Joseph Cheaney & Sons ロゎ
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Joseph Cheaney & Sons レビュヌ 1,391

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TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.7

靎工堎
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Absolutely blown away by the customer service. Louise and the repairs team have done an outstanding job with fixing my husband's leather boots. They were relatively new but he got soaked in a downp... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

I had an outstanding experience with Joseph Cheaney & Sons that genuinely deserves recognition. After the soles came off my old Triumph motorcycle boots, I struggled to find anyone willing... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Excellent service, assistance and advice given by the 2 staff in your Edinburgh store. They did everything that they said they would do and well within the timescales that they indicated. They also ha... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

As an expat Brit living in the US, I value traditional craftsmanship, made in England, I really feel it is something to hold onto. I had a pair of Cheaney shoes which lasted me 20 years or so, and ha... もっず芋る

䌁業情報

  1. 靎工堎
  2. ブヌツ店
  3. 靎修理店
  4. 靎屋
  5. 履物卞業者
  6. タキシヌド店

圓該䌁業による蚘述

At Cheaney, we believe that classic styles gain their reputation not by refusing to change, but through their ability to adapt to a world of constant variation - it is this innovation that has kept us at the forefront of English shoemaking for 135 years.

連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

1391件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 85に回答しおいたす

通垞48時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Excellent

Excellent. Fast delivery service and superb, comfortable shoes. I’ve worn Cheaney shoes for years and have never been less than completely satisfied.

2025幎7月9日
5぀星のうち1の評䟡

Customer Service Let Down

I have bought shoes from here for ten years loving the quality of the product, design and heritage.

With more than ten pairs of shoes in the wardrobe I am sorry to write that on customer service they have really let me, and their brand down.

At the start of the year I sent a pair of boots for refurbishment and it took three months for them to come back - when they did they were a different colour. On a monthly basis I have called in to find out status on resolution. Laterly asking if I could be provided a new pair of the same shoes after no other resolution was being offered.

Now almost 2/3 through the year I have chased to be told the shoes are back for collection and should now be the right colour again.

Beyond that an apology for the trouble, no mention of a refund on the refurbishment or any acknowledgement for the inconvenience or poor service.

2025幎7月14日
自発的なレビュヌ
Joseph Cheaney & Sons ロゎ

Joseph Cheaney & Sons からの回答

Thank you for your feedback. We are sorry to hear you feel our customer service let you down.

Upon looking at our records we can see that you requested the boots to be recoloured to our new ‘Dark Leaf’ colour. After we had completed this you decided that you didn’t like the colour.

We stripped back the colour to make it lighter as requested, I understand that we did this twice to try and make the colour to your liking. This does unfortunately take time.

I can confirm your boots are waiting for collection and they look great. So, we hope you now continue to enjoy wearing them. Cheaney HQ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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