Chargefy レビュー 

Poor Handling of Fault Reports and Lack of Support
I have had ongoing issues with my EV charger for several weeks. The charger does not operate at full capacity, and the fuse has tripped repeatedly.
I have submitted multiple fault reports during this time, but despite this, no one has followed up, provided support, or offered a solution. The lack of communication and responsibility is extremely frustrating, especially for a product and service that is supposed to be reliable and essential for daily use.
Several weeks without any response or clear next steps is not acceptable. As a customer, I expect timely handling of fault reports, clear communication, and accountability — none of which I have experienced.
Unfortunately, based on my experience, I cannot recommend either the product support or the supplier due to the prolonged inaction and lack of customer care.

Everything worked well: contact, arrival of the specialist and installation itself

Beställning på lördag och montering på tisdag. Snabb och smidig elektriker fixade allt med montering och installation.

Snabb återkoppling men mycket bra bemötande.
Sätter sällan 5:a .

I bought my Zaptec Go 2 charging box with Tibber Pulse load balancer including installation from Chargefy.

Before agreed installation date I was contacted by Malak, the installation guy.

Malak did an excellent work and was very professional and customer oriented. The installation was nicely done and the configuration very smooth.

I'm very happy with the experience by using Chargefy services. I'm particulary happy with the how the the installation is done.
If I'd need another charge box I will use their services again.

Installerade en Zaptec Go och det fungerade bra.
Installatören var kanon.
Några veckor efter jag hade fått den installerad så hade jag frågor vilket chargefy vägrat återkomma om. Har både ringt och mailat utan återkoppling.
Som tur var hade jag kvar installatörens tfn nummer och skickade ett meddelande till honom och fick svar nästan omgående.
Enda anlednigen till att jag ger 4 stjärnor är installatörens bra kundservice.

I was contacted very quickly by Neil's who is fluent in English, Swedish and Danish. He is very experienced and professional. I had an unusual type of installation at my apartment which I don't own. They helped me find the best solution that satisfied my landlord. The electrician was very kind and professional. It took about three hours to get the ZaptecGo installed. All of the staff that helped in the process were deligent, proficient and courteous.

I am 100% pleased with the company, their competence, expediency, and customer service. I had three other companies who I had contacted for this installation and Chargefy has the best customer service. I highly recommend them.

serviceteam är fantastiskt! De var snabba, hjälpsamma och väldigt professionella genom hela processen. Jag kände mig trygg och väl omhändertagen från första kontakt till färdig installation

Jag är mycket nöjd. Snabb installation, proffsig och trevlig service, och allt gick smidigare än förväntat. Rekommenderas varmt!

Emma

Bra priser och duktig installatör/ kund

Installation som inte funkar 100%.
Installerade en laddare med lastbalansering som inte funkar som den ska.
Men dom tar inte ansvar och säger att det beror på alla utom dom. Elbolaget och elmätaren.
Beställ av annat bolag.

Mycket bra service och hjälpsam med förslag på placering av ladddosa etc

Så nöjd!
Beställde i måndags och fick installation torsdag. Enormt bra bemötande vid frågor och beställning . En trevlig elektriker ringde o meddelade ankomst och genomförde sedan en så snygg och proffsig installation!

När vi skulle köpa vår ladd station till vår elbil så fick vi ett snabbt och bra kostnadsförslag. Vi är väldigt nöjda med den och vi fick snabbt svar om att få den installerad och installatören gick igenom hur den fungerar och visade hur man använder även telefon väldigt pedagogiskt för oss. Kan varmt rekommendera detta.

Servicen, produkten och personalen var mycket professionella. Jag var inte hemma vid tillfället, men elektrikern förklarade allt för mig på telefon och hjälpte även min fru att förstå varje del av installationen, användningen av laddaren i detalj jag upplever att de gjorde allt för att hjälpa oss.
Jag fick en offert på flera olika laddare och priser, och efter att ha jämfört dessa såg jag att Chargefy hade väldigt bra priser. Även säljaren på Chargefy var mycket flexibel och hjälpte oss att hitta tider och lösningar som passade oss. Vi fick till exempel byta dag trots att vi redan hade bokat en tid, och det med väldigt kort varsel. Jag upplever att alla vi har varit i kontakt med på Chargefy har visat stor förståelse, varit hjälpsamma och visat ett genuint intresse för våra frågor och funderingar.

Jag är mycket nöjd med produkten, servicen och priset. Tack Niels på Chargefy!

Jag tycker att det funkade smidigt ända från första kontakten till installationen. Jag begärde in offert från flera andra företag också men fick vänta över en vecka på svar från dessa. Chargefy svarade dock direkt i chatten och var även lätta att få kontakt med efter att jag lagt beställningen. Rekommenderas!

I bought my Defa charging box with load balancer from Chargefy and then they installed it.

They had the best pricing as I got quotation from multiple suppliers/installers.

They were very easy to communicate and professional from the order quotation all the way to the finalizing the payment.

They installed the box 2 days after my order . The installers came to my house on time as we agreed. The installation was done professionally: Fusebox related work and configuration, charger box related installations and configuration, cabling, etc.

All in all, I had a very good experience by using Chargefy services. I think they do everything right for customer perspective: good pricing, fast service, good communication, high quality electrical work. If I'd need a new electric box related need, I'd use their services again.

Proffesionellt gäng, de vet verkligen va de sysslar med. Rekommenderas starkt

Chargefy installerade nyligen 7 laddboxar hos oss i Bromma. Säljaren var lyhörd till våra önskemål och gav oss ett riktigt bra pris. Montörerna var proffsiga och gjorde ett fint arbete. Boxarna fungerar bra aktivering via tag / mobilen och hemsida för att administrera och dra ut rapporter.

En pigg och glad man kom och installerade min Zaptec Go 2. Han förklarade allt med de olika stegen och nedladdningar av appar. Är väldigt nöjd med nya laddboxen. 5/5 stjärnor, rekommenderar Chargefy starkt.