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On en redemande ð€ Jâai commandé lâoreiller et clairement⊠il donne envie de rester au lit 10 minutes de plus. Super qualité, même aprÚs plusieurs lavages. Je recommande sans hésiter.
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Toujours aussi satisfaite, 2e paire d'oreiller acheté depuis 4 ans, nouvelle couleur j'adore. Merci encore pour mes cheveux ainsi que pour mes yeux proteger par vos masque tout doux !! Merci
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Chillsilk c'est la marque française de référence de taies d'oreiller en soie et outils de beauté pour le bien-être de votre peau, vos cheveux et votre sommeil. Leurs taies d'oreiller en soie de mûrier sont un soin de 8 heures chaque nuit ! âš
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Le service client a refusé de me changer un bonnet qui était beaucoup trop serré et qui me faisait mal à la tête sous prétexte que jâavais envoyé ma demande trop tard. Sauf quâen fait jâai envoyé ma demande mais ils mâont répondu 15 jours aprÚs donc effectivement jâétais hors délai. Outre la qualité des produits qui est vraiment médiocre le service Client nâest pas à la hauteur. Les promotions sont des fausses promotions. à fuir.
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Manuela,
Nous sommes trÚs étonné, nous ne retrouvons aucune commande liée a votre profil ni demande auprÚs de notre service client.
Pourriez vous nous recontacter sur hello@chillsilk.fr svp ?
Dans l'attente nous vous remercions et vous souhaitons une trÚs belle journée,
L'équipe Chillsilk
On en redemande ð€ Jâai commandé lâoreiller et clairement⊠il donne envie de rester au lit 10 minutes de plus. Super qualité, même aprÚs plusieurs lavages. Je recommande sans hésiter.
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Candice,
Merci infiniment pour ce retour ! Nous espérons vous accompagner encore longtemps dans votre quotidien ð€©
Belle journée,
L'équipe Chillsilk
Jâai acheté une taie il y a quelques mois et jâen suis trÚs contente. Ayant les cheveux bouclés, jâai rapidement remarqué quâils étaient plus brillants et moins secs au réveil.
Je fais souvent des masques visage la nuit, et contrairement à une taie classique, celle-ci nâabsorbe pas les produits. Je vois clairement la différence sur ma peau le matin. Je ne pourrais plus revenir en arriÚre.
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Manon,
Merci infiniment pour ce retour si détaillé et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que notre taie vous apporte un réel confort et quâelle sâintÚgre désormais naturellement à votre routine.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Excellente journée,
L'équipe Chillsilk
Produit acheté plus de 50 â¬, utilisé et lavé une seule fois à la main, en respectant scrupuleusement les consignes : la taie dâoreiller sâest détériorée immédiatement. Et à chaque lavage suivant, lâétat a continué dâempirer.
à ce prix-là , câest tout simplement inadmissible. La qualité ne correspond absolument pas au tarif affiché.
Le plus choquant reste la réponse du service client, qui ne semble pas du tout surpris par lâétat du produit et ne propose aucune solution. On a clairement lâimpression que ce type de problÚme est considéré comme normal.
Conclusion : rapport qualité/prix catastrophique. Je regrette sincÚrement mon achat et ne recommanderai pas cette marque.
Chillsilk ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante pour les personnes qui nous lisent. Nos taies sont confectionnées en soie naturelle, une fibre haut de gamme qui nécessite un entretien adapté afin de conserver ses propriétés dans le temps.
Dans vos mails, vous nous avez indiqué laver vos taies en soie uniquement avec du savon de Marseille. Or, comme précisé lors de nos échanges et sur notre page dâentretien, le savon de Marseille est recommandé uniquement pour détacher localement une zone précise, et non pour le lavage complet.
Bien que naturel, ce savon possÚde un pH alcalin qui peut assécher la fibre protéique de la soie, fragiliser le fil et favoriser lâapparition de peluches ou de ternissement lorsquâil est utilisé sur lâensemble de la taie.
Lâaltération visible sur vos photos correspond à ce type dâusure liée au mode dâentretien, et non à un défaut de fabrication.
Depuis le lancement de Chillsilk il y a prÚs de 5 ans, nous accompagnons des milliers de clientes et recevons trÚs peu de retours similaires. Il sâagit dâailleurs du premier retour dâune cliente nous indiquant avoir lavé intégralement sa taie avec ce type de savon.
Le prix de nos produits reflÚte la qualité de la soie, leur confection et leur durabilité lorsquâils sont entretenus conformément aux recommandations.
Cela étant dit, nous restons une marque attentive et avons malgré tout proposé un geste commercial afin de témoigner de notre bonne foi.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute question concernant lâentretien de la soie.
Lâéquipe Chillsilk
TrÚs mauvaise expérience.
Je commande plusieurs produits pour ma fille pour Noël. Le bonnet en soie étant trop petit et lui serrant la tête elle envoie un message pour procéder à un échange. On lui répond plusieurs semaines plus tard pour lui dire que le délai est dépassé pour un échange ! Quel culot pour des produits trÚs chers et non qualitatifs.
Je ne recommande absolument pas ce site pour le service aprÚs vente.
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Valérie,
Nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons votre frustration, en particulier lorsquâil sâagit dâun achat destiné à être offert.
Afin de garantir une gestion équitable et cohérente pour lâensemble de nos clients, les demandes dâéchange sont encadrées par des délais précis, applicables à tous, et communiqués au moment de la commande. Lorsquâune demande nous parvient en dehors de ce cadre, il ne nous est malheureusement pas possible dây donner suite, indépendamment de la nature du produit.
Concernant nos délais de réponse, notre service client traite lâensemble des demandes avec attention, dans lâordre de réception, notamment lors des périodes de forte activité comme les fêtes de fin dâannée.
Nous restons bien entendu attentifs aux retours de nos clients, qui nous permettent dâaméliorer continuellement nos services et nos processus.
Nous espérons avoir lâoccasion de vous accompagner plus favorablement lors dâune prochaine expérience.
Belle journée,
L'équipe CHILLSILK
j'ai passé une belle commande début décembre dont une taie oreiller en soie carrée pour offrir.Hélas c'est une taie rectangle qu'il fallait.La société impose un délai de 15 jours pour le changement et n'a rien voulu savoir.
Cette pratique commerciale est délirante et psycho rigide.Quelle autre entreprise impose ces délais ??? Passez votre chemin....
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Stéphanie,
Nous regrettons sincÚrement que votre expérience nâait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour un achat destiné à être offert.
Nos taies en soie font partie de nos articles les plus délicats. à ce titre, et afin de garantir à chaque client des produits strictement neufs, irréprochables et conformes aux standards de qualité que nous nous imposons, les échanges sont possibles dans un délai de 15 jours aprÚs réception, lorsque le produit nâa pas été utilisé et est retourné dans son conditionnement dâorigine.
Ce cadre, appliqué de maniÚre uniforme, nous permet dâassurer une expérience juste et qualitative à lâensemble de notre clientÚle.
Votre retour nous est précieux et nous le prenons trÚs au sérieux.
Nous invitons toute personne rencontrant une difficulté à contacter directement notre service client afin que chaque situation puisse être examinée avec attention pour trouver la meilleure solution.
Nous espérons avoir lâoccasion de vous accompagner plus favorablement lors dâune prochaine expérience.
Nous vous souhaitons une excellente année 2026, et une trÚs bonne journée.
L'équipe CHILLSILK
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour ce retour et pour votre confiance.
Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes est essentiel pour nous.
Nous serons ravis de vous retrouver lors dâune prochaine expérience.
Excellente année 2026 et trÚs bonne journée,
L'équipe CHILLSILK
Toujours aussi satisfaite, 2e paire d'oreiller acheté depuis 4 ans, nouvelle couleur j'adore. Merci encore pour mes cheveux ainsi que pour mes yeux proteger par vos masque tout doux !! Merci
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions sincÚrement pour votre fidélité et pour ce retour si positif.
Savoir que nos produits vous accompagnent depuis plusieurs années, et quâils continuent de vous apporter satisfaction, est une réelle reconnaissance pour nos équipes.
Nous sommes ravis que cette nouvelle couleur vous plaise et que nos taies ainsi que nos masques contribuent à votre confort au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps.
Excellente année 2026 et trÚs bonne journée,
L'équipe CHILLSILK
Ravie de mon achat ! TrÚs pratique pour ne pas abîmer mes boucles naturelles la nuit et pareil pour ma peau....nette, lumineuse ! Merci âºïž
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Sab,
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous accompagnent au quotidien.
Excellente année 2026 et trÚs bonne journée,
L'équipe CHILLSILK
Livraison rapide, trÚs bel emballage et trÚs belle taie dâoreiller! Un petit bémol sur le site qui bug un petit peu, mais sinon rien à redire ð
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Cassandra,
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous accompagnent au quotidien.
PS: notre site va s'offrir une beauté en ce début d'année, en revanche, nous serions curieux d'échanger avec vous, n'hésitez pas à nous laisser vos coordonnées pour échanger sur votre expérience.
Excellente année 2026 et trÚs bonne journée,
L'équipe CHILLSILK
TrÚs bonne qualité et je vois vraiment la différence! TrÚs contente:)
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Maitena,
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous accompagnent au quotidien.
Excellente année 2026 et trÚs bonne journée,
L'équipe CHILLSILK
L'essayer c'est l'adopter, c'est pourquoi j'ai de nouveau passé commande !
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Lola,
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous accompagnent au quotidien.
Excellente année 2026 et trÚs bonne journée,
L'équipe CHILLSILK
Une vraie belle découverte cette jolie marque me séduit déjà !! Jâai hâte de m'offrir une taie d'oreiller en soie!!
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Amélia,
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous accompagnent au quotidien.
Excellente année 2026 et trÚs bonne journée,
L'équipe CHILLSILK
Livraison rapide, bien emballé et produit trÚs bien !!
Jâai acheté deux serviettes pour cheveux en microfibre et je suis trÚs satisfaite de cet achat ð¥°
Je recommanderais dâautres produits !
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Gaëlle,
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous accompagnent au quotidien.
PS: à trÚs vite pour une nouvelle expérience ð€©
Excellente année 2026 et trÚs bonne journée,
L'équipe CHILLSILK
J'ai profité d'une vente sur Choose pour m'acheter une nouvelle taie d'oreiller en soie. J'en ai déjà une de la même marque et j'en suis trÚs contente ! Mes cheveux et ma peau sont plus beaux. Je ne peux plus m'en passer ð
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Jennifer,
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous accompagnent au quotidien.
PS: et nous ne pouvons plus nous passer de vous ð€©
Excellente année 2026 et trÚs bonne journée,
L'équipe CHILLSILK
Achat pour les black FRIDAY sur Choose, avec un prix trÚs attractif pour de la vrai soie. Envoie rapide, packaging soigné et qualité du produit. Je ne peux que recommander Chillsilk. Hâte de voir les résultats âš
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Océane,
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous accompagnent au quotidien.
Excellente année 2026 et trÚs bonne journée,
L'équipe CHILLSILK
Taie d'oreiller magnifique, lumineuse la couleur taupe ! AprÚs une premiÚre expérience, j'en ai racheté une deuxiÚme !
Je recommande vivement !
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Nicole,
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous accompagnent au quotidien.
PS: de jolies couleurs arrivent prochainement ð€©
Excellente année 2026 et trÚs bonne journée,
L'équipe CHILLSILK
C'est la seconde fois que je commande de chez chillsilk et je suis trÚs satisfaite. Les articles reçu sont conformes et de trÚs bonnes qualités !
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Laure,
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous accompagnent au quotidien.
PS: nous espérons vous accompagner encore longtemps ð€©
Excellente année 2026 et trÚs bonne journée,
L'équipe CHILLSILK
Produit de trÚs bonne qualité on sens la différence avec du satin en polyester
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Haby-Gaëlle,
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous accompagnent au quotidien.
Excellente année 2026 et trÚs bonne journée,
L'équipe CHILLSILK
Chillsilk est une marque de qualité ! Leurs produits sont parfait pour un peau et des cheveux soignés.
Chillsilk ããã®åç
Bonjour Marion,
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous accompagnent au quotidien.
Excellente année 2026 et trÚs bonne journée,
L'équipe CHILLSILK
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