Der Verschmorterer hätte mich im Vorfeld schon darauf hinweisen müssen, das die Durchfahrt durch den Fehmarn Sund nicht möglich ist.

es war alles gut

Nachdem die Basis in Heiligenhafen zu dieser Saison einen neuen Betreiber bekommen hat, war ich gespannt, was uns wohl erwarten wird. Es gab offensichtlich eine Runderneuerung des Stegbüros. Ansonsten scheint alles mehr oder weniger beim Alten geblieben zu sein - was positiv ist, denn der Service am Standort ist seit Jahren top und die Schiffe befinden sich überwiegend in sehr gutem Zustand.

Einziger Negativpunkt ist, dass sich leider an den Sanitäranlagen nichts geändert hat. Die sind zwar sauber, aber etwas zu knapp bemessen. In der Hauptsaison gibt es hier doch öfters Stau.

Die Übergabe unserer gecharterten Yacht mit Bootsmann Jörg war dann wie immer top. Fachlich kompetent und menschlich super nett!

Bei der Rückgabe ging deutlich mehr Diesel in den Tank als die Motorstunden das rechtfertig hätten. Hier wurde schnell und unbürokratisch der Differenzbetrag von der Basis erstattet. Das ist 1. Klasse. :-)

Die Organisation war perfekt. Alles lief wie abgesprochen; Termine wurden eingehalten. Die Übergaben waren korrekt und unkompliziert. Die Yacht war gut in Schuss und die Sanitäranlagen am Steg sauber,

Übernahme und Rückgabe der Yacht war wie immer vorbildlich. Genau aber ohne ünnötigen Schnikschnack. Das Boot war auber und alle Utensilien lagen an den Orten wo sie hin gehören. Das spart bei der Übernahme viel Zeit. Das Personal war auch wie immer sehr freundlich! Wir werden mit Sicherheit wieder hier Chartern.

Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Yachten sind nicht unbedingt "1. Klasse" gerecht ausgestattet: Fehlender Fußtritt um altersgerecht ein- und aussteigen zu können, wenn man längsseits an einem niedrigem Steg liegt. Zu wenig lange Leinen um auch mit kleiner Crew bei viel Wind Hafenmanöver sicher durchzuführen. Keine "tell-tails" im Großsegel.

Völlig transparente Abwicklung vom Anfang bis zum Schluss, super Personal vor Ort!

Das Boot ist das eine, die Einweisung das andere.
Wir haben die Blaubart in Flensburg übernommen.
Leider war die Elektrik für das Navigationsystem gestört, sodass wir zwar eine Einweisung erhalten haben, allerdings nach erneutem Einschalten, den Techniker rufen mussten (Anschlüsse waren locker).
Beim Auslaufen hatten wir dann wieder Probleme mit dem Großsegel, sodass wir wiederum zurück in den Hafen mussten. Somit war ein Segeltag hin....
Der Reinigungsstandard war, naja gelinde gesagt, bescheiden...aber oberflächlich sauber.
Das sind alles Themen, die man bei sorgsamer Reinigung und Übergabecheck sicherlich in den Griff bekommt.
Die Ansprechpartner waren allerdings sofort zu erreichen und haben auch direkt unterstützt. Der Kontakt war steht offen, freundlich und gut.

Unkomplizierte Übergabe und Rücknahme der Yacht, freundliches und hilfbereites Team vor Ort wie auch beim telefonischen Service. Habe die gleichen Erfahrungen auch bei früheren Törns in Flensburg gemacht.

+ Sehr gute Einweisung durch Holger.
Danke, es war uns ein Vergnügen!!!
Zuverlässige Zeitangaben und Anweisung.
Zügige Bearbeitung. Gepflegte & saubere Yacht.
Brötchenservice top.
Onlineplatform sehr gut.
Weiter so!!!

- Anregung: Bei der Höhe des Charterpreises sollten Signalmittelunterweisung und Endreinigung inklusive sein. ; 0 ). Totzdem volle Punktzahl, weil sonst alles perfekt gepasst hat. Dankeschön

Bis zum nächsten Mal

Wir wurden freundlich empfangen
Die Yacht war in einem tadelosen Zustand
Die Übergabe war kompetent
Die Rücknahme war freundlich und problemlos
Wir kommen gerne wieder

Sehr gute Internetpräsenz, insbesondere die personalisierte Seite mit Vertragsdaten und Zahlungsständen. Sehr gute Beschreibung der Yacht, inklusive Checkin-Liste zur Vorbereitung der Übergabe. Detaillierte Übergabeprozedur mit Jörg. Die Yacht war im Top-Zustand. Rückgabe auch detailliert, so dass keine Fragen offen blieben.

Guter Service, gepflegtes Schiff

Wir hatten ein paar schöne Tage auf einer 38er Segelyacht und dazu trägt das freundliche und engagierte Team von 1. Klasse Yachten maßgeblich bei.

Wir sind schon das 5. Mal am Standort Flensburg und sind wie die Male davor sehr zufrieden. Super freundlicher und kompetenter Service vor Ort. Wir kommen nächstes Jahr wieder 🤗⛵️👌

Wir hatten die Willi eine Hanse 45 gechartert. 1 Woche vor start wurde uns mitgeteilt das Sie sich noch in der Werft befindet und man uns auf eine 46 er Oceanis Bruno umgebucht hat. Gesagt getan habe ich das halt akzeptieren müssen und dachte mir es wird schon ein gute Alternative sein. Angekommen am Freitag haben wir unsere 100 Euro ohne Quittungsbeleg bezahlt und konnten auch noch die Schiffsübergabe durchführen. Mit diversen Mängeln wurde diese übernommen. Diese sollten nach Angabe des Bootsmannes noch am gleichen Nachmittag und Abend erledigt werden. Dazu gehörte Bilschwasser, undichtigkeit, Wir haben die ganze Woche 3 Täglich Bilschwasser gepumpt, Boardelektrik alle Lüfter defekt. Bodenablauf WC Steuierboard ohne Funktion. ect. ect. Es kam niemand von den Technikern auch auf Nachfrage teilte man uns nur mit es käme gleich jemand.
Was ich einfach so schade finde ist Ihr nehmt die Charter und übergebt ein Schiff in einem absolut schlechten Zustand. Plotterkarten veraltet, Backboardplotter hat keine Karte und so zieht sich eins nach dem anderen durch unsere Urlaubswoche.
Bei Rückgabe des Schiffes haben wir darüber auch mit dem Bootsmann gesprochen welcher uns sagte er könne da halt auch nichts machen. Ist so!!!!
Wie gesagt bin mega entäuscht über Euren Service vor Ort. Das Geld nehmt Ihr gern aber alles andere scheint nebensächlich zu sein. Mein Eindruck von 1.Klasse als Namensgebung scheint mir mittlerweile nicht mehr aktuell zu sein. War bisher immer gern bei Euch.

Wir waren mit der Piet unterwegs. Top Schiff. Gerne wieder.

Wir buchen schon seit Jahren und sind sehr zufrieden. Die Yachten sind top gepflegt und auch nach jeder Charter abgetaucht (Kontrolle auf Grund Berührung). Bootsmänner wie Techniker sind super nett und hilfsbereit.

Unkomplizierte Abwicklung bei der Schiffsübergabe. Noch vorhandene kleine Mängel wurden umgehend beseitigt.
Einziger Kritikpunkt war das fehlende Radio, obwohl in der Ausrüstungsliste aufgeführt.
Auch die Rückgabe/Checkout verlief unklompiziert und zügig.

Die Charter-Buchung war sehr gut organisiert. Das Online-Portal dazu ist sehr hilfreich und übersichtlich. Es gibt viele hilfreiche Informationen zum gecharterten Boot und zur Charter selbst. Die Bootsübernahme war sehr organisiert, mit ausreichend Zeit und auch bei der Rückgabe lief alles reibungslos. Das gecharterte Boot war in einem sehr guten und gepflegten Zustand.