Clean Air Optima レビュー 23

Wij gebruiken al jaren hun toestellen om ons parket te bevochtigen en de lucht te reinigen.
De dop van ons toestel lekte na jaren en ik belde hen om een nieuwe te bestellen maar deze werd gratis toegestuurd. Echt een super service dank jullie wel.

Goede organisatie. Gerichte klant en probleem oplossend werken. Klant wordt gehoord en bieden klantgerichte oplossingen met gevoel voor service.

In eerste instantie miste bij de levering een deel
van de bestelling. Achteraf bleek PostNl
de bestelling niet volledig geleverd te hebben.Bij melding aan Stefan hiervan werd direct snel en adequaat gereageerd.
Alle complimenten en dank hiervoor.

Apparaat is onbetrouwbaar, valt vaak uit met melding reservoir leeg, terwijl het nog vol is, sensor wordt dan aangegeven door CA service,…. Ook doet dit apparaat gewoon uit zichzelf de vochtigheid aan z’n laars lappen én stoomt maar door en door tot alles kletsnat is en het 85% of meet aan geeft, terwijl de instelling op 50% staat.
Reeds 2 keer terug gestuurd, binnen garantie tijd, onlangs nieuw apparaat ontvangen, echter ook deze is onbetrouwbaar qua functioneren!
Nee, ik ga op zoek naar een beter merk !

Très déçu. Les deux machines commandées il y a 5 mois, et presque jamais utilisées, sont tombées en panne l’une après l’autre à deux semaines d’intervalle.

Le support est quasiment inexistant : aucun service par téléphone pour les problèmes techniques, uniquement pour prendre des commandes. Pour toute panne, il faut obligatoirement passer par un formulaire écrit sur le site.

Un premier problème était déjà survenu il y a 3 mois et il avait fallu 15 jours pour obtenir une réponse.

Expérience très décevante, tant sur la fiabilité du produit que sur le service client.

Op 24-11-2025 heb ik een Clean Air CA-615T luchtbevochtiger besteld, die de volgende dag werd geleverd. Al snel ontstonden er problemen met het Waterniveau. Na contact met Clean Air heb ik het apparaat op 11-12 omgeruild voor een nieuwe, ik woon vlakbij. Prima service overigens. Rond de jaarwisseling wéér dezelfde problemen ondanks alle maatregelen, zoals resetten van de Water sensor.
Advies: Zolang Clean Air deze ogenschijnlijk eenvoudige problemen niet heeft opgelost niet kopen!

Vorige week de ventilator kachel CA-904 S aangeschaft. Wij gebruiken hem in de woonkamer als we bijvoorbeeld savonds laat thuiskomen en nog even tv willen kijken , maar niet de cv helemaal op willen starten voor 2 uurtjes . Binnen een half uurtje is het aangenaam warm te krijgen op de hoogste ventilatorstand . Goede aankoop ! 👍

My family members had positive experience, but in my case the company failed to sipply a correct address to the transportation company, as a result fhe shipment was refused by somebody to whom it was attempted for delivery. And as a result the purchace was sent back to the store in another country.
What a waste of time for everyone.

Betrouwbaar bedrijf. Het was wel een beetje zoeken op de website omdat er zo veel op staat en vergelijken wat ingewikkeld is. Daarna zag ik bij toeval dat ze ook nog refurbished hebben, waar je een nieuw filter bij krijgt. Zo een uitgekozen dus. Netjes geleverd, product werkt ook prima. Alles volgens afspraak gegaan en product voldoet aan beschrijving.

We hebben een Clean Air Optima CA904W Hot & Cool besteld via Expert. Bij de aflevering bleek het apparaat defect. We hebben rechtstreeks contact gezocht met Clean Air Optima en daar zijn we echt geweldig geholpen. Het kan altijd gebeuren dat er tijdens het transport iets misgaat met een toestel maar de klantenservice heeft ons echt goed geholpen. Ik kreeg de vraag om per mail even een foto van het apparaat toe te sturen en dan zouden ze me terug bellen. Ik kreeg binnen drie kwartier een belletje terug dat ze het graag voor me wilden omruilen. Nu kun je zeggen dat is ook wel het minste wat ze kunnen doen maar de wijze waarop vind ik echt super. Afspraak is afspraak, gelijk terug bellen nadat ze het hebben uitgezocht en gewoon omruilen en dat terwijl ik het apparaat niet rechtstreeks bij ze gekocht heb maar bij een tussenhandel.

Heb drie jaar geleden een cleanairoptima gekocht uit noodzaak omdat ze de filters niet meer verkochten van oude apparaten met 7 filters was een geweldig apparaat.
Nou dit apparaat is echt waardeloos het maakt een hoop herrie en de app werkt niet en als je hem moet resetten nadat nieuwe filters er in zitten werkt ook niet het is jammer dat ik niet in een flat woon van 12 hoog dan had ik kunnen genieten hoe hij benden uit elkaar spat….😡

Het bestellen gaat goed. Daarna allereerst naar een verkeerd adres verzonden. Kan gebeuren maar niet fijn! Nu ik het apparaat in gebruik heb genomen ontstonden er wat vragen. Ik heb al 3 mails gestuurd naar de klantenservice maar ik krijg geen reactie.

Zeer kwalitatieve producten.
Is er een keer iets niet goed,zijn ze zeer goed bereikbaar,zelfs telefonisch.
Ik raad dit bedrijf zeer aan👍

Na 1 jaar gebruik van de luchtbevochtiger CA 605B Smart stopte het vernevelen. Ik heb alles gedaan wat je kunt doen om het apparaat te resetten, schoon te maken, en tijd even van de netstroom af, niets mocht baten. Ook kreeg ik een goede begeleiding van de help-desk in deze maar tevergeefs. De ɓevochtiger is vooral van belang voor mijn akoestische piano.
Ik kreeg een klachtenformulier en retouretiket gemailed.
1 week later ontving ik een retourpakket met een gratis gloednieuwe bevochtiger, fantastisch, echte no-nonsense-after-sales-service. BRAVO!!

Dit is mijn “6de” 605B CA sinds mijn aankoop in 2/2023!!!! Zowel de app als het toestel zijn onbetrouwbaar. Telkens ik een defect toestel naar CA terugzond ontving ik een nieuw toestel terug; maar zonder enige uitleg of reden van defect. Nu reageert het 6de toestel niet meer op de app. Ik heb al van alles geprobeerd. Triest. Absoluut GEEN aanrader.

Dit is mijn 3e clean air optima 604B, hij werkt goed, super tevreden!! De service is prima, zo lang het euvel onder de garantie valt, doet men niet moeilijk. Eindelijk 'n apparaat zonder filters (die meestal heel duur zijn) die schoongemaakt moeten water behalve 'n kleine waterfilter die onder de kraan afgespoeld kan worden (eventueel nieuwe bestellen).
Het email-contact werkt ook uitstekend, ik teken voor dit bedrijf en service (klantvriendelijkheid).

Ik ben zo enorm tevreden over de luchtzuiveraar van Cleanl air optima, ik had er eerst 1 die kapot ging, na een paar maanden super gewerkt te hebben, ik nam contact op, en wat een service! Ik dacht dat hij gemaakt zou worden, maar ik kreeg een hele nieuwe, ik ben er zo blij mee, het apparaat. Ik hoef minder te stoffen in huis, er zit zelfs een vakje in, waar je etherische oliën in kan doen, ook brand hij groen als de lucht zuiver is, en geel als het wat minder zuiver is en rood als er bijvoorbeeld gerookt wordt, ik had hiervoor een Zedar luchtzuiveraar, maar die maakte zo,n herrie dat ik hem boven op de slaapstand heb staan, dan hoor je hem niet, de service van Zedar was ronduit slecht, als dat apparaat rood ging branden, kon je geen gesprek meer voeren in de huiskamer, met deze Clean air optima wel, een super apparaat, een aanrader, en een geweldige klantenservice! Een dikke 10 !

Super service, pech met mijn warmte apparaat van clean air.
Afstandsbediening begaf het, gelijk werd er een nieuwe gestuurd.Maar na in gebruik genomen met de nieuwe afstandsbediening begaf het hele apparaat het.
Telefonisch contact op genomen kreeg gelijk mail met sticker om terug te sturen naar antwoordnummer.
Binnen 10 dagen had ik een nieuwe, super weer geregeld.

We hadden een luchtbevochtiger die net een paar weken voor het 2 jaar garantieperiode stuk ging en ze hebben ons gewoon een nieuwe gestuurd.

Wat een service!

Dank

Betreft Clean Air Optima ca-704
1. bedrijf plaatst mijn kritische review op hun eigen site niet. Ook wel frappant dat er alleen maar 4 en vnl 5 sterrenbeoordelingen zijn.
2. luchtreiniger en ontvochtiger ca-704
- maakt duidelijk meer lawaai dan aangegeven
- maakt goedkope indruk : na 1x wateropvangbak openen sluit deze al niet geheel naadloos meer, (praktisch gezien niet echt relevant). Opvangbak is aan de kleine kant.
- filtercompartiment sluit vrij moeilijk, ben bang dat vroeg of laat notch afbreekt. Filter maakt erg goedkope indruk en aan de onderkant sluit het filter de aanzuigopening en niet af, dus 'valse lucht'. Stoffilter zal dus maar heel beperkt iets doen.
- ben nu bang dat negatieve ionisator ook nauwelijks iets doet of is het alleen een pictogram op het apparaat?
- de ribben achter het filter zijn op meerdere plaatsen licht beschadigd (zal werking niet echt beinvloeden)
- onvochtigen gaat zeer matig bij lagere temperaturen
- wasdroogstand doet het vrij goed