Contour Unimouse filiaire L'emballage donne des le départ une trÚs bonne impression avec des matériaux recyclables. La souris plug and play et glisse parfaitement. Le clic est précis et aprÚs que... ãã£ãšèŠã
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J'ai acquis un clavier et le RollerMouse Red plus. A l'utilisation, le clavier que vous préconisez avec votre matériel,fait beaucoup de bruit, notamment lorsque l'on appuie sur les touches vers le... ãã£ãšèŠã
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Réactifs concernant ma question posée. Je viens de recevoir le capteur perdu. Merci ! Je conseille vivement cette souris ergonomique qui m'a énormément soulagé mes tendinites (poignet, coude, épaule).... ãã£ãšèŠã
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Contour Design développe des souris ergonomiques qui permettent aux utilisateurs de travailler en toute sécurité sur leur ordinateur sans risque de douleur ou de tension. Nos produits offrent le plus haut degré d'ergonomie et inspirent la variété et l'amélioration des habitudes.
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Nyropsgade 39-43, 1., 1602, Copenhagen V, ãã³ããŒã¯
- +4570270227
- info@contour-design.com
- contourdesign.fr
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pas de réponse du service client
J'ai fait une demande au service clientÚle car j'ai un problÚme avec la molette du rollermouse qui dysfonctionne depuis 3 semaines et je n'ai pas été recontactée. Le problÚme persiste et je n'ai toujours pas de réponse sur comment le régler.
2021幎12æ1æ¥
PiÚces de rechange beaucoup trop chÚres
2021幎11æ25æ¥
Contour Design ããã®åç
Hello Denis, thank you for taking the time to leave us a review. I'm sorry you found the pricing for our spare parts too expensive, however I hope you got the help you needed to solve your problem.
All the best,
Caroline/Contour Design
Mécontentement du suivi sav
Bonjour,
Je suis navré mais suite à votre message de prise en charge de ma demande, je n'ai pas été recontacté par votre conseiller et je n'ai plus eu de retour.
Payer une souris 350 euro, avoir une panne au bout de 8 mois et ne pas avoir un retour du sav, c'est plutÎt décevant !
2021幎11æ21æ¥
Contour Design ããã®åç
Hello Richard, thank you for your message. I am very sorry to hear about this! I can see in my system that my colleague wrote you on Nov 14 and recommended you reached out to our French partner, Azergo France, directly. If you do not hear back from them, please write us again at info@contour-design.com.
Thank you for your patience,
Caroline/Contour Design
Excellent Thank you!
2021幎11æ12æ¥
super satisfait
2021幎11æ10æ¥
Contour Design ããã®åç
Thank you very much ! :-)
All the best,
Caroline/Contour Design
Je n'ai jamais été recontacté
Je n'ai jamais été recontacté par le prestataire pour essayer un produit !
2021幎11æ8æ¥
Contour Design ããã®åç
Hello Chris
I am very sorry about this inconvenience! I have reached out to our French reseller Azergo. You should hear from them as soon as possible. If you are not contacted, please write us at info@contour-design.com.
Thank you for your patience!
All the best,
Caroline/Contour Design
Contour Design ããã®åç
Hi Arnaud,
We're happy to hear you got help quickly, even if it wasn't the solution you had imagined. You're always more than welcome to contact us again, if you should need it.
All the best,
Contour Design
TrÚs bonne réactivité et une réponseâŠ
TrÚs bonne réactivité et une réponse trÚs précise à ma question.
2021幎10æ5æ¥
Contour Design ããã®åç
Thank you very much for your kind words !
All the best,
Caroline/Contour Design
Excellente souris
Excellente souris ! Si vous faite de l'ordinateur tous les jours, il vous faudra entre 1 ou 2 semaines pour être complÚtement à l'aise.
Mes douleurs à l'épaule ont disparu.
Le seul bémol pour moi est que le bouton de scroll n'est pas débrayable.
2021幎10æ12æ¥
Contour Design ããã®åç
Hello Erwan,
Thank you for your 5 star review ! We're very happy to hear you found our products satisfactory.
It is possible to desmantle the scroll button from the RollerMouse, for example for cleaning. If you need assistance with this, please reach out to our support team on our website www.contourdesign.fr or by email info@contour-design.com.
Thank you again for your kind words,
All the best,
Contour Design
Peut réactif et problÚme non résolu
Peut réactif et problÚme non résolu, je nâachÚterais plus chez eux. Dommage car leurs souris sont bien pensées.
2021幎10æ8æ¥
Contour Design ããã®åç
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, câest trÚs apprécié.
Veuillez nous excuser pour la lenteur de notre réponse qui est due à manque de personnel. Mon collÚgue, qui a été en contact avec nos développeurs avec votre demande, attend encore une réponse.
J'espÚre que nous pourrons bientÎt résoudre votre problÚme !
Merci pour votre patience,
Caroline/Contour Design
La résolution de mon problÚme a étéâŠ
La résolution de mon problÚme a été rapide, efficace, et je suis trÚs satisfaite.
2021幎10æ6æ¥
Contour Design ããã®åç
Je vous remercie de vos compliments !
Cordialement,
Caroline/Contour Design
Contour Design ããã®åç
Thank you very much for your kind words!
All the best,
Contour Design
Petit problÚme bien identifié
Petit problÚme bien identifié. Pas de solution satisfaisante à 100% suite à vos indications mais rien qui n'empêche le fonctionnement de la mini navette Shuttle Xpress. Pour mémoire, le redémarrage du PC portable désactive l'appareil.
Cordialement
Marc Seclin
2021幎9æ13æ¥
Contour Design ããã®åç
Hello Marc,
Thank you for taking the time to leave us a review. We're sorry to hear that the solution was not completely satisfactory, but we're glad you shared your experience with us. Your experience makes it easier for us to identify issues with our products and finding the correct solutions for the future developments.
All the best,
Contour Design
Je nâai absolument rien reçu.
2021幎8æ21æ¥
Contour Design ããã®åç
Bonjour Hugo,
Merci pour votre patience. Nous avons recontacté notre partenaire en France, Azergo. Si vous ne recevez pas les mises à jour d'Azergo dans les 2-3 jours, veuillez contacter notre support à info@contour-design.com.
Nous nous excusons pour les désagréments et vous remercions de votre compréhension,
Caroline/Contour Design
Je n'ai pas été contactée par votreâŠ
Je n'ai pas été contactée par votre revendeur pour me proposer l'essai gratuit.
2021幎6æ30æ¥
Contour Design ããã®åç
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions de votre intérêt et de vos commentaires. Je suis vraiment désolée pour le désagrément. J'ai contacté notre vendeur en France et j'espÚre que le problÚme sera bientÎt résolu !
Merci pour votre patience.
Cordialement,
Caroline/Contour Design
Superior after-sales support
Superior after-sales support, reactive, really listening to the problem with desire to help. The product was quite expensive, but I have to admit the service is delivered.
2021幎6æ21æ¥
Contour Design ããã®åç
Thank you so much for your kind review! We are so happy to hear you've had a great experience with our support team. If you ever need any further assistance in the future, please feel free to reach out to us again.
Best,
Caroline/Contour Design
Le systÚme est assez bluffantâŠ
Le systÚme est assez bluffant d'efficacité et de facilité pour la prise en main.
La précision de la souris "rouleau" est excellente.
Le clic gauche sur le modÚle essayé (RollerMouse Red) manque parfois de répondant.
Le scroll intégré est efficace mais sans retour sensitif/auditif il est difficile à doser.
La taille du dispositif est bonne mais tout dépend au final du clavier utilisé: s'il a un rebord large, il peut être compliqué d'atteindre en même temps la souris et les touches.
J'ai utilisé le dispositif pour du travail de bureau et quelques activités ludiques.
2021幎6æ15æ¥
Contour Design ããã®åç
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes contents d'entendre vos pensées. Si lle clic gauche continue de vous déranger, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Cordialement,
Caroline/Contour Design
Spamming de leur part.
2021幎6æ3æ¥
Contour Design ããã®åç
Hello Alexandre,
I'm not sure what has happened. I can see you've applied for a free trial on our Unimouse on May 27, but according to our system we have not sent you any material yet.
Please contact our support at info@contour-design.com with some photos or examples of the emails you have received and we'll figure out what has happened.
Thank you!
Best wishes,
Caroline/Contour Design
Peut-être je suis trop vieux à 59 ans
Peut-être je suis trop vieux à 59 ans, mais j'ai du mal à m'adapter au Rollermouse.
2021幎5æ14æ¥
Contour Design ããã®åç
Salut M.,
Merci beaucoup pour votre message. Nous serons ravis de vous aider avec vos problÚmes de RollerMouse. Si vous avez besoin d'aide ou d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter à info@contour-design.com.
Bien cordialement,
Caroline/Contour Design
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