Cortelec レビュー 

Bugiardi e truffatori
Non ti rispondono nei termini ma cercano scuse x passare tempo e poi non puoi più né essere rimborsato né ridare indietro l’articolo
Ho dovuto procedere con la denuncia così evitano di truffare

Come quasi tutti i clienti che hanno recensito anche io sono incorso negli stessi problemi per restituire il prodotto (un aspirapolvere che fa un rumore pazzesco da acceso) e alla fine devo tenermelo. Spero proprio che questo sito truffa venga chiuso per sempre.

Ho effettuato un ordine presso il sito Cortelec. Dopo 10 minuti ho inviato una mail per chiedere l'annullamento dell'invio per errato acquisto. Mi hanno risposto che il pacco era gia stato inviato. Cosa che stento a credere. Arriva il pacco e voglio fare il reso. Mi rispondono di tenerlo perché le spese di spedizione sono a carivo mio e in più avrei le spese di dogana per la Cina. Il pacco arriva dalla Germania. Non posso inviarlo in Germania. E non si sa per quale motivo. Ho chiedo della garanzia e del punto assistenza e non danno risposta. Mi chiedono di tenerlo facendo sconti. Non mi danno etichetta per restituzione. Non siamo nel legale. E non so come fare a riavere il mio denaro. Il pacco non lo apro perché se risulta anche solo provato non lo riprendono piu indietro. Bisogna bloccare questa azienda.
C'è qualcuno che ha provato a denunciarli alla polizia postale. Se volete mi aggiungo ad una azione legale

Ho acquistato un navigatore e dopo 10 mail ancora non sono riuscito a farlo funzionare. Inutile parlare di restituzione perché le spese di spedizione e di sdoganamento sarebbero a mio carico senza peraltro avere la sicurezza del rimborso in considerazione dell'azienda truffaldina.
NON ACQUISTATE DALLA CORTELEC PERDERESTE I VOSTRI SOLDI

ogni giorno scrivo a Cortelec per chiedere il reso …ogni giorno rispondono che è complicato … che si deve spedire in cina e offrono il 5% del valore per tenerli … non comprate da questa ditta !!!

Ho acquistato un navigatore satellitare per grandi automezzi, dopo circa due ore dall’acquisto ho esercitato il diritto di recesso scrivendo una mail all’indirizzo indicato mi rispondono dopo circa 10 ore che il prodotto è già stato spedito; Insisto scrivendo che io ho rispettato i tempi contenuti nei regolamenti europei sugli acquisti on-line mi rispondono che il prodotto è già stato spedito. Dopo 4-5 giorni arriva il navigatore, un giocattolino cinese di quelli che trovi sulle macchinine dei bambini, non funziona neanche bene oltre a non parlare italiano. Contatto nuovamente il supporto tramite mail chiedendo l’indirizzo per il reso e niente da fare ti rispondono che devi registrare un video. Questo sito truffa, vende prodotti di scarsissima qualità di produzione cinese. Faccio finta di avervi regalato dei soldi, maledetti barboni, ma ovunque mi sarà possibile scriverò recensioni che vanno oltre il negativo.

SI TRATTA DI UN SITO FAKE!!! SONO DEI TRUFFATORI DEL CAXXO. ATTENZIONE NON ORDINATE NULLA!!!
SE QUALCUNO DI VOI COME ME NON HA RICEVUTO NULLA VI INVITO A POSTARE CON RECENSIONE IL VOSTRO TRACKING CODE FINTO COSÌ FARÒ UN’UNICA DENUNCIA ALLA POLIZIA POSTALE CITANDO TUTTI I FAKE TRACKING. GRAZIE A TUTTI

DI SEGUITO IL FAKE TRACKING NUMBER DA LORO TRASMESSO “9C2001J661921“

La mia esperienza è stata molto negativa, non tanto per il prodotto quanto per la gestione della richiesta di reso.

Ho acquistato un deumidificatore dal valore di circa 138 €. Dopo averlo ricevuto e testato, ho comunicato entro i termini previsti la mia volontà di esercitare il diritto di recesso.

In una prima risposta mi è stato suggerito di continuare a utilizzare il prodotto per alcuni giorni. Ho quindi precisato che non desideravo assistenza tecnica ma semplicemente procedere con il reso.

A quel punto mi è stato comunicato che avrei dovuto spedire il prodotto autonomamente in Cina a mie spese, con ulteriore applicazione di dazi doganali, una commissione di reso del 15% e il rischio di mancata accettazione in caso di danni durante il trasporto. Nella stessa comunicazione mi è stato proposto, in alternativa, un rimborso del 5% senza restituzione del prodotto.

Personalmente ho rinunciato al rimborso perché non avevo alcuna intenzione di affrontare una procedura di questo tipo per un prodotto da 138 €, ma ritengo corretto informare altri consumatori della mia esperienza affinché valutino attentamente le condizioni post-vendita prima dell'acquisto.

Consiglio quindi di leggere con molta attenzione le politiche di reso e di considerare che, almeno nel mio caso, la procedura proposta si è rivelata estremamente onerosa e poco favorevole al consumatore.

ho acquistato il deumidificatore H12 presente nel loro sito e dopo 24 ore di funzionamento continuo alla massima potenza la percentuale di umidità è passata dal 70% al 69% ( quando sul loro sito indicano una riduzione dal 80% al 45%) e ha raccolto a dir tanto 0,1L d'acqua invece di 1,1L da loro dichiarato. In sostanza un prodotto penoso. Scritto una mail per chiedere restituzione e rimborso e la loro risposta dopo uno scambio di circa 60 mail è sempre stata quella di dire che apparecchio funzione e che al massimo possono fare rimborso dell'8 % e spedizione in Cina ( mentre sul loro sito indicano spedizione in Germania e un rimborso totale o al massimo con deprezzamento del 15%)
In sostanza sono dei truffatori quindi non acquistate nulla da questo fornitore!!

NON ACQUISTATE ! E' UN SITO TRUFFA !
DOPO SEI MESI DI SCAMBI DI EMAIL PER UN ACQUISTO MAI ARRIVATO, NON RISPONDONO NEANCHE PIU E OVVIEAMENTE NON HO VISTO UN EURO .....
LADRI !!!!

La friggitrice ad aria ha funzionato per 2 mesi.
Impossibile contattare l' assistenza.

Esperienza molto negativa.
Dopo aver ricevuto il prodotto (non conforme alle aspettative), ho chiesto di esercitare il diritto di recesso. La risposta del venditore è stata a dir poco inaccettabile.
Mi è stato comunicato che:
il reso deve essere spedito a mie spese in Cina;
verrebbero trattenuti dazi doganali + 15% di commissione;
se il pacco subisce danni durante il trasporto, il reso viene rifiutato;
se non si utilizza il loro indirizzo specifico, il reso non viene accettato e si perde tutto.
Inoltre, invece di facilitare il reso, mi è stato proposto un rimborso del solo 5%, invitandomi a “tenere il prodotto e regalarlo”.
Ritengo queste condizioni scorrette e fortemente penalizzanti per il cliente, oltre che lontane da qualsiasi standard europeo di tutela del consumatore.
Per questo motivo intendo rivolgermi alle associazioni per la tutela dei consumatori e ai programmi dedicati al contrasto delle pratiche commerciali scorrette.
Vi terrò aggiornati sugli sviluppi.
Sconsiglio vivamente l’acquisto: in caso di problemi, il reso diventa praticamente impossibile o economicamente svantaggioso.

Ho effettuato un’ordine dopo poco tempo il prodotto non funziona più. Non danno assistenza, non rispondono e dicono che non è più in garanzia.
Una truffa.

Venda de desumificador que não funciona. Faz imenso ruido. Não emitem fatura.

Comprei um desumidificador por 138€ que em nada corresponde ao anunciado, após ter recebido o artigo, enviei email a pedir a devolução e reembolso, passado quase uma semana é que obtive resposta, na qual me disseram que tinham muita confiança nos aparelhos por eles vendidos e dizendo de forma intimadora que se quisesse devolver teria de acarretar com todos os custos de transporte para a china, o que me foi proposto é que ficasse com o artigo e um reembolso de 5% e ainda disseram que podia oferecer a um familiar um amigo. Tornei a reclamar e ameacei com uma queixa no Centro Europeu do consumidor, a resposta foi um copy paste da anterior mas com um reembolso de 6%

Aparelho desumidificador totalmente ineficaz (para não dizer inútil). Suporte ao consumidor totalmente ineficaz (para não dizer inútil) que se parece mais com uma IA.
Não aceitam devolução e realizar o reembolso total.
Passem longe desta burla!

Muito mau. 138€ por um pseudo desumificador. Nem 1l por dia num espaço pequeno. Muito menos num maior. Em nada cumpre o que anunciam. Muito duvidisa esta empresa.

Burla, comprei 2 desumidificadores H12 e por mail estão a adiar as instruções de devolução. O produto não vale nada.

BURLA!!
A minha história é mais um que se repete a muitas outras ja aqui referidas.
Fiz a encomenda ao fim da manhã, pelas 11h50, e antes das 17h enviei email a cancelar.
Só me responderam no dia seguinte a dizer que ja tinha sido enviada.
Solicitei o comprovativo de envio e nunca enviaram nem responderam a essa questão, limitaram-se a reponder que ja tinha sido enviada a encomeda.
Voltei a solicitar novamente o comprovativo e só, 2 dias depois é que recebi a atualizaçao do estado da encomenda. Voltei a forçar o envio do comprovativo de envio e que me dissessem, uma vez que tinha cancelado num periodo de 4 horas, qual era o prazo que eles tinham realmente para aceitarem um cancelamento...
Uma vez mais a resposta foi, a sua encomendam ja foi enviada, sei qualquer respotas as questões colocadas anteriormente e ainda como seria o processo de devolução, que se recusam até hoje a dar me resposta.
Ofereceram uma compensaçao irrisória de 5% do valor.
Em todas as trocas de email nunca obtive resposta a qualquer pergunta feita, falam de tudo menos dar resposta ao que foi questionado

Boa tarde, venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente a uma encomenda efetuada, no valor de 138€, referente a um desumidificador modelo H12.

Após 5 minutos da validação da encomenda, consultei as avaliações do produto e constatei a existência de numerosas reclamações negativas. De imediato, solicitei o cancelamento da encomenda, tendo enviado 6 e-mails nesse mesmo momento a pedir a anulação.

Apesar da rapidez do meu pedido, apenas recebi resposta no dia seguinte, informando que a encomenda já teria sido enviada. Considero esta situação totalmente inaceitável, uma vez que o pedido de cancelamento foi feito quase imediatamente após a compra.

Não me foi dada qualquer alternativa, sendo forçado a receber o produto. A encomenda chegou hoje e constatei várias irregularidades graves:
- O site apresenta-se como português, no entanto o produto é fabricado na China e foi expedido a partir da Alemanha, sem qualquer informação clara ao consumidor.
- A embalagem chegou em más condições, o que reforça a falta de profissionalismo.
- Após a receção, solicitei imediatamente a devolução e reembolso, informando que não iria sequer abrir o produto, mas não obtive qualquer resposta até ao momento.

Relembro que, nos termos da legislação europeia, o consumidor tem direito ao cancelamento da encomenda e ao reembolso, especialmente quando o pedido de anulação foi feito de forma imediata e quando o produto não foi utilizado nem aberto.

Preciso de ajudar ??
Obrigada