Weingarten PC-Service GmbH レビュー 56

wie gewohnt:
kompetente Beratung; zuverlässiger Service!

Kompetent
Pünktlich
Freundlich

Freundliche, schnelle Bedienung
Update der Software incl. Einweisung sehr gut verlaufen.
Eine Anmerkung wurde leider nicht mitbearbeitet und wird nachgeholt.

Freundlichkeit, Seriosität und Effizienz. So würde ich die Dienstleistungen dieses Unternehmens beschreiben. Bravo!

Ich wurde zurückgerufen, was an meinem Notebook nicht funktioniert, es wurde innerhalb von 2-3 Tagen repariert- es geht wieder und habe gute Ratschläge bekommen

Meine Erfahrung heute war leider nicht
positive. Ich habe nur klären wollen warum
mein PC defekt war als ich ihn hoch gefahren habe. Aussage von Weingarten
Mitarbeiter : Ich hätte mein PC in einen
nicht brauchbares zustand lassen sollen.
Ende der Durchsage. Ich wünsche mir keine Werbung mehr von Weingarten.

Die Problemlösungen über die Fernwartung waren für mich bisher durchweg sehr zufriedenstellend. Besonders schätze ich die Sicherheit, jederzeit anrufen zu können, wenn man selbst nicht weiterweiß.

Mir gefällt, dass es persönliche Ansprechpersonen gibt und die Mitarbeitenden sich Zeit nehmen, um mir verständlich zu machen, welchen Zusatznutzen neue Geräte haben oder welche Fehler bei einer Reparatur behoben wurden. Es wird dabei immer gut nachgefragt, welche Nutzung für mich im Vordergrund steht.

Alle Dateien und Daten wurden ohne Probleme auf den neuen PC übertragen, so dass ich gleich loslegen konnte. Kleine nachträgliche Anpassungen wurden online erledigt

Am Telefon konnte ich den Fehler zwar schildern, die Dame sagte aber, dass das Verhalten des PCs "ganz normal" sei. Ich bat daher um einen Hausbesuch, um einem Ihrer Herren das Fehlverhalten vorführen zu können. Der Herr nahm den PC darauf hin mit, da er sich das Verhalten selbst nicht erklären konnte.
Es stellte sich dann bei Ihnen heraus, dass die BATTERIE bereits eine zu niedrige Spannung hatte. Die genaue, aktuelle Batteriespannung wird vom PC nicht angezeigt.
Nun, nach 4 1/2 Jahren war die zu niedrige Spannung auch nicht zu erwarten.
Jedenfalls wurde durch Ersatz der Batterie der Fehler dur Sie behoben. Danke für Ihre Hilfe.
Gut gemacht !
K. D. Könl

Freundliche und kompetente Beratung

Pünktlicher Anruf zur Fernwartung.
Gezielte Fehlersuche unter Einbeziehung meiner Nutzerfahrungen.
Rechnung: Ausführliche Leistungsbeschreibung, darin sind die einzelnen, nachvollziehbare Schritte der Fehlersuche dokumentiert.

Sehr freundlich, gute Erklärung und geduldig, denn ich bin alles andere als eine PC-Versteherin!
Dazu ging alles recht flott.

Sehr kompetent und hilfsbereit, die Mitarbeiter sind sehr kundenorientiert. Alternative Lösungen wurden vorgeschlagen und eine davon führte auch zum Erfolg. Da die Lösung unseres Auftrags aufwändiger war und deutlich länger gedauert hat als erwartet, hätte wir uns gewünscht, dass wir proaktiv darüber informiert worden wären und nicht erst nachfragen mussten, warum es so lange dauert. Aber insgesamt sehr zufrieden.

Zuverlässig und kompetent!
Sehr vertrauenswürdig und das seit Jahren!

wenn man bei Weingarten ist fühlt man sich immer sehr gut aufgehoben und wird optimal beraten. Der Service ist sehr gut.

Der Berater war sehr hilfsbereit und hat alles gut erklärt.

Schnelle, unbürokratische Hilfe und immer sehr freundliche Mitarbeiter