Power-Factory レビュー 

Power-Factory からの回答

2026年5月12日 に更新

Guten Tag Herr Wolfgang Walter,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir möchten präzisieren, dass Ihre geschilderte Kundenerfahrung nicht alle Elemente unseres Austauschs widerspiegelt. Bereits zuvor hatten wir Sie darüber informiert, dass unser Unternehmen in Hongkong ansässig ist. Am 21. April haben wir Ihnen außerdem vorgeschlagen, die Rücksendung auf Wunsch nach Hongkong vorzunehmen, wobei wir darauf hingewiesen haben, dass eine Rücksendung in die USA in der Regel einfacher und gängige Praxis ist. Täglich werden sehr viele Pakete aus Europa in die USA versendet, auch im Rahmen von Rücksendungen, was grundsätzlich problemlos möglich ist.

Nach Ihrer Mitteilung über Ihre Unzufriedenheit und im Anschluss an Ihre Bewertung haben wir uns erneut bemüht, eine noch einfachere Lösung für Sie zu finden. Wir konnten Ihnen daraufhin eine Rücksendeadresse in den Niederlanden anbieten, wodurch keine Zollformalitäten anfallen und der Rückversand deutlich unkomplizierter wird.

Schließlich konnten wir ausnahmsweise sogar eine Rücksendeadresse in Deutschland organisieren, um die Rücksendung für Sie maximal zu vereinfachen. Auf dieses Angebot haben wir auch eine positive Rückmeldung von Ihnen erhalten. Das Produkt wurde anschließend erfolgreich zurückgesendet, von uns empfangen und der Fall vollständig gelöst.

Die Rückerstattung wurde ordnungsgemäß durchgeführt und Sie haben den vollständigen Betrag erhalten. Danach hatten wir nochmals Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um sicherzustellen, dass nun alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt ist. Außerdem hatten wir höflich angefragt, ob Sie Ihre Bewertung eventuell anpassen möchten, da wir außergewöhnliche Maßnahmen ergriffen haben, um eine Lösung für Sie zu finden.

Wir haben uns intensiv bemüht und auf unsere eigenen Kosten eine neue Rücksendeadresse organisiert, damit Sie das Produkt unkompliziert direkt aus Ihrem Land an eine Adresse in Ihrem eigenen Land zurücksenden konnten und zusätzliche Kosten vermieden werden konnten.

Seitdem haben wir jedoch keine weitere Rückmeldung mehr von Ihnen erhalten. Die Rückerstattung wurde in jedem Fall erfolgreich durchgeführt und das Produkt wurde ebenfalls ordnungsgemäß retourniert.

Aus diesem Grund entspricht die aktuelle Bewertung aus unserer Sicht nicht mehr vollständig dem tatsächlichen Verlauf der Lösung.

Selbstverständlich bleiben wir jederzeit offen für eine Lösung und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Computer World Pro

Power-Factory からの回答

2026年2月26日

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Power-Factory からの回答

2026年2月26日

Buongiorno,

La ringraziamo sinceramente per la Sua recensione.

Siamo lieti che abbia trovato il nostro servizio serio e affidabile. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e il Suo feedback è molto apprezzato.

Restiamo a Sua disposizione per qualsiasi futura esigenza.

Cordiali saluti,

Power-Factory からの回答

2026年2月26日

Hello,

Thank you very much for your kind feedback.

We truly appreciate your comment about the fast payment process and the friendly contact. It is always our goal to provide a smooth and pleasant experience for our customers.

We look forward to serving you again in the future.

Kind regards,

Power-Factory からの回答

2026年2月26日

Hej,

Mange tak for din anmeldelse og for din ærlige feedback. Vi sætter pris på, at du bekræfter, at varen kom frem, og at det var den korrekte vare.

Vi kan desværre ikke finde din kundekonto ud fra anmeldelsen for at kunne kontakte dig direkte. Hvis du har haft eller fortsat har nogen form for problem, er du meget velkommen til at sende os en besked via kontaktsiden på din kundekonto, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.

Vi forstår fuldt ud, at leveringsinformation er vigtig, og vi tager din kommentar med i vores løbende forbedring af vores kommunikation.

Tak igen for din feedback.

Med venlig hilsen

Power-Factory からの回答

2026年2月26日

Hello,

Thank you very much for your kind review.

We are truly pleased to hear that your questions were answered promptly and that you were satisfied with the service provided. It is also great to know that the product met your expectations and that the shipping and delivery times were as promised.

Your feedback means a lot to us and motivates our team to continue providing the best possible service.

Kind regards,

Power-Factory からの回答

2025年11月11日

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.

Sie haben die Referenz RMSA3270ME86H9F-2666 bestellt, die tatsächlich eine 4-GB-Speicherbarrette ist. Auf der Internetseite wird dies klar als "RMSA3270ME86H9F-2666 ramaxel 1RX16 PC4-2666V-SC0-11 - Mémoire / ram" angegeben.
Die Bezeichnung "1RX16" bedeutet bei Speicherbarretten, dass es sich um eine einseitige (Single Rank) Barrette mit 16 Chips handelt, was typischerweise einer Kapazität von 4 GB entspricht.

Auf dem Foto der Etikette ist ebenfalls deutlich zu sehen, dass es sich um eine 4-GB-Barrette handelt.

Der Speicher wurde vor dem Versand getestet und funktioniert einwandfrei. Es scheint, als hätten Sie versehentlich das falsche Produkt ausgewählt, was durchaus vorkommen kann.

Bezüglich der Rücksendung: Eine versicherte Sendung mit Nachverfolgung aus Deutschland kostet nicht 50 €, sondern etwa 7 € über die lokale Deutsche Post.

Falls möglich, würden wir Sie bitten, Ihre Bewertung zu überdenken und anzupassen, da die Bestellung tatsächlich für 4 GB war und nicht für 16 GB. Dies würde uns sehr helfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Power-Factory からの回答

2025年11月11日

Thank you so much for your kind review! 😊
We're thrilled the transaction went smoothly. Looking forward to serving you again soon! 🎬✨

Power-Factory からの回答

2025年11月11日

Thank you so much for your wonderful review! 😊
We're absolutely thrilled to hear that you found great pricing, spot-on service, and smooth communication. It’s fantastic that your Dell server is back up and running perfectly!
We truly appreciate your trust in Computer World Pro and look forward to helping you again anytime. 🙌💻

Power-Factory からの回答

2025年11月11日

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Wir freuen uns riesig, dass alles super gelaufen ist. Danke für dein Vertrauen – bis zum nächsten Mal! 🎬✨

Power-Factory からの回答

2025年11月11日

Thank you so much for your kind words! 😊
It's always a joy to serve valued customers like you. We truly appreciate your trust and look forward to many more smooth experiences together! 🙌✨

Power-Factory からの回答

2025年11月11日

Thank you so much for your lovely review! 😊
We're thrilled to hear you had such a positive experience—immediate payment and kindness make everything even smoother!
It’s a pleasure doing business with you, and we look forward to the next time! 🙌✨

Power-Factory からの回答

2025年11月11日

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! 😊
Siamo davvero felici di sapere che il prodotto è arrivato in soli tre giorni e che ha funzionato alla perfezione – significa che abbiamo fatto bene il nostro lavoro! Riguardo al reso, ci dispiace se c’è stato un piccolo malinteso, ma sappiamo che con un po’ di ricerca si possono trovare opzioni molto più economiche di quanto stimato.
Abbiamo verificato rapidamente: per spedire circa 1 kg con corriere tracciato dall’Italia, con servizi come Poste Italiane (raccomandata internazionale) o piattaforme low-cost come Packlink, i prezzi partono da soli 25-35 €, ben al di sotto dei 55 € che hai considerato.
In ogni caso, grazie per la fiducia e per averci scelto – speriamo di poterti servire di nuovo presto con la stessa velocità e qualità! 🙌✨