Bonne intervention et installation de Loïc, pour un Classic Series CS400 ! Premier contact un peu froid (dalle avec pente 1 cm / m notamment), mais Loic a été de très bon conseil, très pro et bon péda... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Nous sommes ravis de notre spa. Nous avons été très bien suivi au niveau administratif par Sarah et Stephanie toute deux très professionnelles et efficaces. Marvin et Cédric sont au top. Ils ont... もっと見る
Prise en charge parfaite de A à Z depuis notre visite au showroom de Cachan avec les conseils de Mme Duverney puis par la suite avec Mme Aurélie Petit (responsable produit). Nous avons configuré entiè... もっと見る
企業が回答しました
Nous sommes ravis de notre expérience avec la société Clair Azur pour la livraison de notre spa. Dès le début, nous avons bénéficié d’une équipe à l’écoute, réactive et toujours de tr... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
En tant que leader français du spa, Clairazur assure depuis plus de 30 ans la fabrication, la vente et l'installation de spas, spas de nage, saunas et hammams pour les particuliers et les professionnels.
連絡先
06600, Antibes, フランス
- 0800333233
- contact@clairazur.com
- clairazur.com
4.9
優良
576件のレビュー
ネガティブなレビューの 60％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Changement couverture spa après 10 ans…
Changement couverture spa après 10 ans elle avait fait son temps, communication avec clair azur réactif, ce qui a permis de lisser des tracasseries de livraisons laborieuses par un transporteur extérieur à clairazur.
2026年4月16日
自発的なレビュー
CS400 : top produit et service !
Bonne intervention et installation de Loïc, pour un Classic Series CS400 ! Premier contact un peu froid (dalle avec pente 1 cm / m notamment), mais Loic a été de très bon conseil, très pro et bon pédagogue ! Ravi du choix, merci Benjamin pour vos conseils : cela a beau être l'entrée de gamme Clair'Azur, ça dépote, les jets sont très puissants et réglables à souhait ! Enfin merci Jessica pour le suivi de commande et prise du RDV d'installation !
2026年4月8日
自発的なレビュー
J'avais besoin d un renseignement…
J'avais besoin d un renseignement technique en urgence et un technicien m'a rapidement appelé.
2026年4月4日
自発的なレビュー
Nous sommes ravis de notre spa
Nous sommes ravis de notre spa. Nous avons été très bien suivi au niveau administratif par Sarah et Stephanie toute deux très professionnelles et efficaces.
Marvin et Cédric sont au top. Ils ont été très compétents et très efficaces.ils nous ont bien encadrés et tout expliqué.
Que du bonheur !!
2026年4月9日
自発的なレビュー
Merci
Nous sommes ravis de notre expérience avec la société Clair Azur pour la livraison de notre spa.
Dès le début, nous avons bénéficié d’une équipe à l’écoute, réactive et toujours de très bon conseil. Le matériel est de grande qualité et les recommandations pour la mise en route ont été précieuses.
Un grand merci à Sandy pour son accompagnement et pour nous avoir expliqué toutes les étapes de la chimie du bassin. Nous le remercions tous les deux chaleureusement pour ses “cours de chimie" 😉 qui compensent largement ceux que nous avions séchés à l’époque scolaire . Sa patience et sa pédagogie nous ont permis de prendre en main notre installation en toute CONFIANCE.
Jessica mérite également un grand merci pour le suivi du dossier : modalités financières, date de livraison, conseils sur les consommables... Toujours disponible et souriante, même au téléphone !
Nous souhaitons aussi souligner Franck, notre premier interlocuteur, dont l’approche commerciale et technique a été déterminante pour choisir le spa. Pour preuve de sa réactivité, notre électricien avait besoin de renseignements dès 8h du matin, et Franck a répondu immédiatement au téléphone, sans hésitation.
Franck, Jessica et Sandy forment un véritable orchestre sans fausse note !
Comme toute machine, notre spa pourra subir quelques avaries avec le temps. Au vu des avis précédents, nous partons toutefois confiants dans le suivi du SAV.
MERCI
Arnaud@Cyrille
2026年4月7日
自発的なレビュー
Clairazur Spa からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes très heureux de savoir que notre accompagnement, depuis la prise de contact jusqu’à la livraison et la mise en service de votre spa, vous ait pleinement satisfait.
Vos compliments adressés à nos équipes nous touchent sincèrement. Sandy sera ravi de savoir que ses explications sur la chimie de l’eau vous ont permis de prendre en main votre installation en toute confiance. Jessica sera également sensible à votre retour concernant son suivi attentif et sa disponibilité, tout comme Franck pour son accompagnement efficace et sa réactivité.
Votre témoignage met en valeur l’implication de nos équipes, qui ont à cœur d’offrir un accompagnement personnalisé et de qualité à chaque étape du projet.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question sur l'utilisation ou l'entretien de votre spa.
Nous vous souhaitons de très agréables moments de détente dans votre spa.
Le service client
Merci à Jérémy
Merci à Jérémy pour son intervention de ce matin...ponctuelle, efficace et didactique 😉
Remplacement d'une pompe malheureusement défectueuse (SPA installé il y a 6 mois !) mais heureusement sous garantie.
2026年4月9日
自発的なレビュー
Clairazur Spa からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de Jérémy vous a donné satisfaction. Nous sommes néanmoins désolés pour le désagrément occasionné par la défaillance de la pompe.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Bon accompagnement et mise en service
Bon accompagnement et mise en service. Très bon matériel. Je recommande.
2026年4月2日
自発的なレビュー
Clairazur Spa からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles, votre retour d'expérience positif et votre recommandation.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une excellente journée.
Le service client
Adrien Poulin a répondu très rapidement…
Adrien Poulin a répondu très rapidement à ma demande concernant un souci avec un distributeur difficile à ouvrir.
Expérience TOP !
2026年3月20日
自発的なレビュー
Clairazur Spa からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif sur notre service après-vente. Nous transmettrons avec plaisir votre message à notre conseiller Adrien qui sera ravi de lire votre satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Très bon relationnel avec le sav(…
Très bon relationnel avec le sav( Laurent chrétienne ) rapidité d éxécution et à l écoute de mes demande je recommande très professionnel
2026年3月23日
自発的なレビュー
Clairazur Spa からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif sur notre service après-vente. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Laurent qui sera ravi de lire votre satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Clairazur Spa からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif sur notre service après-vente. Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Clairazur Spa からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
C'est un plaisir de lire que vous êtes satisfait de l'intervention de notre technicien. Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Extraordinaire expérience
Tous les interlocuteurs sont pro, bienveillants, disponibles et réactifs, à la hauteur de la qualité du matériel
2026年3月19日
自発的なレビュー
Clairazur Spa からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de l'accompagnement de nos équipes et de la qualité de nos produits.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Service client très réactif et de bon…
Service client très réactif et de bon conseil
2026年3月12日
自発的なレビュー
Clairazur Spa からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif sur notre équipe du service après-vente. Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une agréable journée.
Le service client
Courtoisie et efficacité
M Poulin connait parfaitement les produits et a pu me conseiller de façon parfaite.
2026年3月2日
自発的なレビュー
Clairazur Spa からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif sur notre service après-vente. Nous transmettrons avec plaisir votre message à notre conseiller.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Très bonne expérience client!
Prise en charge parfaite de A à Z depuis notre visite au showroom de Cachan avec les conseils de Mme Duverney puis par la suite avec Mme Aurélie Petit (responsable produit). Nous avons configuré entièrement notre spa, la livraison s'est faite dans les 4 mois avec les délais respectés. Le technicien Lucas lors de la livraison a été parfait et très professionnel malgré la difficulté (évacuation d'un ancien spa 5 places puis installation du nouveau malgré accès difficile). Les conseils de mise en route ont été donnés et tout fonctionne bien. A recommander! Mr Benassi
2026年3月3日
自発的なレビュー
Clairazur Spa からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la visite au showroom de Cachan jusqu’à l’installation de votre spa, ait été pleinement satisfaisante. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner à chaque étape et de vous avoir transmis tous les conseils pour profiter pleinement de votre spa. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question sur l'utilisation ou l'entretien de votre spa.
Merci de nous avoir accordé votre confiance.
Le service client
Qualité service
Prise appel rapide
Compétences de l’interlocuteur
Solutions à tester
Résolution rapide
Merci Françoise
2026年2月24日
自発的なレビュー
Clairazur Spa からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif sur notre service après-vente ! Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à notre conseillère Françoise.
Excellente journée,
Le service client
Clairazur Spa からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service après-vente !
Excellente journée,
Le service client
Service à écoute premier panne 8 ans…
Service à écoute premier panne 8 ans après mon achat résistance parfaite du spas pièce changer par Loic très professionnel rapide il connait sont métier et a écouté réponse à chaque question pause ma part je suis très satisfait une bonne équipe de professionnels parfait merci 👍
2026年2月18日
自発的なレビュー
Clairazur Spa からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre spa et de notre service après-vente. Nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables mots à Loic.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une excellente journée.
Le service client
Loic est professionnel
Loic est professionnel
Et tres serviable et à l’écoute
Merci à lui
2026年2月18日
自発的なレビュー
Clairazur Spa からの回答
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à notre technicien. Loïc sera heureux de savoir que son aide et son écoute ont été appréciées.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une agréable journée.
Le service client
Technicien efficace et très…
Technicien efficace et très professionnel
En plus des explications sur le fonctionnement que je connaissais pas
Fiabilité 100%
2026年2月17日
自発的なレビュー
Clairazur Spa からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que l’intervention vous a pleinement satisfait et que nos explications vous ont été utiles. Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。