I have an AL26 bike, and it no longer works. It shows multiple error codes, and the front light has burned out and started smoking. Your customer support has been very poor. It takes a long time t... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
ho acquistato la mia e-bike non conoscevo bene il sito, mi sono informato e la mia esperienza è stata soddisfacente puntuali nella consegna, imballaggio perfetto, infine la e-bike funziona alla grande... もっと見る
Nach dem Kauf meines Fat ebike, habe ich öfter mit Kundenservice telefoniert, und sofort auch Hilfe bekommen. Bei der Bestellung einiger Ersatzteile hat mir Ihr Mitarbeiter Andy sehr geholfen. Mit dem... もっと見る
Købte en RX20 Max her. Leveringen var hurtig og support var god. Man får virkelig meget el cykel / speed pedelec for pengene her. Den ankom desværre med en beskadiget forgaffel, men butikken... もっと見る
企業が回答しました
3.9
ほぼ満足
60件のレビュー
ネガティブなレビューの 18％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Sito facile ed intuitivo
2025年7月18日
the ordered part fitted very well...
the ordered part fitted very well...
the support by the employee was great...
2025年7月4日
best service support ever!
2025年7月4日
Huonoa oli
Huonoa oli. En saanut polkupyörästä mitään teknisiä tietoja. Ei käyttöohjeita, ei huolto ohjeita. Nyt en edes tiedä mikä moottorin koko on? Koska on monta eri versiota tästä. Vain osittainen mittarin käyttöohje oli mukana.
2025年7月7日
Cmacewheel からの回答
Hei hyvä ystävä.F26-moottorin erittely on 500W, kuten olemme maininneet kuvauksessa. Ja kuvausta ei ole merkitty moottoriin. Koska monet asiakkaat eivät halua tätä merkintää.
Käsikirjan voit ladata verkkosivuiltamme 或者联系info@cmacewheel.com. Emme käytä samaa käsikirjaa eri autoihin. Joten paketissa on vain yksinkertainen käyttöohje. Teemme parannuksia tällä alalla myöhemmin.
Kiitos ehdotuksestasi.
GREAT PURCHASE, GREATER FUN!
I am sooo kappy with my 2 bikes, KS26 and Y20.I bought them with one Year difference.I already made over 4000 km with one and close to 2000 with the second one...They stay like the first day, I get compliments all the time and already reccomend them to some of my peers and relatives. I reccomend hydraulic brakes versions.
There are great quality, reliable and battery keeps lasting over 60km if not more at lower gears...
One of the best investments I have done ever, health and economy wise since I do my daily cardio, they are soooo much fun to ride and I save lots of money on gas. I would buy them again without a shadow of a doubt.
2024年7月6日
自発的なレビュー
Cmacewheel からの回答
thank you for supporting cmacewheel.
User Manual only 4 site
The user manual by delivery are only 4 sites, are too short. There is no information to get more information. After the email to the info adress I got an user manual in english 30 sites long
2025年7月5日
Cmacewheel からの回答
thanks for supporting cmacewheel. we used different displays for different bikes, so there is only a standard manual with the bike. I have suggested to boss to make some changes. thank you for the information. have a good ride.
very skilled and patient technician
very skilled and patient technician, issue resolved perfectly
2025年7月4日
Cmacewheel からの回答
thank you for your review. Appreciated it. -- Andy
Cmacewheel からの回答
thank you for your review. Appreciated it. -- Andy
Great bike with good features
Great bike with good features. Good aftersales aswell, some features didnt work correctly and they did everything in order to fix it! They send me 2 spare parts without any costs in order to fix the issue.
2025年7月4日
Cmacewheel からの回答
thank you for your review. Appreciated it. You bought in official website, so we will make the professional aftersale service. -- Andy
For the price paid I was expecting the…
For the price paid I was expecting the entire crankset (as on website) not only a part of it.
2025年7月3日
Cmacewheel からの回答
Hi friend, sorry for the missing parts, I asked via email, and was told only left crank is broken, chain ring is ok. so i sent left crank. if you want right chain ring, contact me via info@cmacewheel.com
Super VTT
Super VTT pas évident à monter car peu d'informations
Livré UPS de Pologne carré
Après je conseille de le faire à deux,. montage
Après le sav via les réseaux est très sérieux et réactif personnellement ça m'a servi
Service de qualité et prix attractifs je recommande
2025年7月4日
自発的なレビュー
Cmacewheel からの回答
Bonjour, merci pour l'information. J'ai répondu à votre question concernant la vidéo sur l'assemblage et, à l'avenir, je mettrai plus de vidéos sur l'assemblage à un endroit où elles pourront être vues plus facilement par les clients. Ou bien j'ajouterai le lien et le code QR à la malle ou au manuel.
Merci beaucoup pour vos suggestions.
Die Batterieanzeige am Display reagiert noch immer nicht.
Die Batterieanzeige am Display reagiert noch immer nicht. Zeigt immer Volle Ladung an, aber die Batterie ist Leer. Seit Kauf des E Bikes.
Habe eine Reserve Batterie gekauft die Ich immer mitnehme, weil ich ja nicht weis wann die Batterie Leer ist.
Habe schon 3x die Batterie bei einer Radtour wechseln müssen. mfg Friedrich Dautinger
2025年7月4日
Cmacewheel からの回答
Hallo Lieber Kunde,
Diese Situation kann ein Problem mit der vom Messgerät eingestellten Spannung sein, bitte stellen Sie es auf 48V ein.
Wenn es immer noch nicht richtig ist, 请联系我在info@cmacewheel.com
Wenn Sie Ihr Fahrrad von der offiziellen Website cmacewheel.com gekauft haben, dann werde ich Ihnen immer einen kostenlosen technischen Service bieten.
Wenn neue Teile (wie Messgeräte) benötigt werden, werden wir sie kostenlos während der Garantiezeit zur Verfügung stellen. Wenn die Bestellung übersteigt, müssen Sie einige Gebühren zu zahlen.
Auch würde ich vorschlagen, dass, wenn Sie eine Ersatzbatterie verwenden, bitte kaufen Sie es von der offiziellen Website. Denn Batterien von verschiedenen Firmen passen möglicherweise nicht zu Controllern und Messgeräten.
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Très bon contact et prise en charge de…
Très bon contact et prise en charge de mon problème. La réponse était au top. Merci de votre prestation!
2025年7月2日
Cmacewheel からの回答
thanks for supporting cmacewheel.com ,
Købte en RX20 Max her
Købte en RX20 Max her. Leveringen var hurtig og support var god.
Man får virkelig meget el cykel / speed pedelec for pengene her.
Den ankom desværre med en beskadiget forgaffel, men butikken sendte en ny uden omkostninger efter jeg gjorde dem opmærksom herpå. Dog skulle jeg selv montere den nye forgaffel men det gik rimeligt nemt.
Cyklen har jeg haft i næsten 2 måneder og er rigtig glad for den.
Cyklen jeg købte kom med stelnummer slået ind ved kranken.
2023年12月14日
自発的なレビュー
Cmacewheel からの回答
Kære kunde, tak for din støtte og dine kommentarer.
Dette er, hvad vi bør gøre i fremtiden.
For eftermarkedsdele forsøger vi at sende det færdige produkt, så det er lettere at installere.
Vi har også nogle videoer på https://www.youtube.com/@cmacewheel2299
Tak for din støtte. Håber du får en god tid.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。