CleanPods レビュー 48

Hatte die Reinigung gebucht, Versandlabel wurde zugeschickt, sehr freundlicher Kontakt per Mail.
Das Grauen geht los, wenn man die Kopfhörer wieder bekommt.
In meinem Fall kamen sie im gleichen Zustand wieder zurück. Dieselben Ablagerungen im Case als auch an den Airpods selber.
Auf meine Mails wurde komischerweise erst dann einmal reagiert, als ich Paypal mit eingeschaltet habe.
Ansonsten Null Reaktion von Lionel.
Habe mein Geld ja zum Glück wieder bekommen, aber den Ärger hätte ich mir auch sparen können..

Ich bin auf Cleanpods durch einen Artikel gekommen, den ich gelesen hatte und da stand drin, dass die AirPods innerhalb weniger Tage, gesäubert zurück sind.
Darauf hin habe ich eine Reinigung gebucht. Zuerst hatte ich kein Versandlabel erhalten und habe darauf hin den Support angeschrieben. Ich hab schnell eine Antwort erhalten mit einem Versandlabel. Soweit so gut.

Auf der Internetseite wird Expressversand geworben. Ich habe das Paket an einem Donnerstag in einem Paketshop gegeben und es wurde am Freitag abgeholt. Expressversand würde für mich bedeuten, dass das Paket dann am Samstag zugestellt wird. Allerdings wurde das Paket erst am Dienstag der Firma zugestellt.
Das kann natürlich auch ein Einzelfall gewesen sein.

Von Cleanpods selber habe ich keine Informationen bekommen das mein Paket eingegangen ist oder das meine Bestellung auf die bearbeitet wartet.

Auf der Internetseite bietet die Firma einen automatisierten Chat an um Informationen zu erhalten.
Doch da bekomme ich immer nur die Information das meine Bestellung auf die Bearbeitung warte.

Nach einer Woche habe ich mich noch mal an den Support gewandt. Ich Habe nachgefragt, wie lange es noch dauern würden, bis meine AirPods fertig sind.
Auf diese nachfrage habe keine Antwort bekommen.

Nach der zweiten Woche, mit der Selben Antwort vom chat, habe ich dem Support noch mal eine email geschrieben. Allerdings habe ich kurz danach gesehen, das im Impressum eine Handy-Nr. steht. Diese habe ich daraufhin versucht anzurufen. Es hat einmal kurz geklingelt und danach, war es so, als ob jemand dran gegangen wäre, aber es war nichts zu hören.
Da kam mir dann der Gedanke das ich vielleicht auf einen Fakeshop eingefallen bin, was es zum Glück nicht war.

Am nachmittag bekam ich dann jedoch vom Besitzer von Cleanpods einen Rückruf.
Er hatte mir dann gesagt das meine AirPods gereinigt wurden und innerhalb der nächsten zwei bis drei Tage bei mir sein sollten. Das Telefonat war an einem Montag.

Erst am Donnertag habe ich von DHL eine Auftragsbestätigung bekommen, das ein Paket angekündigt wurde.
Am Montag nach dem Telefonat habe ich die AirPods dann endlich wieder bekommen, nach ganzen 3 Wochen. Ich bin mir auch sicher, hätte ich bei der Handy Nummer nicht angerufen, hätte ich die AirPods bis heute nicht wieder.

Jetzt zu der Reinigung.
Der Zwischenraum zwischen dem Case und dem Deckel ist sauber. Im Schacht wo die AirPods reinkommen ist noch Dreck und an einem AirPod war noch ein schwarzer Fussel eingeklemmt den ich erstmal weg bekommen musste.
So gut wie erwartet, war die Reinigung also auch nicht.

Meine Empfehlung ist lasst die Finger von Cleanpods und reinigt die AirPods besser selber mit einem Tuch und vielleicht etwas Reinigungsalkohol.

Hab meine AirPods Pro zum sauber machen hingeschickt und hab sie dreckiger zurückbekommen. Super Service…
Hab mich beschwert und als Antwort kam: Sorry 100% sauber gibts nicht. Ich kann dir 20% auf die nächste Reinigung geben.

Als wenn ich da nochmal was reinigen lasse. Einfach lächerlich.

Airpods der zweiten Generation wurden gut gereinigt, jedoch im livestream ohne das ein Einverständnis eingeholt oder dies kommuniziert wurde.

Dieser Livestream wurde auch noch mit einem tick tock angekündigt, in welchem der eigene Vorname genannt wurde.

Für beides konnte ich keinen Hinweis auf der Webseite finden, auch nicht in den Datenschutzerklärungen.

Top Service, meine airpods kamen blitzblank zurück. Nur weiterzuempfehlen !