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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

Sebbene il prodotto acquistato (cannella di Ceylon in polvere) sia ottimo e raccomandabile, ho avuto per la seconda volta una deludente esperienza con il vettore GLS. Se chiedo la consegna a domicilio... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Azienda molto seria, prodotti di ottima qualità. C’è stato un errore nella spedizione ma hanno rimediato immediatamente, aggiungendo anche un piccolo regalo di scuse. Sono diversi anni che prendo i... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Sono completamente soddisfatta da Cibo Crudo che è per me sinonimo di prodotti di qualità . Sono anni ormai che acquisto dei prodotti da questa azienda e non sono mai rimasta delusa . I prodotti son... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Sconsiglio questo portale di vendita dopo un'esperienza negativa con l'acquisto di fave di cacao che vendono per crude ma che in realtà sono tostate. Nessuna assistenza e descrizione degli articoli no... もっと見る

企業情報

  1. オンライン食品注文サービス

当該企業による記述

Cibocrudo il 1° Vegan Shop 100% Italiano con oltre 200 prodotti biologici. La prima azienda italiana di alimenti esclusivamente crudi.


連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

132件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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ネガティブなレビューの 8%に回答しています

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3.9

すべてのレビュー

(132)

過去12か月のレビュー数: 46

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5つ星のうち2の評価

Poco professionali

Ho provato a contattarli più volte via mail, telefonicamente, su messenger ma senza nessun risultato, perché dovevo annullare l'ordine. Non comprerò più da questa azienda

2025年9月1日
自発的なレビュー
CiboCrudo ロゴ

CiboCrudo からの回答

Gentile Margherita,

ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella risposta e per le difficoltà che ha incontrato nel contattarci. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e le assicuriamo che stiamo lavorando per migliorare la nostra assistenza.

Siamo comunque felici di essere riusciti ad accogliere la sua richiesta e di aver annullato correttamente l’ordine. Ci auguriamo che in futuro possa darci una nuova opportunità per offrirle un servizio migliore.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti,
Team CiboCrudo

5つ星のうち5の評価

Prodotti ottimi

Prodotti ottimi, con straordinarie e complete descrizioni sul sito, di qualità enciclopedica, per nostra fortuna non generate ancora dalla Deficienza Artificiale, che si immagina amorevolmente scritte da chi dei prodotti e dei Clienti si occupa con passione. Buono il confezionamento che nel tempo ha ridotto la materia plastica e il colore nero, tollerabile nei tessuti, ma assurdo nel campo alimentare e naturale.
Altro aspetto importante che mi auguro non si perda nel tempo, sia la provenienza della materia prima sempre da agricoltura biologica e da territori il più possibile italiani o europei.

2025年2月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

State lontani da questa azienda

State lontani da questa azienda, non sono seri e sul cibo non si dovrebbe scherzare. Ho acquistato un prodotto e mi è arrivata una confezione che dichiarava un altro contenuto. Ho contattato il servizio clienti che mi ha risposto che non avevano ancora le etichette per il nuovo prodotto. Ma io come faccio a fidarmi di una azienda che non rispetta la legge? Una delle componenti del prodotto etichettato poteva per me essere fonte di allergie. Inoltre mi hanno consegnato 1 kg di cacao che scadeva 2 mesi dopo. Mi sono lamentata di entrambe le cose, chiedendo di fare un reso, e il servizio clienti è sparito. Ho fatto denuncia alla polizia postale. Non acquistate!
A fronte della risposta dell'azienda, reitero che quanto ho scritto è vero e che ho contattato la polizia postale per via della vendita di prodotti non correttamente etichettati, come da voi stessi dichiarato in email a me diretta.

2025年6月23日
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CiboCrudo からの回答

Gentile cliente,
siamo davvero dispiaciuti per la sua esperienza. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità.
Ci teniamo a fornire alcune precisazioni: tutti i prodotti spediti sono correttamente etichettati e conformi alle normative vigenti. Non le è stato inviato alcun prodotto con una scadenza a due mesi, come riportato. La data di scadenza sulla confezione è regolare e rientra pienamente negli standard previsti per questo tipo di alimento.
In merito alla sua richiesta di reso, le abbiamo fornito tutte le istruzioni necessarie, ma non abbiamo ricevuto alcun riscontro da parte sua. Restiamo comunque disponibili a completare la procedura in qualsiasi momento.
Comprendiamo l’importanza di sentirsi sicuri nell’acquisto di prodotti alimentari, ed è per questo che operiamo nel pieno rispetto delle normative europee sulla sicurezza e tracciabilità.
Siamo sempre disponibili al dialogo e a trovare soluzioni.

Cordiali saluti,

5つ星のうち1の評価

Etichetta fuorviante e incompleta sulla conservazione

Comprato il loro olio di semi di lino. Sull'etichetta c'è scritto di conservare in luogo fresco e asciutto ma non scrivono che dopo l'apertura va conservato in frigo e consumato entro poche settimane come riportato dal loro customer care via email a un mio reclamo. Consumato rancido per mesi con possibili effetti sulla salute mia e del mio cane. Customer care pessimo. Non comprerò mai più niente da loro.

2025年6月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Ordinato set the machia cerimoniale

Ordinato set the machia cerimoniale, arrivato puntuale e pagato per the machia cerimoniale ,ma all'interno non c'era il the machia cerimoniale ma l'altro tipo di the bio normale

2025年5月30日
自発的なレビュー
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CiboCrudo からの回答

Buongiorno Vincenzo! Ci dispiace molto per l’errore nell’ordine e ci scusiamo sinceramente per il disagio causato. La ringraziamo per avercelo segnalato.
La invitiamo a contattarci direttamente a supporto@cibocrudo.com così da poter risolvere tempestivamente il problema e inviarle il prodotto corretto. Siamo a sua completa
disposizione e faremo del nostro meglio per rimediare quanto prima.

5つ星のうち5の評価

Proteine del riso

Ho acquistato le proteine del riso, le utilizzo spesso la mattina frullandole con acqua e banana e si sciolgono abbastanza bene.
Le ho scelte perché senza zuccheri e senza edulcoranti.
Servizio clienti ottimo.
Spedizione veloce.

2025年4月23日
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CiboCrudo からの回答

Grazie mille per la tua recensione Silvia! Siamo felici che le proteine del riso ti piacciano e che tu apprezzi la loro qualità, naturalezza e facilità d'uso. Ci fa molto piacere sapere che il nostro servizio clienti e la spedizione siano stati all’altezza delle tue aspettative. A presto!

5つ星のうち5の評価

Prodotti ottimi

Prodotti ottimi, consegna rapida.

2025年4月23日
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CiboCrudo からの回答

Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri prodotti e del servizio di consegna. La aspettiamo presto per un nuovo ordine!

5つ星のうち5の評価

Pomodori secchi chiappa e semi zucca

E’ il secondo acquisto, pomodori che non hanno confronto con altre marche acquistate in precedenza. Ottimi anche i semi di zucca. Consegna impeccabile.

2025年4月23日
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CiboCrudo からの回答

Grazie di cuore per la fiducia rinnovata! Siamo davvero felici che i nostri pomodori e semi di zucca abbiano soddisfatto le sue aspettative. Lavoriamo ogni giorno per garantire qualità e un servizio impeccabile, e leggere recensioni come la sua è la nostra più grande soddisfazione. A presto!

5つ星のうち5の評価

Vincente la qualità dei prodotti e la…

Vincente la qualità dei prodotti e la tempestività della consegna. Complimenti!

2025年3月24日
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CiboCrudo からの回答

Grazie mille per la tua recensione Teresa! Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la puntualità della consegna. È sempre un piacere ricevere feedback così positivi. Grazie per averci scelto e speriamo di servirti ancora presto!



5つ星のうち3の評価

Quasi perfetto

Tutto perfetto, qualitá ottima, ottime spiegazioni. Avrei dato 5 stelle, se non fosse che ho invitato un amico e, quando ha provato a fare il suo acquisto superiore a 30 euro, non si é attivato lo sconto promesso.
Sicuramente acquisteró ancora.

2025年3月31日
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CiboCrudo からの回答

Cara Beatrice, grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu sia soddisfatta della qualità e delle spiegazioni fornite. Ci scusiamo per l'inconveniente riguardo allo sconto, sicuramente si è trattato di un disguido. Ti invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo supporto@cibocrudo.com per risolvere il problema e per ricevere la migliore assistenza possibile. Speriamo di rivederti presto per nuovi acquisti!

5つ星のうち5の評価

Riscontro molto positivo malgrado qualche inconveniente, ma più che soddisfatto!

Inizialmente la mia recensione è stata questa : Purtroppo non mi sono trovato bene, effettuato ordine il 16 marzo 2025, ad oggi 22 marzo 2025 non ho ancora ricevuto notizie della spedizione, nessuna notizia della preparazione ordine nulla di nulla... Cercando di contattare il sito sulla dicitura "se hai problemi: contattaci" cliccando sopra ti mandano sul browser generico di MSN e basta, praticamente il nulla!
Ho inviato mail al loro indirizzo, chissà...non mi sembra una ditta seria, non comprerò più da loro.
Devo ricredermi è cambiare opinione su questa ditta, dopo aver contattato l'ufficio di cibocrudo (la sera via email) mi è stato risposto la mattina del giorno dopo, la sig.ra Michela è stata molto gentile riferendomi che il mio pagamento non era stato ricevuto anche se effettuato con Paypal (devo ancora capire perchè, forse problemi con la connessione) comunque mi è stato rimandato il link del pagamento, ove ho regolato il tutto, devo dire risposte velocissime dalla sig.ra Michela e risoluzione dell'inconveniente in tempi rapidissimi. Più che soddisfatto, perciò 5 stelle e farò altri acquisti presso la loro ditta.

2025年3月21日
自発的なレビュー
CiboCrudo ロゴ

CiboCrudo からの回答

Gentile cliente,
La ringraziamo di cuore per aver preso il tempo di riconsiderare la sua recensione. Siamo molto felici che, nonostante l’iniziale difficoltà, abbia deciso di continuare a fare acquisti con noi.
Ci fa piacere che la questione sia stata risolta in tempi rapidi e che abbia trovato il nostro supporto efficiente e tempestivo. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e la soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità.
La aspettiamo per i suoi prossimi acquisti e saremo sempre qui a sua disposizione per qualsiasi necessità. Grazie ancora per la sua comprensione e per averci dato l'opportunità di dimostrarle il nostro impegno.

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