Cilentano (Cilento) レビュヌ 

278
•
TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.7

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Wir haben zweimal bei Cilentano gebucht und waren sehr zufrieden. Insbesondere die telefonische Beratung war gut und man merkte, dass sie die Gegend persönlich kennen. Vor Ort große Hilfsbereitschaft... もっず芋る

5぀星のうち3の評䟡

Trustpilot war ZÀh und unnanhbar; Wir haben einen wunderbaren Urlaub an der AmalfikÃŒste in Praiano im Casa Caravaggio - inzwischen genannt - „Leonardo“ bei Paola und Luca verbracht. Der neue Nam... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Cilentano scheint es nicht nötig zu haben, sich etwas seriöser mit Kunden, die durch einen Unfall ihre Buchung nur ein paar Monate verschieben wollten, zuzugehen. 80 % StornogebÃŒhr nach einer Abs... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Endlich konnten wir unsere lang geplante Reise antreten, die wir im letzten Jahr wegen der Pandemie verschieben mussten. Alles hat problemlos geklappt und wurde unkompliziert von Cilentano gelöst. Der... もっず芋る

䌁業情報

  1. 旅行・䌑暇

Cilentano (Cilento) に぀いお

圓該䌁業による蚘述

Reisen nah an der Natur, den Menschen und ihrer Kultur: Das ist die Philosophie von Cilentano, gegrÌndet 1999 in Regensburg. Schwerpunkt unserer Internetagentur ist die Vermittlung von FerienhÀusern, Ferienwohnungen, Hotels und LandgÌtern im Nationalpark Cilento (Kampanien). Desweiteren bieten wir UnterkÌnfte in Kalabrien (Tropea und Capo Vaticano), an der AmalfikÌste sowie in Apulien und auf Sizilien an.

Jedes der Objekte wird von uns persönlich vor Ort ausgewÀhlt, dabei legen wir viel Wert auf die individuelle Note und suchen gezielt nach kleinen, familiÀren UnterkÌnften. In unserem Regensburger AltstadtbÌro beraten wir die Reisenden ganz persönlich bei der Urlaubsplanung. Rund 6.000 Urlauber kommen jÀhrlich mit uns in den authentischen SÌden Italiens.

連絡先

3.7

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

278件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌに回答しおいたせん

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

3.7

すべおのレビュヌ

(278)

過去12か月のレビュヌ数: 2ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Sehr zufrieden

Wir haben zweimal bei Cilentano gebucht und waren sehr zufrieden. Insbesondere die telefonische Beratung war gut und man merkte, dass sie die Gegend persönlich kennen.
Vor Ort große Hilfsbereitschaft als unser Sohn einen Arzt brauchte.

2025幎7月31日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Wir raten dringend ab!

Wir haben ÃŒber diese Agentur ein Ferienhaus in Pisciotta (Casa Franca) im Cilento gebucht, das in keiner Weise dem von Cilento auf ihrer Homepage gemachten Versprechen ("handverlesen") entsprach.
Einige Beispiele: 1) Ungeziefer in einem der Betten (vermutlich Bettwanzen), die einen Austausch der Matraze nötig machten; 2) nur oberflÀchliche Reinigung, Schmutz und Dreck an vielen Stellen; 3) ein aus den AbflÃŒssen stinkendes innenliegendes Bad im OG, das deshalb von uns nicht benutzt werden konnte; 4) verwahrloste Einrichtung des Hauses (z. B. eine defekte Klobrille im unteren Bad, Bilderrahmen ohne Bild bei der Treppe unten; TV funktioniert nicht, kaputte Fließen, kaputte HaustÃŒr (Griff fÀllt ab); usw. 5) LÀrmbelÀstigung (auch nachts laut laufende Pumpe fÃŒr die Außendusche, nicht abstellbar; Open-Air-Disco in der NÀhe, die in zwei Wochen fÃŒnfmal bis in den frÃŒhen Morgen (4-5 Uhr!) die Gegend beschallt hat - davon hat Cilento nachweislich Kenntnis gehabt (frÃŒhere negative Bewertung in diesem Portal), ohne es zu erwÀhnen. Und die Liste könnte noch fortgesetzt werden...
Im Nachgang Mietminderung um den unzureichenden Betrag von 200 Euro (keine 10%), Cilentano reagiert verharmlosend ("Die Wahrnehmung von GerÌchen ist sehr subjektiv", die Bettwanzen hÀtten wir uns nur eingebildet, weil andere GÀste davon nicht berichtet hÀtten) und vertritt nicht die Interessen von uns als Kunden gegenÌber dem Besitzer des Hauses.
Cilentano behauptet, dass wir aus technischen GrÌnden keine Bewertung des Hauses auf ihrer Homepage vornehmen könnten, was den Verdacht nahelegt, dass die Agentur die Bewertungen "frisiert".
Insgesamt werden wir sicher keine Buchung Ìber diese Firma mehr vornehmen und können auch allen nur dringend abraten, das zu tun!

2025幎8月18日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Urlaub in Apulien/Cisternino

Wir hatten eine traumhafte Zeit in einer wunderschönen Unterkunft in Cisternino. Unsere Ansprechpartner vor Ort waren Maria und Nicola, zwei sehr herzliche und hilfsbereite Personen, sie waren jederzeit fÌr uns da. Nochmals vielen Dank an die Beiden, fÌr die schöne Zeit in Cisternino.

2024幎9月21日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Oktoberferien 2023

Wir waren im vollen Umfang mit der Abwicklung und dem gebuchten Ferienhaus (Villa Natalino) zufrieden. Lage, Ausstattung und Erscheinung entsprachen den gemachten Angaben des Vermieters. Die Abwicklung vor Ort war unkompliziert, freundlich und Dank der ÃŒberaus hilfsbereiten Objektbetreuer ein tolles Ferienerlebnis !

2023幎10月1日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Beschreibung entspricht nicht der Wahrheit

Wir mussten nach langem hin und her umbuchen, da unser Auto zu groß fÃŒr den vorhandenen Parkplatz war. Wichtig fÃŒr uns war in unzÀhligen Telefonaten mitgeteilt, keine oder nur wenige Stufen zur Unterkunft.Was an der AmalfikÃŒste schwierig ist aber es gibt sie. In conca dei Marini angekommen mussten wir 54 endlos lang gezogene Treppen unser GepÀck hochschleppen um an die Wohnung zu kommen.Der angepriesene Garten der zur Wohnung gehörte und als WohlfÃŒhloase beschrieben wird war zugewuchert. Mit einer großen Leiter und anderem Zeug belagert.FÃŒr eine Wohnung die mit 4Personen belegt werden kann gab es Eine uralte Sonnenliege. Die Wohnung selbst ist mit alten Schrottmöbel ausgestattet die die Agentur als Antik beschreibt, so kann mann SperrmÃŒll auch bezeichnen. Die Dusche schimmlig und auch sonst nicht besonders. Wir haben uns direkt mit cilentano in Verbindung gesetzt, natÃŒrlich wollte man von allen GesprÀchen bezÃŒglich Stufen nichts mehr wissen und man hat sogar die Frechheit bessen uns Bilder zu schicken wie es auf der Hompage von cilentano aussieht obwohl wir vor Ort waren und die Wahrheit ein ganz anderes Bild gezeigt hat. Wir haben versucht trotz der UmstÀnde  den Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten was wir auch geschafft haben. Die AmalfikÃŒste ist Traumhaft und wir kommen wieder aber definitiv werden wir nicht ÃŒber cilentano buchen. Die Bilder und die Beschreibung entsprechen auf keinen Fall der RealitÀt.

2023幎5月22日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Eine Woche an der AmalfikÃŒste

Wir durften eine Woche an der Amalfi-KÃŒste verbringen. Die Übernachtung im Da Clotilde war super. Das Zimmer sauber, das FrÃŒhstÃŒck ausreichend und super (danke fÃŒr den selbsgebackenen Kuchen und die FrÃŒchte aus dem eigenen Garten). Wir hatten Halbpension und durften in der Pizzaria des Sohnes essen gehen. Beste Pizza ever.....
molto buona mamma saluti dal "capo"

2022幎10月15日
自発的なレビュヌ
Cilentano (Cilento) ロゎ

Cilentano (Cilento) からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die AmalfikÃŒste kulinarisch und in vollen ZÃŒgen genossen haben. :-)

5぀星のうち2の評䟡

Einrichtung und Eigenschaften des Hauses Casa del Cavallo ist mehr Schein als Sein

Wir haben die Casa del Cavallo vom 17.09. bis 01.10.2022 gemietet.
Die Landschaft und vor allem die KÃŒstenstraße Amalfitana sind spektakulÀr. Ein Flecken auf der Erde, den mal mal gesehen haben sollte.
Allerdings entsprechen die hier gemachten Beschreibungen nur sehr bedingt den Tatsachen ÃŒber die Casa del Cavallo:

Aussage "Eine Parkmöglichkeit befindet sich vor dem Haus, das am Ende einer Sackgasse (Serpentinenweg) liegt.": Es gibt diesen Parkplatz vor dem Haus nur in der Theorie. Diese ParkplÀtze sind nur fÌr mit Wohnsitz in Conca gemeldete Personen (Residenti) legal nutzbar. DarÌber sind wir von etlichen Einwohnern belehrt worden.
Der buchbare Platz fÃŒr 15 € pro Nacht steht auch nur per Zufall zur VerfÃŒgung, wenn der EigentÃŒmer (ein anderer Einwohner des Ortes) ihn nicht bereits an jemand anderes vermietet hat. Es handelt sich um einen Platz in einer Sammelgarage, die nicht im Besitz des Casa del Cavallo-EigentÃŒmers ist. Dass es sich um eine Sammelgarage handelt, erfÀhrt man allerdings nicht hier in der Hausbeschreibung, sondern erst vor Ort. Man muss stets seinen AutoschlÃŒssel im Wagen lassen, damit andere Garagennutzer ggf. die Wagen umstellen können. Bei einem Mietwagen nicht machbar. Also war fÃŒr uns das Thema Parkplatz ÃŒber die 2 Wochen ein Riesenproblem, das unsere Urlaubsfreude enorm gemindert hat. WÀre das in dieser Hausbeschreibung so klar beschrieben gewesen, hÀtten wir die Casa del Cavallo gar nicht gemietet.
Die Bushaltestelle mit den wirklich regelmÀßig fahrenden Bussen ist nicht nur einige 100 m sondern fast 2 km entfernt. An der EinmÃŒndung der Dorfstraße in die SS366 beim Monesterio Santa Rosa. Das ist hier auch nicht korrekt beschrieben.
Aussage "Ein Pool, der gen Capri schaut": Schwindel, man kann nirgends von Conca dei Marini aus Capri sehen. Selbst bei klarster Sicht nicht. Die Berge verstellen den Blick nach Capri. NatÃŒrlich kann man jeden Tag von jedem Punkt der Erde aus gen Capri schauen, aber hier versteht wohl jeder Leser, dass man vom Pool aus Capri auch sehen kann. Das ist falsch. Warum erstellt Cilentano eine solch irrefÃŒhrende Aussage?

Das Mobiliar ist eine Sammlung vom SperrmÃŒll. Abgewohnt, oft stark beschÀdigt, Bruch. Die hier gezeigten Fotos entsprechen nicht der RealitÀt, von einem Profi gut gemacht. Die EsszimmerstÃŒhle (Korbsessel) haben eine Höhe, dass ein normalwÃŒchsiger Mensch kaum mit der Nasenspitze ÃŒber der Tischplatte sitzt. Man muss sich deshalb 3 Kissen unter das GesÀß legen (die waren auch dafÃŒr vorhanden) um einigermaßen am Esszimmertisch essen zu können; gemÃŒtlich ist anders.
Die Bettmatratzen sind offensichtlich Jahrzehnte alt und völlig durchgelegen.
Elektrische Kaffeemaschine (ein GerÀt, das ein MitteleuropÀer unter Kaffeemaschine versteht) ist in der „SuperkÃŒche“ nicht vorhanden.
Das wirklich elegante und brauchbare Mobiliar (großer Schrank im Schlafzimmer 2. OG und Vitrine im Wohnzimmer) ist vom EigentÃŒmer verschlossen und vom Mieter daher nicht nutzbar.

Kurzum, wir haben inzwischen etliche FerienhÀuser in dieser Preiskategorie gemietet. FÃŒr dieses Preisniveau mit ca. 300 € pro Tag waren die aber immer wirklich gut ausgestattet; verbrauchtes und abgenutztes Material ist ausgetauscht worden und nicht vorhanden gewesen. Dies passiert hier nicht, man möchte offenkundig nur krÀftig verdienen.
Die Casa del Cavallo verdient daher nur einen Stern. Den 2. gibt es fÃŒr die großartige Lage und die KÃŒstenstraße Amalfitana. Die großartige Landschaft hat die EnttÀuschung ÃŒber dieses schöngeschriebene Haus weitestgehend vergessen gemacht. Sonst wÀre dies ein ganz miserabler Urlaub gewesen. Die hier zahlreich gemachten 5-Sternebewertungen sind fÃŒr uns nicht nachvollziehbar.

2022幎10月1日
自発的なレビュヌ
Cilentano (Cilento) ロゎ

Cilentano (Cilento) からの回答

Vielen Dank fÌr Ihre Bewertung. Zu einigen der genannten Punkte hatten wir bereits persönlich Kontakt wÀhrend des Aufenthaltes. Gern gehen wir im Detail an dieser Stelle noch einmal auf Ihre Kritik ein.

1) Parkplatz vor dem Haus: Es ist richtig, dass der Parkplatz theoretisch vorhanden ist. Wie auch weiter in unserer Beschreibung des Hauses angefÌhrt, kann "ein freier Parkplatz vor dem Haus nicht garantiert werden", weil er eben "nicht explizit zum Haus gehört". D.h. wenn dort unten alle PlÀtze von Anwohnern belegt sind, kann man leider nicht dort parken. Dass dort nur "Residenti" parken dÌrfen, davon haben wir selbst noch nichts gehört.

2) Der reservierte Parkplatz 300 m vom Haus entfernt: Wie in unserer Seite deutlich beschrieben, ist dieser Platz vorhanden, wenn er vorab gebucht wird. Nur so kann der Parkplatzvermieter diesen fÃŒr die GÀste der Casa del Cavallo frei halten. Sollte man sich spontan dazu entschließen, diesen Parkplatz in Anspruch zu nehmen, lÀuft man Gefahr, dass er nicht mehr zur VerfÃŒgung steht. Daher die Bitte, einen Stellplatz stets vorab zu buchen.

3) Thema Sammelgarage: Es ist an der AmalfikÌste Ìblich, dass man den WagenschlÌssel dem Betreiber des Parkhauses ÌberlÀsst, da Autos aufgrund der engen PlatzverhÀltnisse hin und wieder umgeparkt werden mÌssen. Wie wir Ihnen auch telefonisch erklÀrt haben, tun das nicht die Besitzer der anderen geparkten Fahrzeuge, sondern einzig und allein der Vermieter des Stellplatzes bzw. der Garage. Der SchlÌssel bleibt stets bei ein und derselben Person. In fast allen Hotels und ParkhÀusern an der AmalfikÌste und in Neapel ist das gÀngige Praxis. Es handelt sich hier nicht um eine Besonderheit der Casa del Cavallo.

4) Die Entfernung der verschiedenen Bushaltestelle werden wir vor Ort ÃŒberprÃŒfen und die Angaben entsprechend korrigieren.

5) Capri sieht man von Conca dei Marini aus als VerlÀngerung der KÌste. Die Casa del Cavallo (Pool) und das Restaurant La Bontà del Capo haben die gleiche Blickrichtung. Es genÌgt ein Blick auf den Instagram-Account des Restaurants und man sieht, dass man Capri durchaus von Conca dei Marini aus sehen kann.

6) Dass es sich beim Mobiliar um Antikmöbel handelt, ist ebenso auf unserer Seite beschrieben. Da der EigentÃŒmer die Casa del Cavallo auch selbst oft nutzt, werden die Möbel regelmÀßig kontrolliert und neu bezogen. SelbstverstÀndlich entspricht solch eine Art von Mobiliar nicht den Standards heutiger Möbel. Vielleicht gehen eventuelle SchÀden auch auf Vormieter zurÃŒck?
Die Fotos wurden im ÃŒbrigen von uns selbst gemacht. Wir sind keine professionellen FotokÃŒnstler - weder mit der Kamera noch mit Photoshop.
Den Hinweis zu den Matratzen haben wir bereits an den EigentÌmer weitergegeben, ebenso jenen zu den verschlossenen SchrÀnken und der Kaffeemaschine.

Wir danken noch einmal fÌr die konstruktive Kritik und werden uns auf der nÀchsten Reise vom Zustand des Hauses noch einmal selbst Ìberzeugen.

5぀星のうち5の評䟡

Entspannen im Paradies

Wir waren vom 03.09.-10.09.2022 in der Villa del Sole, ein wirklich paradiesisches PlÀtzchen. Bei der Aussicht und der geschmackvollen Ausstattung des Hauses wollten wir am liebsten den ganzen Tag dort verbringen (die verschiedenen Sitzmöglichkeiten unter den OlivenbÀumen mit Blick aufs Meer und die umgebenden HÌgel sind herrlich bei Tag und in der Nacht bei Vollmond (sehr romantisch!). Und dann gab es am So um Mitternacht noch ein fantastisches Feuerwerk auf den HÌgeln gegenÌber. Die tolle Gegend Cilento (waren schon das 2. Mal dort) und v.a. das hervorragende Essen haben uns dann aber doch fÌr TagesausflÌge weggelockt. Wir hatten das Mountainbike dabei und haben viele Touren gemacht (die Wege sind oft steil, aber die Landschaft entschÀdigt dafÌr). Die Location ist ideal fÌr einen entschleunigten erholsamen Urlaub. Wir kommen gerne wieder.
(Christine Schwarz und Martin Maier aus MÃŒnchen)

2022幎9月10日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち4の評䟡

Schöner Aufenthalt

Wir hatten zu zweit die FewWo.1 in der Villa Alfonsina in Marina di Camerota vom 22.10. - 29.10.21 als Ausgangsort fÌr Wanderungen und Erkundung dieser Region gemietet. Es gibt phantastische KÌstenwege(mit wunderbaren versteckten Badebuchten) und AusflÌge in die weitere Umgebung. Busverbindungen sind alledrdings Ende Oktober nur noch mit Schulbussen spÀrlich vorhanden, weswegen wir dann doch ein Auto mieteten.
Zuerst großes Lob dem Cilentano-Team(Frau Poggi), sehr kompetent und hilfsbereit, alles war gut organisiert und selbst bei unserem anfangs missglÃŒckten Versuch, ein Auto anzumieten, wurden wir bestens vermittelt. (Die Autovermietung war auch unkompliziert und mit gutem Auto.). Die Villa hat eine sehr schöne Lage mit Meeresblick, kurzen Weg zum schönen Strand Calanca, ebenso war das Ortszentrum und Hafen unweit sehr gut erreichbar. Im Ort viele Bars, Restaurants, kleine GeschÀfte aller Art(ein hervorragend bestÃŒcktes FischgeschÀft gibt es ÃŒbrigens rechts neben dem Supermarkt Conad in der Via Sirene!). Angehme italienische AtmosphÀre. Die FeWo selbst hatte eine schöne Terrasse(die beschrieben Korbmöbel waren allerdings sehr betagt - der kaputte Tisch wurde von der Vermieterin auf unsere Anfrage hin sofort ausagerwechselt). Die Schlafzimmer und Betten sauber und gut ausgestattet - wunderbar ruhige NÀchte! Die EsskÃŒche wÀre eher negativ zu bewerten - fÃŒr uns zwei war der Platz gerade ausreichend, fÃŒr 4 Personen nicht. Wir mussten uns schon ziemlich durchjonglieren, um zum Herd zu kommen, also einfach zu eng. FÃŒr eine Familie bei Regenwetter sicher nicht so toll. Die Ausstattung ist sehr dÃŒrftig, winziger Kaffeekocher, ramponierte Pfannen(auch erst auf Anfrage bekommen, da hatten die Vermieter wohl die ausgemusterten Teile ihres Haushaltes untergebracht). Größter Mangel: Der Raum ist fensterlos. Wenn man an einem kÃŒhlen Tag- gab es auch - innen sitzen und die TÃŒr schließen musste, saß man bei dÃŒsterem Sparlampenlicht.
Insgesamt aber eine gute Wohnung fÃŒr zwei und bei gutem Wetter. FÃŒr uns ein gelungener Aufenthalt, den wir auch gern wiederholen wollen.
Wolfgang Clausnitzer, Bamberg

2021幎12月9日
自発的なレビュヌ
Cilentano (Cilento) ロゎ

Cilentano (Cilento) からの回答

Vielen Dank fÃŒr das Lob, die Tipps und die sehr hilfreiche RÃŒckmeldung zur Villa Alfonsina. Wir haben alle Punkte bereits an den Vermieter weitergegeben. Bis auf das Fenster können - so wurde uns zugesichert - alle VerbesserungsvorschlÀge unkompliziert umgesetzt werden. Bis zum nÀchsten Mal, alles Gute und viele GrÌße!
Das Cilentano-Team

5぀星のうち5の評䟡

Ein großes Dankeschön!

Endlich konnten wir unsere lang geplante Reise antreten, die wir im letzten Jahr wegen der Pandemie verschieben mussten. Alles hat problemlos geklappt und wurde unkompliziert von Cilentano gelöst. Der Aufenthalt im Cilento war herrlich entspannt, obwohl wir am Anfang etwas unbestÀndiges Wetter hatten. Unser Haus in Castellabate war super und die Vermieter total sympathisch. Schade, dass der Urlaub schon nach 10 Tagen vorbei war. :( Danke fÌr die nette Beratung und bis nÀchstes Jahr!

2021幎6月14日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Villa Bianca bei Syrakus - ein Reinfall

Wir waren im Oktober 2020 in der Villa Bianca sÃŒdlich von Syrakus.
Das war ein absoluter Reinfall. Die Bilder bei Cilentano stimmen nicht mit der RealitÀt Ìberein. Das Haus ist extrem sanierungsbedÌrftig, die in der Beschreibung bei Cilentano genannte Ausstattung war entweder nicht da oder verrottet. Die ersten 8 Tage hatten wir kein warmes Wasser und nach vielen Beschwerden wurde es auch nur lauwarm. Aus den WÀnden ragten unisolierte Stromleitungen, Lichtschalter und Steckdosen waren in die Wand gedrÌckt und es waren Schimmelflecke an den WÀnden. Die SanitÀrinstallation war zusammengebastelt und es roch permanent streng.
Die Vermieterin wohnt mit auf dem GelÀnde. Wir fÌhlten uns nicht als willkommene GÀste, sondern als geduldete Störfaktoren.
Die Vermieterin war unangekÃŒndigten als wir nicht da waren im Haus und hatte eine SeitentÃŒr offen gelassen. Beschwerten wir uns bei der Vermieterin, hatten wir den Eindruck, dass es danach eher eskaliert.
Wir hatten alle MÀngel dokumentiert und die Fotos Cilentano zur VerfÌgung gestellt um eine teilweise RÌckerstattung fÌr diese untragbaren ZustÀnde zu erhalten. Dort kontaktierte man nur die Vermieterin, die alles abstritt, ignorierte unsere Bilder und ging nicht auf die einzelnen Punkte unserer Beschwerde ein.
Alles in allem: Nicht zu empfehlen!

2021幎1月16日
自発的なレビュヌ
Cilentano (Cilento) ロゎ

Cilentano (Cilento) からの回答

Vielen Dank fÌr Ihre Bewertung, zu der wir in dieser Stelle gern Stellung nehmen möchten.

1) Wie wir dem Gast bereits direkt kommuniziert hatten, erreichte uns sein Reisebericht leider zu spÀt. Wir konnten bzgl. seines Anliegens nicht mehr tÀtig werden und ihm WÄHREND seines Aufenthaltes daher nicht behilflich sein. Seine Reklamationen trafen bei uns nÀmlich erst ein, nachdem er seinen Urlaub im Haus beendet hatte und wieder zu Hause war. Wir möchten betonen, dass wir in den drei Wochen, in denen er das Haus bewohnte, nichts von den Problemen, denen er sich vor Ort ausgesetzt sah, wussten.

2) Um uns selbst ein Bild der VorfÀlle zu machen, haben wir unverzÌglich die Vermieterin kontaktiert, um uns ihre Schilderungen anzuhören. Zur besseren Verdeutlichung baten wir den Gast, die seine Beschreibungen untermauern sollten. Leider waren die Bilder, die uns zur VerfÌgung gestellt wurden, in keiner Form aussagekrÀftig bzw. so verschwommen und unscharf, dass wir sie kaum verwerten konnten - weder intern fÌr unser QualitÀtsmanagement noch gegenÌber der Vermieterin.

3) ErwÀhnt sei auch, dass der Gast gleich zu Beginn seiner ersten E-Mail erwÀhnt hatte, dass die Vermieterin stets bemÌht war, Abhilfe zu schaffen. Sie selbst war dennoch Ìberrascht von seiner Darstellung uns gegenÌber. Viele der Punkte hatte der Gast vor Ort offenbar nicht angesprochen, die man aber ohne weiteres hÀtte klÀren können. Fehlende Ausstattung kann man in der Regel recht schnell beschaffen. Ist tatsÀchlich Schimmel in einem Haus, darf und sollte man darum bitten, in ein anderes Haus umzuziehen, um seine Gesundheit nicht zu gefÀhrden. Zum GlÌck stellte sich am Ende heraus, dass es sich nicht im Schimmelflecken handelte.

4) Die Vermieterin hat die ihr kommunizierten Probleme und Unannehmlichkeiten, die der Gast hatte, niemals abgestritten. Der Umfang der Beschwerden war fÃŒr sie jedoch neu. Daher kam sie zu der anschließenden Aussage, dass ihr das alles schrecklich leid tue und - wenn sie von allem gewusst hÀtte - auch gern weitergeholfen hÀtte.

5) Wir betonen noch einmal, dass auch wir als Ansprechpartner jederzeit zur VerfÌgung standen und nicht eingeschaltet wurden. Wir möchten auch dem Punkt widersprechen, dass wir nicht auf die Punkte seiner Beschwerde eingegangen sind. In einer E-Mail vom 13.11.2020 haben wir auf die angefÌhrten Punkte einzeln und hinreichend geantwortet. FÌr die Unterkunft steht ein Besichtigungs- und Kontrolltermin im FrÌhjahr an, sobald das Reisen nach Sizilien aufgrund der Pandemie wieder möglich sein wird. Bis dahin wird es durch uns nicht vermietet.

5぀星のうち1の評䟡

Nicht empfehlenswert

Wir waren im Oktober in der Villa Iole in Joppolo, Kalabrien, absolut nicht empfehlenswert: schmutzig, Dusche ohne Wasser; wenn sie funktioniert, geht der Strahl direkt ins WC; Leitungswasser nicht zu trinken. Zwar 300 m vom Meer entfernt, aber kein Strand, stattdessen unpassierbare Betonblöcke. Preis-LeistungsverhÀltnis unakzeptabel!

2020幎11月9日
自発的なレビュヌ
Cilentano (Cilento) ロゎ

Cilentano (Cilento) からの回答

Vielen Dank fÌr Ihre ehrliche Bewertung des Ferienhauses. Das Feedback war und ist sehr hilfreich fÌr uns, um den geschilderten ZustÀnden nachgehen zu können.
Zu den Geschehnissen im Oktober möchten wir jedoch gern Stellung nehmen und unsere Perspektive schildern. Der Gast kam an einem Samstag im Haus an und informierte uns am Sonntag, dass das Leitungswasser nicht trinkbar wÀre. Wir informierten uns umgehend vor Ort beim Vermieter, was genau passiert sei. Er versicherte uns, dass er beim örtlichen Trinkwasseranbieter angerufen habe; das Wasser könne man unbedenklich trinken. Nachdem wir nachfragten, ob es den GÀsten gut gehe und ob sie einen Arzt benötigten (ihre Schilderung war dramatisch), kam zunÀchst keine Reaktion. Erst am Montag Nachmittag erreichte uns ein Anruf. Den HintergrundgerÀuschen nach zu urteilen, erfolgte der Anruf vom Strand aus. Vom Wasserproblem und dem geschilderten Unwohlsein war keine Rede mehr. Stattdessen wurde uns mitgeteilt, dass die Dusche nicht funktionierte, das Bidet keinen Wasserhahn hÀtte und auch die Heizung (mobile Heizstrahler) nicht funktionieren wÌrden. Wie in solchen FÀllen Ìblich, informierten wir den Vermieter darÌber, um die Probleme beheben zu können. Der Gast lehnte kategorisch ab, er wolle unbedingt abreisen. Dabei kam heraus, dass er mit dem Vermieter bereits am Anreisetag arg in Streit geraten war. Kurzum, die beiden mochten sich nicht. Das erschwerte die gesamte Situation zusÀtzlich. Wir gaben also dem Vermieter Bescheid, dass der Gast keine Behebung der Probleme wÌnsche und abreisen wÌrde. Ungeachtet dessen ging der Vermieter den angezeigten MÀngeln dennoch nach und beauftragte einen Installateur: laut seiner Aussage funktionierten in der Folge die Dusche und die Heizung sowieso, da diese nur nicht richtig bedient wurde. Am folgenden Tag bekamen wir dann die Information, dass die GÀste entgegen ihrer Aussage doch nicht abgereist waren. Sie reisten schlussendlich nach der dritten Nacht ab. Mit dem Vermieter konnten wir kulanterweise vereinbaren, dass ihnen nur diese 3 NÀchte in Rechnung gestellt wurden. Der Rest wurde anstandslos erstattet. Von den "Beanstandungen" in Sachen Strand, wofÌr - Hand aufs Herz - weder das Haus noch der Vermieter etwas können, erfuhren wir erst nachdem der Gast wieder nach Hause zurÌckgekehrt war.

5぀星のうち5の評䟡

Kompetenter Anbieter

Aufschlussreiche InternetprÀsenz auf der Homepage, Fragen und Probleme werden unverzÌglich beantwortet, gutes Rund-um-Paket, vertrauensvolles Unternehmen, dem ein guter Kontakt zum Kunden wichtig ist. GeprÌfte UnterkÌnfte.

2019幎7月17日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Beratung und FerienhÀuser bestens

Wir buchen seit mehreren Jahren FerienhÀuser bei Cilentano und waren bislang stets mit der Beratung und den jeweiligen Objekten zufrieden.Die Agentur-Angestellten sind kompetent und sehr freundlich.

2019幎6月27日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Traumhafter Urlaub in Apulien

Dank Cilentano hatten wir eine wunderschöne Urlaubswoche in Apulien. Wir haben eine traumhafte Unterkunft gefunden u die Buchung sowie die Betreuung durch Cilentano war einfach perfekt.

2019幎6月6日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報