontaktiere uns! Wir möchten Dir rund um unser Angebot zur Seite stehen.
Wo ist die Stichwortsuche? In welchem der zahlreichen Videos finde ich - ohne jedes komplett anzusehen - Antwort auf meine Frage?
Ich möchte mein Fotobuch SELBST gestalten und keinen CEWE-Gestaltungsvorschlag übernehmen.
Bei jeder Frage anrufen? Bei einem Fotobuch über eine 2monatige Reise mit entsprechendem Umfang Frust pur.
2026年4月4日
自発的なレビュー
CEWE からの回答
Liebe Duracella, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass die Nutzung unserer Software für Sie schwierig war – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Grundsätzlich ist es unser Anspruch, dass die CEWE Bestellsoftware weitgehend selbsterklärend ist. Umso bedauerlicher ist es, wenn dies in Ihrem Fall nicht so empfunden wurde. Neben den Online-Hilfen möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Ihnen unser Kundenservice auch telefonisch sowie über den Live-Chat zur Verfügung steht. So können wir Sie kurzfristig und individuell unterstützen, ohne dass Sie lange suchen oder Videos ansehen müssen. Vielen Dank für Ihre Offenheit – sie hilft uns, CEWE weiter zu optimieren. Liebe Grüße Ihr CEWE Team [Ingo]
Einfache Handhabung
Einfache Handhabung, gutes Preis-Leistung Verhältnis und hochwertiges Produkt
2026年3月30日
自発的なレビュー
Nicht zufriedenstellend
Ich habe 4 Tage Arbeit in die Erstellung eines Fotobuches für die Hochzeit von mir und meiner Frau investiert. Das Resultat ist eine irreparabel beschädigte Datei. Der Kundensupport war toll und hat sofort per Mail reagiert und war gewillt zu helfen. Leider konnte die Datei auch von CEWE nicht gerettet werden. Alles in allem also nicht zufriedenstellend.
Ich versuche es bald mit einem Konkurrenzprodukt erneut.
2026年4月4日
自発的なレビュー
CEWE からの回答
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass die Datei Ihres Hochzeitsfotobuchs irreparabel beschädigt wurde – gerade bei einem so persönlichen und bedeutenden Projekt ist es natürlich besonders enttäuschend, wenn es technische Probleme gibt. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir können gut nachvollziehen, wie viel Zeit, Mühe und Herzblut Sie in die Gestaltung investiert haben, und bedauern sehr, dass wir in diesem Fall wohl keine Lösung finden konnten. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice, auch wenn das Gesamterlebnis für Sie nicht zufriedenstellend war.
Wenn Sie möchten, können Sie sich jederzeit unter socialmedia(at)cewe.de bei uns melden und uns weitere Informationen mitteilen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten aus solchen Fällen lernen, um unsere Produkte und Prozesse weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau alles Gute und bedanken uns nochmals für Ihre Offenheit. Liebe Grüße Ihr CEWE Team [Ingo]
Tolle Qualität
Sehr einfache Bedienung der Software, sehr gute Druck- und Produktqualität sowie ein schneller Versand. Ich bin rundum zufrieden und kann CEWE absolut empfehlen.
2026年3月26日
自発的なレビュー
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