Combi レビュー 421

Es ist einfach nur sehr schön, Ware zu bestellen, ohne aus dem Haus zu gehen. Und das Leergut wieder retour, das finde ich sehr schön.

"Verbessert" hat sich seit meinen letzten Bewertungen NICHTS, leider. Und ich bin ein geduldiger Mensch.
Februar-Bestellung Lebensmittel bei Combi:

Bestellwert inkl. Versand 153 Euro.
Es fehlten OHNE Kommentar
4xButter, 2x12l Milch, Feta, Frischkäse, 2x500 griech. Joghurt, Fenchelknolle, Sellerieknolle, Möhren, Tiefkühl: Brötchen und Beerenmischung.
Andere Posten haben nicht die benötigte Menge...
!Nachts um 23 kamen 6 Mails mit jeweils 6 Lieferscheinen... ein undurchdringliches Durcheinander... (Ist das eventuell gewollt? um nichts nachvollziehen zu können?).
ICH sehe gewöhnlich nächtens keine Mails mehr durch! NUR weil mir aufgrund der schlechten Erfahrungen bisher schon Schlimmes schwante, sah ich nochmals nach.
Plötzlich kommt auch nicht mehr der combieigene Lieferservice! Sondern dpd brachte heute morgen "Vier Paket, schwer! Sehr schwer".
Ich allein hätte die gar nicht entgegen nehmen können!dpd liefern würde. In meiner Bestellbestätigung stand davon ... NICHTS. Sondern Combi-Fahrer, wie immer. Mittags ab 12.30 UHr.
Nur aus EINER nächtlichen Mail von 6 ging hervor, dass dpd Express liefern würde.
Und natürlich kann DA nichts sofort überprüft werden. Dpd hats ja eilig...
Fazit: Bei Combi bestellen ist KEIN Service, das ist Nerven aufreibend. Ich bin schwer gehbehindert und ohne Auto... Aber dennoch: Kein Einkauf mehr bei Combi! Ich muss mir was anderes suchen, was ZUVERLÄSSIGES. Ich stehe wieder mal ohne wichtige Lebensmittel da. Monatseinkauf! Tssss.
Und bei Bünting sollte man sich mal überlegen, was Kundenfreundlichkeit bedeutet - außer hohlen Phrasen und Werbespam im Mailpostfach!
Nette Mail, dass meine Ware "erfolgreich" zugestellt wurde, klingt wie Hohn! Original aus der Mail kopiert:
"Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Ware und freuen uns, wenn wir Sie auch zukünftig in unseren Shop begrüßen dürfen." Ja, ein interessanter Humor.

Ich werde, wir werden auch in keinem Combi-Markt mehr einkaufen. Tun ja sonst noch genügend Menschen...
Ist "sowas" der Spiegel unserer Gesellschaft?

PS: Die "verschämte" Rückzahlung traf um 12.25 Uhr ein. Damit ist für Combi der Fall erledigt...
Update v. 30.01. und 31.01.26:
Nach der "Express-Lieferung" durch dpd kam mittags - wohl aufgrund meiner Beschwerde! Zugegeben wurde das aber nirgends, also ist es Vermutung - um 14 Uhr eine E-Mail mit "Lieferschein", darauf die fehlende Tiefkühlware und alle fehlenden Kühlprodukte und das Gemüse ohne die Milch und die fehlende Mehlpackung.
Man habe morgens um 6.50 alles fertig gepackt und die Ware warte auf dpd (???? Ähm... warum kam sie nicht mit der Expresslieferung um 9.30??? Wohl WEIL sie nachgepackt wurde???)
In der Sendungsverfolgung war zwar zu sehen, dass da Ware zum Versand wäre und dpd elektronisch "informiert" wurde. Sonst nichts.
Den Rest des Tages tat sich weiter auch nichts...
Also steht die Tiefkühlware, das Kühlzeugs und das Gemüse "irgendwo" rum?
Nachgefragt - von Combi keine Antwort erhalten. Klar. Warum auch? Es macht ja Mühe, kostet Zeit und so weiter.
Nachts über die Sendungsverfolgung erfahren, dass wohl offensichtlich die fehlende Ware NICHT hier vor Ort gepackt wurde... sondern über "Mellen" in meine Region käme... Screenshot gemacht.
Heute Morgen, 8.50 Uhr kommt dpd und bringt den "Rest"...
Wir sitzen in einem Haufen Kartons und Styropor-Boxen... nachhaltig ist anders.
Nämlich mit dem Combi-Lieferservice.
Möhren und die Fenchelknolle waren allesamt angefroren, die Möhren musste ich sofort - fingen bei Raumtemperatur schon an, schwarz zu werden - schneiden, blanchieren und einfrieren. Geht zwar, aber ich wollte auch ganze Möhren, zum Reiben, oder für die Hunde... Die Fenchelknolle war durchgefroren, taute dann matschig werdend auf... Foto gemacht. Sieht nicht mehr appetitlich aus und ist so auch nicht mehr aufzuheben und für das zu verwenden, wofür sie gedacht war. Muss sofort zu "irgendwas" verarbeitet werden, damit ich überhaupt noch was davon habe.
Der Sellerie hats reltiv gut überstanden.
Das restliche Mehl fehlt immer noch.
Fazit:
0 freundliche Kommunikation. Antworten auf Nachfragen habe ich von dort noch nicht bekommen.
Aufgerissene Haferflockenpackungen (Konservendosen lagen irgendwie obenauf und drunter... alles verrutscht)
Das Gemüse nur noch verwertbar, indem man es sofort irgendwie verarbeitet...
Erstattung gabs für einen fehlenden Beutel Dentalsticks für Hund...
Ich erinnere mich an die ersten beiden Lieferungen für August und September 25! Da war alles top. Ich war begeistert... Schön verpackt, mit Herz und HIrn... alles fein geliefert... Wenn was fehlte, wurde man eigens darauf hingewiesen, dass dies oder das in der Form nicht vorrätig sei...
Ab Oktober/November 25 wurde es chaotisch.

Alles super gelaufen. Frische Ware und pünktliche Lieferung. Alles bestens und gerne wieder ☺️

Toller Lieferservice: frische Ware, alles besten verpackt und pünktliche Lieferung von netten Fahrern.
Ich bleib dabei und kann es nur weiterempfehlen.

Schnelle Lieferung

Alles super. Die Ware kam kühl und frisch an. :)

Bestellung wurde in 2 Teilen geliefert.
Bananen innen wie außen braun. Trockeneistüten aufgerissen, so daß ich mir die Finger fast verbrannt hätte. Kein Hinweis auf Entsorgung. Eiersalat war gefroren und wässrig durch das auftauen. Brot knochentrocken.

Bis jetzt keine Reaktion, trotz eingesandter Fotos

Wir waren sehr zufrieden mit allem. Hatten Waren im Wert von 83 € bestellt und alles kam top verpackt, sogar Tiefkühlware wurde mit Trockeneis versehen und die Joghurts wurden super gut in kleine Plastiktüten verpackt falls in der Lieferung etwas kaputtgeht. Bei der Bestellung muss man aufpassen dass man die richtige Lieferadresse angibt, denn da haben wir einen Patzer gemacht und das Paket einmal an uns und einmal an meine Eltern geschickt. Da es kleinere Beanstandungen gab lief ich beim Service von Kombi an und man hat uns sofort das Geld Zurückerstattung angeboten. Die Waren sind teilweise etwas teurer, dafür lohnt sich der Einkauf da ist alles professionell verpackt wird.

Ich bin sehr zufrieden nur die Styroporbox stört ein bisschen aber das geht wohl nicht anders

Combi bietet Getränke an die es nicht überall gibt. Wie z.B Granini Vanilla Passion. Ich habe mir 12 Flaschen bestellt und bin zufrieden. Die Versandkosten waren sehr teuer über 7 Euro. Amazon hat die Getränke nicht immer auf Lager und ist nicht günstiger. Ich bin mit Combi zufrieden und wünschte mir das es den Laden in Dortmund Eving oder nähe Innenstadt geben würde

Sämtliche Joghurtprodukte zerquetscht und ausgelaufen. Viele Sachen fehlten, wurden aber zumindest nachgeliefert. 1x und nie wieder so bestellt.

Super Transaktion, immer wieder gerne.

Hat super funktioniert alles, gute Verpackung..
1 Fleischsalat der war etwas beschädigt, habe mich an Combi gewand, aber bis heute noch keinerlei reaktion, das finde ich Schwach.

TOP, wie immer. Ich sage Danke, auch an DPD
Ich bin mehr als zufrieden

Bequem vom Sofa aus bestellen und liebevoll verpackt direkt nach Hause geliefert worden! Wunderbar!

Ich habe 7oder 8mal bei Combi bestellt. Bis jetzt musste ich immer etwas reklamieren. Die Pakete werden so schlecht verpackt, dass es immer zu Schäden kam. Die vorletzte Lieferung wurde direkt von DPD an den Absender zurück geschickt weil etwas defekt war. Drei Tage später kam ein Teil der Ersatzlieferung. In einem Paket zermatschte Tomaten und völlig schwarze Bananen. Zusammen ca. 4,5kg. Im anderen Paket waren drei Pakete Kartoffel Gratin. Etwa ein Kilo. Wieso man dafür zwei Pakete braucht ist mir rätselhaft. Wer bei COMBI bestellt, der muss mit Komplikationen rechnen. Und vor allem braucht er große Mülltonnen. Etwa 1kg Ware wird in einem großen Karton verpackt und mit Polsterung verschickt. Artikel bei denen Polsterung gebraucht würde,werden in einer Papiertüte in einem halb leeren Karton verpackt und verschickt. Es ist mir völlig unverständlich warum die Geschäftsleitung da nicht einschreitet. Das Geld wird regelrecht zum Fenster raus geworfen. Wie diese Firma bestehen will ist mir ein Rätsel. Nur von Erstattungen kann keine Firma bestehen.

Ware für 31,96€ bestellt. Bote kommt mit ein riesen Karton + ein kleinen Karton. Der riesen grössen Karton war praktisch leer, für 4/5 war der leer, Leeraum wurde mit Plastik gefüllt, DAMIT HABE ICH EIN GANZEN GELBEN SACK VOLL. Für 32€ Bestellung ein gelber Sack voll??? Weil ein Karton für 200€ Einkauf benutzt wurde? frische und teuere Bio Obst und Gemüse aber in der dreckigen Karton geworfen. Aber die 5 Bananen, waren in einen grossen Papiertasche. Von der 2 Süsskartoffeln, eine war schon am schimmel.
Herzlichen Dank dafür, dass ich fast 6€ für Kühlung ausgeben musste, damit Ihre Kühlung die bestellte Bio Salad und Zwiebel fest gefroren hat. Gefrorenen Eisbergsalad und gefrorene Zwiebeln. Alles schwarz nach ein paar Stunden.
Ich bin mir sicher: kleine Kinder hätten meine Bestellung viel besser verpackt.
Auch die Bananen, sind innerhalb von 3 Tage alle schwarz geworden und sind ungeniessbar. Habe nur eine Menge Geld ausgegeben, für nichts.
Die Qualität ist nicht mehr wie es war, so eine Gemüse kann man auch bei Aldi kaufen.
Kundenservice reagiert mit standard Nachricht, kein Wort über Erstattung für tiefgefrorene Salad und Zwiebeln, für schimmelnde Süsskartoffeln, nichts.

Die Bestellung hat super geklappt. Auch die TK und frischen Produkte waren ordentlich gekühlt. Lieferzeit war zwischen 14 und 18 Uhr angegeben, kam aber tatsächlich gegen 10 Uhr :)

Super Ware, super Preis-Leistungsverhältnis.
Nachteil Ware wird mit DPD versendet und die stellen schon mal die Pakete irgendwo auf dem Grundstück ab.

Die Sendung war schlampig verpackt, dnn beschädigt, nicht alle bestellte Waren (Dosen) kamen bei mir an. Der Rest, den ich erhielt weqar beschädigt, mir wurden bach enigem hin und her ca. 28 Euro zugesagt. Diese hbe ich bis heute nicht erhalten. Hab dies bestimmt 5 mal angemahnt.