Colany レビュー 

Na 3 weken ontvang ik een kapstok van 89 euro en zeer slechte kwaliteit. Ik wil mijn bestelling graag retourneren en probeer nu al enkele dagen met bellen en e-mail contact te krijgen. Helaas ben ik er te laat achter gekomen dat dit blijkbaar een Chinees bedrijf is en ik nog niet achter het retouradres ben gekomen. Als ik eind deze week niets hoor ga ik een melding van oplichting indienen.

Had niet te hoge verwachtingen gezien de prijs, maar werd positief verrast. Het materiaal voelt stevig aan en de afwerking is netjes. Klantenservice reageerde ook super snel toen ik een vraag had over de maat. Ga zeker nog een keer bestellen.

Super blij met dit product!

Ik ben echt heel tevreden met mijn aankoop! De kwaliteit is top en het voldoet precies aan mijn verwachtingen, zo niet meer. Je merkt dat er goed is nagedacht over het ontwerp en de afwerking van de kapstok.

Besteld, ontvangen, tevreden. Zo simpel is het! Ik ga genieten van mijn nieuwe lamp!

Besteld, ontvangen, tevreden. Zo simpel is het! Ik ga genieten van mijn nieuwe lamp!

Duidelijke communicatie, product als beschreven. Prima ervaring!!

Nog eentje erbij ! Oplichters !!! Heel moeilijk om de procedure voor retour te verkrijgen. Eerst nog proberen de retour af te wenden door een extra korting aan te bieden. Na weigering weer aandringen voor retourdocument. Blijkbaar met bedoeling om de wettelijke periode van 14 dagen te overbruggen en dan retour weigeren. En dan vaststellen dat de kosten voor terugzending te hoog zijn in vergelijking met aankoopprijs want het moet naar China.... nooit meer !

Super tevreden met mijn bestelde producten! Ook enorm tevreden met de snelle service, zeker een aanrader!

Zeer tevreden over de service en de kwaliteit van mijn bestelling!

Slecht blijkt dropshipping te zijn.
Als je hier koopt kun je net zo goed rechtstreeks bij AliExpress bestellen. Moet je ook 2 maanden wachten maar ben je iig goedkoper uit.

Erg mooi product, een keer wat anders dan de gangbare producten.
Staat erg mooi in de keuken, en war nog belangrijker is, hij werkt prima.
Een aanbeveling waard.

De bestelling was verloren gegaan maar werd spontaan opnieuw verzonden. Helaas was het tweede product anders dan het bestelde product en niet wat ik wilde. Nadat ik dit doorgaf werd mij zonder discussie het geld teruggestort. Het kan altijd eens misgaan, alle begrip. De firma en de medewerkers hebben het probleem in alle vriendelijkheid goed opgelost. Veel dank daarvoor!

Verkeerd artikel besteld op basis van een foto die ik verkeerd ingeschat had : de dag zelf heb ik geprobeerd om de bestelling te annuleren , maar omwille van het geautomatiseerd bestelsysteem bleek dit niet mogelijk . Ik heb dan toch nog een poging ondernomen en mijn mail ook in het Engels geformuleerd . Dit werd toch opgepikt door Emma van de klantenservice en zij heeft er werk van gemaakt om de bestelling te annuleren en terug te betalen : een dikke pluim en dankjewel voor Emma die de moeite heeft gedaan !
Hierbij moet ik ook vermelden dat ik bij mijn pogingen om mijn vergissing recht te zetten alvorens de verzending ( en uiteindelijk retour = toch vervuiling- en kostenbesparend indien niet nodig ) zou gebeuren , ik ook beroep heb gedaan op de site NietBezorgd.nl , die ook contact met Colany.nl hebben opgenomen .

Artikel niet geleverd, krijg geen contact meer via de klantenservice. Pure oplichting zojuist maar een online aangifte gedaan maar denk dat ik mijn geld kwijt ben.

Oplichting!!

Via de website Colany.nl een Boho plafondlamp besteld. Brandgevaarlijk lamp, zogenaamd uit China met nep keurmerk. Dropshipping tactiek = eerst 50% korting aanbieden en vervolgens het brutale voorstel om de lamp te retourneren naar een adres in China (min 30,- verzendkosten) en de verzendkosten moet je voor schieten. Doe dit niet, want dan ben je het geld voor de aanschaf van de lamp en ook de verzendkosten kwijt!

Na vele mailwisselingen, een melding bij ACM, aangifte politie en een review op trustpilot, toch mijn geld terug gekregen.

Bestel niks bij AP Products (Roosendaal) via Colany.nl , Colany.com enz

Prima lampjes voor een goede prijs. Je moet ze wel regelmatig opladen. Levering duurde wel lang.

Heb een houtsplitser besteld, op foto een waar je een houtblok in zetten kunt. Maar er kwam een modelletje van 100 gram, waar je hooguit een bloempotje op zetten kunt. Ze gebruiken foto van een echte splitser. 35 euro betaald, oplichting!. Na dit bericht kreeg ik bericht van Colany dat het ding niet goed was en ze het van hun assortiment verwijderd hadden. Ze hebben het geld teruggestort. Dus eind goed.

Bij Colany.NL een "Handmatig hout splijten" besteld en bij ontvangst bleek dit een versie te zijn die totaal niet leek op wat er op de website wordt aangeboden. Het was praktisch gezien een speelgoedversie van de bestelling maar tegen een hoge prijs. Na contact opgenomen te hebben met de Klantenservice werd er gevraagd om foto's dus deze zijn toegestuurd maar hierna werd het totale radiostilte vanaf Colany. Niet eens een bevestiging van ontvangst en geen enkele reactie op de herhaalde E-mails die daarna nog werden gestuurd.

Opgelicht! Lamp besteld, kwam na weken binnen. Lamp kun je NIET bevestigen. Retourneren gaat moeizaam en moet naar China. €46 voor een pakket……

Het heeft even geduurd voor ik de bestelling kreeg maar telkens ik belde kreeg ik een zeer behulpzame man aan de lijn de lamp op zijn eigen is prachtig