レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

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5぀星のうち5の評䟡

Suite aux nombreux avis négatifs principalement liés au transport, j'ai choisi de payer un peu plus cher pour chronopost, mais le prix total reste bien plus intéressant qu'ailleurs. J'ai été livré de... もっず芋る

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J’ai passé une commande sur le site pour un montant assez conséquent. Lors de la livraison, le transporteur GLS a jeté le colis par-dessus le portail, ce qui a entraîné l’explosion d’un bidon de 5L... もっず芋る

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䌁業情報

  1. ペットショップ

圓該䌁業による蚘述

Situé à L’Union prÚs de Toulouse, Companimo (anciennement Technidog) est un site internet de vente de produits pour chien, chat et aussi chevaux et nouveaux animaux de compagnie (alimentation, santé, accessoires, électronique, etc). Né en 2008 d’une collaboration entre vétérinaires, le site est aujourd’hui une référence en matiÚre de vente de produits pour animaux de compagnie sur internet. « Notre objectif ? Un grand choix de produits de qualité au meilleur prix, ainsi que la satisfaction de nos clients et de leurs animaux ! » Companimo (anciennement Technidog) c’est aussi une petite équipe de passionnés des animaux qui œuvre tous les jours pour répondre au mieux à vos attentes. De la prise de commande à l’expédition de vos produits, tout est pensé pour vous faire parvenir vos colis le plus rapidement possible et dans les meilleurs conditions. Enfin, à la moindre difficulté, notre service clientÚle se fera un plaisir de vous accompagner et de répondre à toutes vos questions.


連絡先

3.2

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3

96件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 95に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

1 étoile pour ne pas mettre 0

1 étoile pour ne pas mettre 0 : Je commande 5 boîtes de rubenal et aprÚs réception je m'aperçois qu'elles périment le 9 mai (soit moins d'un mois aprÚs ma commande donc inutilisables). J'appelle alors mon vétérinaire qui me déconseille fortement de l'utiliser aprÚs la date de péremption indiquée. Je contacte donc le vendeur pour lui faire part du problÚme et il me répond dans un 1er temps que cela était indiqué lors de mon achat, donc pas de retour ni remboursement (donc clairement cela implique que je n'avais qu'à faire attention...je ne savais pas que le client devait s'assurer de la date de péremption du produit qu'il achÚte en ligne...) puis suite à ma réponse à son mail il me dit dans un 2Úme temps de ne pas confondre DLUO et DLC, sans aucune date précise concernant mon produit, sauf que ces 2 notions n'apparaissent pas, uniquement la date de péremption du 9 mai sans distinction, en m'indiquant également que l'effet du produit sera diminué mais sans danger durant 6 mois (car il est bien évident qu'en tant que consommateur nous souhaitons acheter des produits moins efficasse que prévu et que les dates de péremption ne servent à rien..).
Bref, vérifiez bien les dates des produits ou tout simplement fuyez et chercher un autre site pour vos commandes...

2026幎4月14日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Lorsque j'appelle cette entreprise tout


Lorsque j'appelle cette entreprise tout se passe toujours trÚs bien. Les personnes au téléphone sont trÚs courtoises et me trouve toujours des solutions. Je les en remercie.

2026幎4月8日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour qui nous donne le sourire ! 😊

Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de notre accueil téléphonique. Notre équipe met un point d'honneur à être à l'écoute et à trouver la solution la plus adaptée à chaque situation, et savoir que cela est ressenti de votre cÎté est notre plus belle récompense.

Votre confiance nous est précieuse. N'hésitez jamais à nous solliciter, nous serons toujours là pour vous accompagner avec plaisir !

À trÚs bientÃŽt,

L'équipe Companimo

5぀星のうち2の評䟡

Attention retour à votre charge

Je n'ai eu aucun problÚme à la livraison de mon colis qui est arrivé plus tÃŽt rapidement. Cependant mon chat n'a plus besoin de croquettes pour le rein donc j'ai voulu les renvoyer et tu payes toi ton étiquette de retour sauf comme paquet de croquettes pesant un certain poids on en a rapidement pour plus de 30 € de frais de retour qui ne sont pas pris en charge c'est vraiment dommage je garde les croquettes je les donnerai ça me fait des sous en moins tant pis

2026幎4月1日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes ravis de lire que la livraison de votre commande a été rapide et efficace.

Nous comprenons parfaitement que les frais d'expédition pour des articles lourds, comme des sacs de croquettes, puissent représenter un coût important. Toutefois, conformément à la législation en vigueur sur le droit de rétractation (Article L221-23 du Code de la consommation) et à nos Conditions Générales de Vente (CGV), les frais de retour sont effectivement à la charge du client lorsque le produit est conforme et que le retour relÚve d'une convenance personnelle.

Dans votre cas, nous sommes navrés d'apprendre que votre chat n'a plus l'utilité de ce régime spécifique, mais nous ne pouvons malheureusement pas déroger à cette rÚgle pour des raisons de logistique et de coûts de transport.

Votre décision d'en faire don est un geste généreux qui fera certainement le bonheur d'une association ou d'un autre propriétaire d'animal.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.

Cordialement,

L'équipe Companimo

5぀星のうち5の評䟡

Companimo est une boîte qui assure même


Companimo est une boîte qui assure même en cas de problÚmes

2026幎4月8日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre réactivité. Pour nous, la qualité du service se mesure surtout à notre capacité à résoudre les imprévus.

Merci de faire partie de nos clients !

Bien cordialement,
L'équipe Companimo

5぀星のうち1の評䟡

Ce site et il est pas crédible

Ce site et il est pas crédible. J'ai fait une commande j'ai réglé ma commande. J'ai attendu une semaine.
AprÚs mandé le produit n'est pas disponible. Ça sert rien d'acheter chez eux ils vendent des vents les produits sur le site, ils sont disponibles aprÚs qu'il trouve rien du tout. Je vous conseille pas d'acheter sur ce site. Merci

2026幎3月30日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Bonjour,

Nous regrettons votre mécontentement mais tenons à préciser que nous avons fait preuve d'une totale transparence dans la gestion de votre dossier. Suite à une rupture imprévue chez notre fournisseur, nous vous avons informé de l'indisponibilité de l'article en respectant scrupuleusement les délais annoncés sur notre site.

Conformément à nos engagements, nous avons immédiatement procédé au remboursement intégral de votre commande afin de ne pas bloquer vos fonds. Nous sommes une enseigne sérieuse et, bien que nous subissions parfois des aléas logistiques indépendants de notre volonté, nous mettons un point d'honneur à réagir rapidement pour protéger nos clients.

Cordialement,
L'équipe Companimo

5぀星のうち5の評䟡

Envoi rapide, prix intéressant RAS

Suite aux nombreux avis négatifs principalement liés au transport, j'ai choisi de payer un peu plus cher pour chronopost, mais le prix total reste bien plus intéressant qu'ailleurs. J'ai été livré de mes 12kg de croquettes en 3 jours, les sachets étaient entiers donc je suis ravie !

2026幎3月23日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Chronopost ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous servir à nouveau.

Bien cordialement,

L'équipe Companimo

5぀星のうち5の評䟡

J’ai passé une commande sur le site


J’ai passé une commande sur le site pour un montant assez conséquent. Lors de la livraison, le transporteur GLS a jeté le colis par-dessus le portail, ce qui a entraîné l’explosion d’un bidon de 5L à l’intérieur.

J’ai contacté le service client, qui a été trÚs réactif et compétent. Je les remercie pour leur professionnalisme.

2026幎3月18日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes navrés d'apprendre l'incident survenu lors de la livraison par GLS. C'est précisément pour pallier ce genre de situation que notre équipe se mobilise pour être la plus réactive possible.

Nous sommes ravis que la solution apportée vous donne entiÚre satisfaction et nous vous remercions pour vos mots gentils concernant notre professionnalisme.

Au plaisir de vous servir à nouveau,

Bien cordialement,

L'équipe Companimo

5぀星のうち1の評䟡

Vous etes de mauvaise foi

Vous etes de mauvaise foi! Ce fameux mail que vous m avez envoyé le 16 mars
C est parce que je vous ai téléphoné pour avoir des informations sur ma commande passée le 10 mars sur 1 livraison prévue sous 72h. La seulement vous me dites je vais vous envoyer 1 mail pour savoir la raison de non livraison
Si je ne vous avais pas appelé le 16 je n aurai pas eu ce mail
Le remboursement a été effectué
J ai trouvé 1 site moins cher livré chez le vétérinaire en 72h
Vous ne prévenez pas vos clients lorsque la commande a 1 problÚme
Campanimo je ne commande plus
Soyez honnête avec vos clients j aurai pu comprendre si vous m aviez prévenu
Le 11mars
Allez fin de mes avis
Salutations

2026幎3月10日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Bonjour,
Nous regrettons votre interprétation de la situation. Notre priorité a été de régulariser votre dossier par un remboursement rapide dÚs que le défaut de livraison a été identifié lors de notre échange. Nous restons soucieux de la qualité de notre service malgré les imprévus qui peuvent ponctuellement impacter les délais.

L'équipe Campanimo.

5぀星のうち3の評䟡

Colis conforme mais problÚme de


Colis conforme mais problÚme de soudure..le paquet de croquette a la réception été ouverte et vider dans l'emballage de livraison.
Et le transporteur GLS a la fâcheuse habitude de livrer le colis au mauvais endroit ..encore!!

2026幎3月19日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincÚrement navrés d'apprendre que votre sac de croquettes est arrivé ouvert. Malgré un emballage soigné, un défaut de soudure ou un choc durant le transport peut malheureusement survenir.

Concernant la livraison GLS, nous remontons immédiatement l'information à notre prestataire pour que cela ne se reproduise plus.

Cordialement, l'équipe Campanimo

5぀星のうち4の評䟡

Envoie de ma commande rapide

Envoie de ma commande rapide .
Malgres des soucis avec la société de livraison . SAV réactif .

2026幎3月19日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réactivité de notre SAV ait pu compenser les désagréments causés par la livraison. Notre priorité est de ne jamais laisser nos clients sans solution. Nous sommes heureux que votre commande soit finalement entre vos mains.

Au plaisir de vous revoir sur Campanimo !

5぀星のうち1の評䟡

Passez vite votre chemin ! Oubliez Companimo !

J'ai commandé de façon récurrente chez eux sans problÚme. Un jour arrive un colis que je récupÚre au point relais habituel, je l'ouvre en arrivant à la maison : les deux gros sacs de croquettes sont éventrés, les croquettes se baladent partout dans l'emballage. J'appelle Companimo, je tombe sur une dame parfaitement désagréable qui m'indique que je n'avais qu'à m'assurer que tout était conforme au moment où j'ai récupéré mon colis. Mon point-relais est une boulangerie de quartier, toute petite, je n'allais pas me livrer à une inspection du colis alors que de l'extérieur, tout paraissait conforme...
Si vous voulez une qualité de service client et un minimum de courtoise, passez votre chemin. Il existe beaucoup d'autres vendeurs bien plus professionnels !

2025幎7月21日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, bien que nous soyons surpris par la situation décrite.

AprÚs une recherche approfondie dans notre base de données, nous ne trouvons aucune trace d'un incident de ce type associé à votre compte. De plus, aprÚs vérification de vos commandes passées chez nous, il semble qu'il y ait une erreur d'enseigne : vos commandes chez Companimo concernent systématiquement des colis d'un seul sac de 3 kg, et non « deux gros sacs de croquettes » comme vous l'indiquez dans votre commentaire.

N'auriez-vous pas confondu avec une commande passée sur un autre site ?

Si vous avez bien un mail de confirmation de commande chez nous correspondant à ce litige, nous vous invitons à nous le transférer avec les photos des sacs endommagés.

La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous sommes à votre disposition pour éclaircir ce point.

Cordialement,
L'équipe Companimo

5぀星のうち5の評䟡

Site de confiance

Site avec une bonne variété de choix et des prix compétitifs ! j'en suis à ma deuxiÚme commande et ne suis pas déçue de faire mes achats sur ce site.

2026幎3月10日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos deux premiÚres commandes parmi nous.

Savoir que notre choix de produits et nos prix compétitifs répondent à vos attentes est notre plus belle récompense. C'est un plaisir de vous compter parmi nos fidÚles clients !

À trÚs bientÃŽt pour votre troisiÚme commande.

Bien cordialement,

L'équipe Companimo

5぀星のうち4の評䟡

Transporteurs GLS a bannir

Pas de problÚme sur les produits mais le conditionnement est fragile et avec le peu de délicatesse dont font preuves les transporteurs ceci est gros handicap.

2026幎3月5日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour constructif. Nous sommes navrés de constater que le transport a terni votre expérience. Même si nous ne maîtrisons pas toujours la délicatesse des livreurs, nous prenons note de votre remarque sur la fragilité du conditionnement pour le rendre plus robuste à l'avenir.

Votre satisfaction reste notre priorité,

Bien cordialement,
L'équipe Companimo

5぀星のうち2の評䟡

Sac de croquettes complÚtement explosé 

Sac de croquettes complÚtement explosé dans le colis et forcément des croquettes partout dans l’enveloppe en plastique ! Pas d’emballage en carton, c’est trÚs limite. Je ne commanderai plus.

2026幎3月4日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Bonjour,

Nous regrettons sincÚrement d'apprendre l'état dans lequel votre colis vous est parvenu.

Nous tenons à vous informer que, pour garantir la prise en charge de ce type d'incident par le transporteur, il est impératif de vérifier l'état de la marchandise à réception devant le livreur et d'émettre des réserves précises sur le bon de transport si vous constatez une anomalie. Sans ces réserves, nous disposons de trÚs peu de recours auprÚs de nos prestataires logistiques.

Concernant l'emballage, nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos futures expéditions.

Notre équipe reste néanmoins à votre entiÚre disposition pour échanger sur ce désagrément et trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou par téléphone.

Bien cordialement,

L'équipe SAV Companimo

5぀星のうち5の評䟡

Tres etonnee d'avoir reçu mon colis


Tres etonnee d'avoir reçu mon colis aussi vite...
L'impermeable est parfait ,tres belle matiere deperlante , taille au poil , je suis ravie .
Merci

2026幎3月4日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'imperméable vous plaise et que la qualité de la matiÚre réponde à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que la livraison a été aussi rapide.

À bientÃŽt chez Companimo !

5぀星のうち5の評䟡

Au top

Le meilleur prix proposé sur le web pour le produit que j’ai acheté et livraison ultra rapide.

2026幎2月26日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. C’est une grande satisfaction de lire que notre rapport qualité-prix et l'efficacité de notre livraison ont répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe Companimo

5぀星のうち5の評䟡

Rapide et prix moins élevé

Achats réguliers de croquettes en lot, tarif compétitif et envoi rapide gratuit !

2026幎1月13日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour.

Nous sommes ravis que nos tarifs compétitifs et la rapidité d’expédition répondent à vos attentes 😊
C’est un plaisir de vous accompagner dans vos achats réguliers de croquettes 🐟

À trÚs bientÃŽt sur Companimo 💙

5぀星のうち5の評䟡

Vous avez été parfaits à tous points de


Vous avez été parfaits à tous points de vue.

2026幎2月20日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Bonjour,

Merci pour ce super retour d’expérience !

Nous sommes ravis que l’ensemble des services proposés par Companimo vous aient plu.


Bonne journée à vous,
L'équipe Companimo

5぀星のうち3の評䟡

Un service livraison à fuir !!!

Une entreprise réactive , prix convenable, rapidité d’envoi bien .
Mais le service livraison, c’est une calamité le groupe gls donc vous faites appel pour vos livraisons est un trÚs mauvais service, je paie pour une livraison à domicile avec supplément pour un colis ( déjà cher) lourds donc supplément et il devait m’être livré à domicile, mais le livreur n’a pas voulu donc obligé de me déplacer dans un point relais à 4 km pour récupérer mon colis, qui n’était même pas enregistré dans leur logiciel de livraison !!! Fuir ce service de livraison GLS .
Je vous conseille vivement de revoir votre service de livraison

2026幎2月11日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincÚrement désolés pour cette mauvaise livraison 😔

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement : vous avez payé pour une livraison à domicile et ce service n’a pas été respecté par GLS. Nous faisons réguliÚrement remonter ce type d’incident auprÚs d’eux, car cela ne reflÚte absolument pas le sérieux que nous voulons offrir à nos clients.

Nous tenons à préciser que de notre cÎté, les colis sont bien expédiés dans les temps, mais certains livreurs ne suivent malheureusement pas toujours les consignes.
Si cela devait se reproduire, n’hésitez pas à contacter notre service client directement : nous faisons toujours le nécessaire pour trouver une solution rapide ✅

Encore désolés pour cette situation, et merci pour votre confiance malgré tout 🙏🐟

5぀星のうち5の評䟡

SAV au top

C’est vrai que la livraison est parfois un peu longue mais le service client est vraiment au top, les produits sont trÚs bien à des prix vraiment corrects. Habituée à être déçue des SAV, rien que pour ça ils méritent 5/5

2026幎2月11日
自発的なレビュヌ
COMPANIMO ロゎ

COMPANIMO からの回答

Merci infiniment pour votre message 😍
Nous sommes ravis que notre service client ait su vous satisfaire !
On fait toujours de notre mieux pour accompagner nos clients, même quand les livraisons prennent un peu de retard 🚚💪
Merci pour votre confiance et votre fidélité 🐟

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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