Super service. Had 2 flats over past few weeks the Cph bike guys have been amazing at getting our cargo bike fixed up right away, even picked up the bike when it was stranded in a far away part of the... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Købte en ny cykel for nogle år tilbage i Holmbladsgade, blev mødt af den sødeste sælger og medejer Helgi, som tog sig god tid og forstod mine behov. Vi brugte derfor lidt tid på at finde den rette c... もっと見る
企業が回答しました
Har lige være der, for se og købe en led cykel, men den Salgsmedarbejder der var der, var så ligeglad med mig. Jeg kom til at tænke at hvis du er ikke blond og ligner en der har mange penge du må ik... もっと見る
企業が回答しました
Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger til CPH Bike Shop & Cargo Shop! Jeg har været igennem en lang og frustrerende forsikringssag, som trak langt mere ud end forventet. Gennem hele fo... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Vi er en lokal, familiedrevet cykelforretning på Amager. Gennem mange år har vi hjulpet familier, pendlere og erhvervsdrivende med at finde den rigtige cykel til hverdagen. Vi har to butikker: CPH Bike Shop, Holmbladsgade 38: cykler til hele familien, udstyr, service og reparationer. CPH Cargo Shop, Prags Boulevard 94: vores store showroom for ladcykler. Her kan du se og prøvekøre et stort udvalg af modeller. Vi forhandler blandt andet Christiania Bikes, Nihola, Larry vs Harry (Bullitt), Triobike og Urban Arrow. Du kan også handle i vores webshop. Vi tager os tid til ærlig og personlig rådgivning, så du finder den løsning, der passer til dit behov. Begge butikker har eget værksted med erfarne mekanikere, som tager sig af service, reparationer og garantisager. Velkommen hos os, uanset om du skal købe ny cykel, have den serviceret eller bare have et godt råd.
連絡先
Holmbladsgade 38, 2300, København S, デンマーク
- +45 32 96 34 28
- kundeservice@cphbikeshop.dk
- cphbikeshop.dk
3.7
まあまあ
270件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 55％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Super service
Jeg købte en el-ladcykel hos CPH-Bike Shop for nogle få uger siden (som jeg fik udleveret samme dag). Efter jeg havde fået den hjem, opstod der nogle komplikationer med cyklen, som jeg straks gjorde forretningen opmærksom på.
Som følge af min henvendelse tog de cyklen ind til en fuld gennemgang hvor de fiksede de små skavanker der var på cyklen. Deres mekanikere er professionelle og flinke, samtidig med at kundeservicen er rigtig god.
Anbefaling herfra.
2023年10月20日
自発的なレビュー
CPH Bike Shop からの回答
Det er godt at hører at du fik fikset din cykel og at den spiller :)
CPH Bike Shop からの回答
Hej Rasmus, vi er glade for at du havde en god oplevelse :)
CPH bike shop are thieves
I would like to share my experience of buying a bicycle at an CPH bike shop. I came from Ukraine where I lost almost everything due to war and it’s obvious that I spent quite a long time collecting money to buy cargo bike for my family, which were stolen by this shop.
At the beginning, the manager cheated me, as a result of which the store put the wrong frame on the bike I ordered. It was after 5 weeks of waiting. After negotiations with the store managers, as a result of which they ignored me, blatantly lied to me, or simply yelled at me, the order was canceled. After another 5 weeks of waiting for a refund and a dozen calls, I was refunded 2400 CZK less. Although no additional payments or fees were specified or agreed upon. Although the screenshot of the transaction they allegedly conducted earlier shows the full refund amount. This means that they simply decided to “punish” me for wanting my money back.
CPH bikeshop is shop of thieves and scammers. I highly recommend that you do not deal with this store and cancel it.
2023年10月6日
自発的なレビュー
CPH Bike Shop からの回答
Hello Yevhen,
In our 18 years of operation, we have never encountered a situation where a customer has maligned all of our employees and levied false accusations, as unfortunately was the case with you. Your order incurred financial losses for our store, yet we chose to issue a refund, despite the fact that custom orders, specifically tailored for the customer, are typically non-cancelable. We did so because it was uncomfortable to engage in business with you, given the numerous unpleasant allegations you made.
Furthermore, we have decided to offset the labor hours expended on altering your order as per your requests. Subsequently, you have issued threats of involving the authorities, and so forth. We hope that other businesses take note of this review to avoid a similar situation.
Nem og god kontakt
Nem og god kontakt. De henvendte sig personligt til mig telefonisk, vedr. en ændring i ordren. God oplevelse
2023年9月25日
Jeg er rigtig glad
Jeg er rigtig glad. Cykelkurv af god kvalitet, til en fantastisk pris og hurtig levering. Jeg vender tilbage
2023年9月19日
Super betjening
Verdensmestre i service, kundebetjening og hurtig reparation samt et bredt udvalg af div cykler.
2023年9月27日
自発的なレビュー
Hurtig levering og god service!
2023年9月18日
自発的なレビュー
Jeg fik det jeg bestilte Synes godt nok…
Jeg fik det jeg bestilte Synes godt nok ikke at det gik så hurtige Blev helt bekymret om jeg fik mine ting Men det har jeg gjort 👍
2023年9月3日
God kundeservice og kompetente
God kundeservice og kompetente. Købte frontlad til min cykel, hvor de som noget ekstra gav luft i dækkene og smurte min kæde uden beregning. Ikke sidste gang jeg kommer her til.
2023年9月8日
自発的なレビュー
Fantastisk service
Det var virkelig en positiv oplevelse at købe min nye cykel hos CPH Bike Shop. Kan kun anbefales.
2023年8月26日
自発的なレビュー
Super fleksible
Har kun gode oplevelser med dem. Altid imødekommende, fair med pris, og super fleksible i forhold til aflevering og afhenting af cykel.
2023年8月25日
自発的なレビュー
Super kundeservice og kvalitet
Super kundeservice og kvalitet. Ejerne støtter også op om lokale sager på Amager! Også førende på Christiania ladecykler med hurtig leverings- og reperationstid.
2023年8月26日
自発的なレビュー
Byens bedste cykelhandler
Byens bedste cykelhandler! Fremragende service, man føler sig altid velkommen. Har kommet her i mange år og købt mange cykler efterhånden. Kæmpe anbefaling. Har kun gode ting at sige om Cph Bike Shop!
2023年8月17日
自発的なレビュー
Forsøgte forgæves at kontakte firmaet…
Forsøgte forgæves at kontakte firmaet for at reklamere for et defekt batteri. Firmaet videresender ansvaret til producenten. Kan ikke anbefale at handle her.
2023年8月21日
自発的なレビュー
CPH Bike Shop からの回答
Hej Cecilia, Beklageligt at du ikke har kunne komme igennem på telefonen, vi har til tider rigtig travlt. Du skrev en mail til os som vi besvaret efter en arbejdsdag, men der havde du allerede været i en anden forretning og fået foretaget din reklamation...
Som vi også gjorde opmærksom på kan man ikke gå til en anden forhandler uden aftale og få foretaget reklamationer på vores regning, da der er klare aftaler med producenten.
Vi beklager misforståelsen
Mvh CPH Bike Shop
Super god service!
2023年8月8日
Dejlig service
Bestilt en Christiania, blev ringet op for at aftale hvordan hele opsætningen af diverse tilkøb skulle installeres (fredag eftermiddag).
Hentede cyklen om mandagen, 9 dage efter at have bestilt cyklen.
2023年8月14日
自発的なレビュー
Har en god sortiman af cykler og kunne…
Har en god sortiman af cykler og kunne tage den med samme dag, min el-cykel og lån dertil..
Fin service og korrespondance.
Cyklen er helt perfekt og en opdatering til den stjålede foran min opgangsdør.
2023年7月24日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。