Claraboutique レビュー 10

Ein Stern, da kein Stern nicht geht! Absoluter Nepp! Habe die falsche Größe geliefert bekommen und kämpfe nun seit zwei Monaten um Korrektur der Bestellung. Ich musste unzählige Nachweise beibringen und man hat mir zuletzt (29.02.2026) die Nachlieferung zugesagt. Ich warte noch heute, Nie wieder!

Vorsicht, hier wird billigste Ware zu Premiumpreisen verkauft. Rückversand nur nach China zu exorbitanten Kosten. Bei Beschwerde wird auf die AGBs verwiesen (keine Angabe zu Kosten) und ein lächerliches Vergleichsangebot gemacht.

Absolut hinterletzte Abzocke! Bin auf Social Media auf den Laden aufmerksam geworden. Laut Impressum ist der Sitz in Holland, also alles prima. Hab mir zwei Hoodies ausgesucht und die sahen auf den Fotos richtig gut aus. Als die dann ankamen, der Schock! Lächerliche Ware in TEMU-Qualität. Wollte die dann zurückschicken, wobei sich der E-Mail-Kontakt schon zeitraubend erwies. Nun sollte die Ware aber nach China gesendet werden, Kosten für den Versand etwa ~45€.

Die spinnen wohl komplett! NIE WIEDER werde ich beim Laden was bestellen!

Beworben wird ein Pulli, der auf dem Bild sehr ansprechend dargestellt ist und qualitativ hochwertig wirkt. Geliefert wurde dann ein billig verarbeitetes Polyester-Teil, was dem hohen Kaufpreis von ca. 45,- €, nicht gerecht wird. Die Homepage wirkt seriös und hochwertig. Kundenservice ist es nicht, die Ware soll nach China zurück - Rücksendekosten ca. 40,- . Auf der Homepage wird mit 4,9 Trustpilot geworben, tatsächlich sind es 2,9

Oberbekleidung bestellt, AGB usw. durchgelesen. Wie es aussieht Chinaware - die Größe 3XL passt vielleicht einem Asiaten. Bei den Rückgabebedingungen erscheint Hinweis, dass man bei einer Rücksendung alle Daten erfragen muss. Mir wurde mitgeteilt entweder Rechnung zahlen und 20% Nachlass oder ich muss die Ware nach China ( Fracht- und Zollkosten auf eigene Rechnung retournieren ). Komisch, die Ware kam von einem Auslieferung-Partner in Deutschland. Es wird behauptet, die Retourenbedingungen und Adresse wären im Bestellprozess klar ersichtlich. Das waren sie m.E, nicht. Nach meiner Reklamation und Beschwerde beim Zahlungsdienstleister Klarna waren sie plötzlich auf der Homepage ersichtlich. Ähnliches hat bereits ein anderer Kunde berichtet. Claraboutique ist eine Marke. Verwandte Marken, die z.T. die gleichen Artikel anbieten und zur gleichen Gesellschaft in den Niederlanden gehören haben auch eine Infoseite zu den Rückgabebedingungen. Ich habe Screenshots angefertigt, konnte hier außer dem Hinweis "man soll sich melden im Falle einer Retoure" dort keine Adresse in China finden. Fühle mich persönlich abgezockt und werde dies auch noch der Verbraucherzentrale und anderen zuständigen Institutionen melden. So nicht und bei diesem Anbieter sowieso nie wieder.

Betrug auf legale Weise. Finger Weg!!!
Die Masche der Betrugsmaschinerie der claraboutique.de, Ware aus China zu verkaufen!!! Alles gut und schön, kommt heutzutage 90% eh vom Chinesenland.
Clara macht über Social Media wie z.B Facebook etc. viel Werbung mit Textilwaren die auf den Fotos sehr hochwertig erscheinen.
In meinem Fall ein Pullover für 44,00 EUR. Alles gut!
Die Ware war allerbilligste Qualität, höchsten 5 EUR Wert.
Nun kommt der Clou!!!
Sicher kann man das gute Stück zurücksenden.(Rückgaberecht)
Ich, kurze Mail an den Support.
Die Antwort habe ich nach drei Tagen erhalten. Antwort.....,
das Rückgaberecht tritt erst ein, nach Zusendung eines Fotos der geöffneten Verpackung.
(wenn nicht mehr vorhanden, pech)
Ohne dem Foto keine Möglichkeit einer Rückerstattung.
What is this????
Jedenfalls ist das meinerseits erfolgt. Daraufhin erhielt ich eine neue E_Mail vom Support, dass ich zwei Möglichkeiten hätte nach dem ich Widerspruch eingelegt habe.
Entweder die Ware direkt nach CHINA zurücksenden an die von denen angebene Adresse oder aus Co2 Emissionsgründen erhalte ich 20% vom Neuwert zurück und ich kann die Ware behalten.
In meinem Fall wären das von 44 EUR, 20% 8,80 EUR. Wie blöd muss ich sein!!!
Mit der Versandtüte von Clara bin ich zur Post, wo mir die nette Dame mitteilte, dass die Zurücksendung nach China nur in einem Paketkarton erfolgen kann, die Kosten in Gänze, mich ca. 45,00 EUR kostet. Weiterhin meinte Sie, dass es des öfteren vorkam, dass die Pakete nach China nicht ankamen.
In dem Fall gäbe es auch keine Rückerstattung. (dann ca. 95,00 EUR in den Sand gesetzt)
Kauft nicht bei claraboutique.de!!!
Das ganze Konzept ist strategisch darauf ausgelegt, dass es keinen Sinn macht, die Rückerstattung von Clara zu fordern.
Die Strategie natürlich klar!!!

Schnelle Lieferung, einfache Bestellung, rundum prima 👍

Die bekomme Ware hat nichts mit den Bildern /der angebotenen Ware zutun …Billigware keine Qualität..Reklamieren uninteressant….Keine Reaktion…!Nie wieder…!!!!

Vorsicht ist geboten bei diesem Betrugsunternehmen! Die Shirts entsprachen nicht den Abbildungen, weshalb ich sie zurückschicken wollte. Ich hatte natürlich geguckt, ob Ich sie nach China schicken müsste. Es gab keine Adresse in den Rückgaberichtlinien und im Impressum eine Adresse in Holland. Also kaufte ich. Während der Auseinandersetzung über Paypal änderte die Firma ihre Internetseite, indem sie eine Rücksendeadresse in China in die Rückgaberichtlinien eintrugen...

Ich habe zwei Teile bestellt-beide passen perfekt und fühlen sich hochwertig an. Ich werde auf jedem Fall wieder bei Clara Boutique bestellen.