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TrustScore 5段階評䟡の4

4.1

ホテル
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

j'ai dû annuler mon séjour auprÚs d'un hÃŽtelier car mes enfants à la veille de Noël avaient le covid 19 . L'hÃŽtelier ne voulait pas me rembourser ou me faire un avoir, avec l'aide de Cityzenbooking j... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

D'abord merci de nous permettre de donner notre avis de la sorte. S'agissant du service Internet de recherche d'un hÃŽtel, je le trouve largement réussi et utile. Peut-être pas forcément aisé lors d... もっず芋る

5぀星のうち3の評䟡

Emplacement impeccable mais hébergement basique. Le prix est en rapport avec la proximité du centre ville mais pas avec l'hébergement, trop basique. L'appartement a mal vieilli, les chambres sont... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Super expérience. Je suis partie à un super rapport qualité prix à Juan-les-Pins (réservation de derniÚre minute). J'ai adoré! La résidence avec piscine, le séjour. J'ai tellement aimé que je viens de... もっず芋る

䌁業情報

  1. ホテル
  2. 旅行代理店

圓該䌁業による蚘述

Cityzenbooking est une agence spécialisée dans la réservation d'apparthotels et de résidences hÎteliÚres. Pour les particuliers et les entreprises, pour des séjours d'une nuit à plusieurs mois, Cityzenbooking vous propose des disponibilités en temps réel, sur plus de 1 800 établissements dans 40 pays. Nos conseillers peuvent vous aider dans vos démarches et répondent à vos demandes, du lundi au jeudi de 8h00 à 19h00, le vendredi de 8h à 18h00. Notre service de réservation est gratuit, aucun frais n'est facturé et le systÚme de réservation est sécurisé.

連絡先

4.1

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

2861件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.1

すべおのレビュヌ

(2,861)

過去12か月のレビュヌ数: 1件

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち3の評䟡

Emplacement impeccable mais hébergement


Emplacement impeccable mais hébergement basique.

Le prix est en rapport avec la proximité du centre ville mais pas avec l'hébergement, trop basique.
L'appartement a mal vieilli, les chambres sont petites et la douche mal étudiée.
Point positif pour les bouteilles d'eau offertes, les animaux acceptés et la terrasse.

2020幎3月16日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち3の評䟡

Bonjour,

Bonjour,
Malheureusement j'ai dû, avec regret, annuler ma réservation sur cet Aparthotel, car j'ai réservé (deux chambres) avec annulation gratuite - donc d'un prix élevé - et que lors de l'impression des confirmation de réservation, les conditions d'annulation indiquaient (malgrÚs mon choix), que “en cas d'annulation.....la residence facture une pénalité de” la somme de la location demandée avec annulation gratuite...
Contact pris avec une personne au +33 326 02 17 22 qui va essayer de résoudre ce ca.
Merci,

2020幎2月3日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Muy competente

Muy competente , se realizó mal la reserva , les mande correo y muy pronto solucionaron mi problema de cancelación y reanudación de la nueva modificada , muchas gracias

2020幎1月8日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

j'ai réservé 5 jours en novembre au


j'ai réservé 5 jours en novembre au Comfort suites de Mandelieu-la-Napoule. Malheureusement avant mon départ la région a subi d'énormes intempéries et mon hÎtel était plutÎt sur une île.J'ai pris contact le jour même contact avec l'hÎtel qui a accepté de déplacer mon séjour à la semaine suivante (réservation sans annulation).Quelques jours plus tard fin de non-recevoir, ils me disent de traiter avec CITYZENBOOKING, ce que je fais par tél.(6 appels) et par mail (3) et bien j'attends toujours la réponse!!!Alors je propose à Comfort suites d'utiliser le montant de ma réservation(même partielle), mais là ils ont préférer garder ....la mise.Je comprend bien que je me suis avoir, et mon séjour étant une réservation professionnelle je ne manquerais pas d'informer mes collÚgues sur le sens commercial de ces structures (bien français). Bien cordialement

2019幎12月13日
自発的なレビュヌ
cityzenbooking.com ロゎ

cityzenbooking.com からの回答

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes désolés des désagréments rencontrés lors de votre réservation.

Au vu des intempéries exceptionnels qui ont eu lieu derniÚrement dans cette région, nous avions bien pris note de votre message et vous informons que nous avions bien pris en compte la modification de dates de séjour convenue avec la résidence.

Cependant, la réservation que vous avez effectuée était une réservation non annulable non remboursable. Par conséquent la résidence a procédé au débit du séjour comme il est d’usage. Le fait est que vous ne vous êtes pas présenté à l’appart'hÃŽtel malgré la modification de dates.

Nous sommes désolé de cette mauvaise expérience et nous espérons que vous séjournerez dans cette structure pour que l'équipe vous prouve son professionnalisme et qualité d’accueil.

Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.

L’équipe de CZBO

5぀星のうち3の評䟡

Attention sur le choix du nombre d'adulte

Attention sur le choix des dates et nombres de personnes . J'ai bien mis dÚs le départ pour 2 personnes et quand j'ai cliquer pour réserver est apparu 1 adulte dans le petit encart gris à gauche de l'écran et pas moyen de modifier cet encart. Ce qui fait qu'au final la réseration a été prise pour une personne mais j'ai fait un commentaire précisant que nous étions 2 et j'espÚre qu'ils en tiendront compte. Comme nous sommes samedi je vais devoir attendre lundi pour leur téléphoner pour savoir si la réservation est bien pour 2.

2019幎12月7日
自発的なレビュヌ
cityzenbooking.com ロゎ

cityzenbooking.com からの回答

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes désolés du désagrément rencontrés lors de votre réservation.

Je vous confirme qu’aprÚs nous avons contacté, nous avons bien reconfirmé auprÚs de la résidence le nombre de personne séjournant dans le studio, soit 2 personnes. Vous aviez correctement réservé un studio pour 1 à 2 personnes, nous avons donc pu facilement rajouter une personne et sans surcoût.

De plus, nous vous rappelons que sur notre site internet, l'ensemble des informations de votre réservation est récapitulée avant que vous procédiez à la réservation.
Pour toute demande d'assistance, nous sommes bien entendu joignable de 9h à 19h tous les jours (sauf le week-end).

Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.

L’équipe de CZBO

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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