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Alles voor de Chef!
John M. Keynesplein 12-46, 1066 EP, Amsterdam, オランダ
Ik had 2 glaskorven besteld en 1 kwam beschadigd aan. Ik heb een mailtje met foto's gestuurd van de korf die stuk was en kreeg de eerst volgende werkdag een mailtje terug met excuses voor het ongemak en ze zouden gelijk een nieuwe toesturen om de beschadigde te vervangen en hoefde de oude ook niet terug te sturen! 2 dikke duimen omhoog voor de snelle en goeie service en oplossing. 👍👍
Ik bestelde een schaaltje van ca 5 euro, er kwam bijne 10 euro verzendkosten bij. Nou is dat niet het ergste, maar ik bestelde op 16 febr. En nu op 25 febr. nog niets ontvangen. Ook geen bericht van vertraging of T&T. Ik druk op knopje contact met serviceafdeling op hun eigen site: adres onbekend! Ben ik nu opgelicht?
Update: 11-03-2026: het bedrijf liet na enige tijd weten dat het schaaltje niet direct leverbaar was, in tegenstelling tot wat op hun website stond bij hrt bestellen. Inmiddels is het ontvangen.
Rotpunkt koffiekan kwam beschadigd aan bij mij na contact is er een nieuwe opgestuurd.Bedankt voor de goede service
Ik ben zeer tevreden met de Bartscher melkopschuimer. De levering was goed verlopen en het product was netjes ingepakt. Zeker een webshop waar ik vaker zal bestellen.
Als ik weer iets nodig heb op het gebied van horeca-apparatuur, weet ik precies bij wie ik moet zijn. Ik heb geen slechte ervaring(en) met deze webshop.
Echt een aanrader!
Purchased a professional kitchen appliance for our restaurant for just under 1000 Euros.
Product stopped working soon (two months) after purchase.
Machine sent back to the manufacturer at Chefstore's instructions, and at OUR cost (against the law in NL - artikel 7:21 BW).
After the original promise that repairs should take "1-2 weeks" , it took nearly 2 months to get the machine back. We repeatedly contacted them for updates, which were reluctantly provided. shifting the entire responsibility from them.
No apologies, not to mention compensation.
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