Cheapcargo レビュー 3

CheapCargo heeft duidelijk maar 1 doel en dat is zoveel mogelijk omzet draaien. Niet om de klant goed te adviseren of om hem goed bij te staan, nee, zo snel mogelijk cashen. Wat voor mij een jaarlijks feestje zou moeten zijn, het versturen van waardevolle kerstpakketten aan mijn hardwerkende freelancers, is dit jaar geëindigd in een grote deceptie en frustratie! Dat is gedeeltelijk te danken aan DPD, maar vooral aan het slechte adviseren en (niet) bemiddelen van CheapCargo!

Na maandenlang getouwtrek over een beschadigde vaas (waardevolle designzending naar Frankrijk), liet XCover — de verzekeraar die ik via CheapCargo had afgesloten — mij volledig in de kou staan. De claim werd afgewezen op basis van vaag juridisch getouwtrek: de vaas zou ineens een ‘kunstwerk’ zijn en daarom niet verzekerd. Zelfs duidelijke foto’s, orderbewijzen en herhaalde uitleg mochten niet baten.

CheapCargo daarentegen heeft uiteindelijk wél verantwoordelijkheid genomen en mijn schade uit coulance volledig vergoed — zonder dat ze daar juridisch toe verplicht waren. Ze hielden contact, gaven eerlijk aan dat ze de gang van zaken bij XCover niet steunden, en boden zonder omwegen een nette oplossing. Dat is tegenwoordig zeldzaam.

Kortom:

CheapCargo denkt mee, pakt op, lost op — zelfs als de verzekeraar het laat afweten.

XCover: pas op, want die verschuilt zich achter kleine lettertjes en laat je zitten als het erop aankomt.

Ik kan CheapCargo aanraden aan iedere ondernemer die betrouwbaarheid, service en échte klantgerichtheid verwacht.

Ervaring opgedaan en afgehandeld: oktober 2025.
Bedankt CheapCargo-team, jullie maken het verschil!

Waardeloze service. Correctie: geen service.
Zijn goed in "nabelasting": kosten sturen omdat iets (volgens hun) afwijkt van wat besteld werd. Blijf hiervan weg mensen! Deze 'organisatie' maakt verlies en heeft een dramatische score op Trustpilot. Ik wou dat ik hun score eerder gezien had.