Creality3dレビュー 

Item never shipped. Reached out twice and no response.

non ho visto un servizio sia di vendita che di assistenza cosi pessimo s e si acquista meglio che funzionino in caso contrario non perdete tempo non rispondono neanche ai ticket, ci sono aziende con prodotti simili migliori e con assistenza valida, ripeto non perdete tempo e non vale la pena rischiare

livraison tardive mais super produit

Terrible Service.

Placed an order in July, It's now September and I still don't have my part.

After 3 weeks of my order still being in processing, I asked for a refund, and got excuses. It finally shipped the end of August.

I paid extra for quicker shipping ($8.99 via 4PX or Other Express( 7-12 Days), so far it has been In transit (18 Days).

Don't use this company I won't ever again.

I paid extra for

It was a bit of a nightmare w this product so far: As a professional sculptor I'm scanning my clay sculpts in order to have them 3D printed in limited series. I managed to scan about 10 small objects w the Crealty Raptor before the - by now well known - software glitches started to surface: The scanner was no longer connecting w any of my 5 high-tech devices (including Apple Macbook Pro and desktop PC). It's been at the dealer now for about a month with no results.

La mia avventura con Creality non è iniziata ieri.
Avevo già una loro macchina e con quella ho imparato a creare, sperimentare, donare. Ma sentivo che era tempo di crescere, di sognare in grande. Così è arrivata lei: la Falcon 2 PRO, una macchina straordinaria, pensata per chi ama davvero ciò che fa.
E proprio quando il sogno stava per decollare, un mio errore ha rischiato di spegnere tutto: ho bruciato la macchina… e dentro di me si è fatto silenzio.
Ma non ero solo.
💛 Voglio dire GRAZIE – in maiuscolo e col cuore – al team di Creality Store EU: mi hanno ascoltato, capito e sostituito la macchina con serietà e umanità rara. In un mondo dove spesso sei solo un numero, loro mi hanno trattato da persona.
🙏 Grazie a chi ha risposto con pazienza alle mie domande.
Grazie a chi ha organizzato la spedizione rapida.
Grazie a chi, dietro uno schermo, ha avuto un gesto gentile.
Oggi sto assemblando con entusiasmo la mia nuova Falcon 2 PRO, felice come un bambino e pronto a far splendere nuove creazioni.
Perché ogni lavoro fatto col cuore torna sempre indietro… in forma di luce, sorrisi, e soddisfazione.
🎁 Creality, con voi non ho solo comprato una macchina: ho scelto una famiglia che crede nella creatività, nel rispetto e nella bellezza del fare bene. Domenico

Not professionals nor care about customers.

I got a raptor that I cant use because of a Windows Update and all creality did in 3 months since this bug appeared was to ask its customers to either uninstall the windows update (security updates, which sooner or later you would have to install aniway; also, they became part of others updates so its impossible to uninstall those right now) or format your pc.

They didnt work at any fix so far, they didnt care.

It will be the last product I'll ever buy from this company, I'll point every potential customer somewhere else and let them know how unprofessional they are.

J'ai passé commande le 1er janvier de deux bobines de filament et de une imprimante 3D.
Le colis est arrivé le 14 janvier mais il contient 11 bobines de filament et aucune imprimante.
J'ai écrit à toutes les adresses disponibles sur le site : silence complet. A l'exception d'une qui m'envoie bouler en disant qu'il faut contacter quelqu'un d'autre : une des adresses qui ne répond pas.

Tempi di spedizione infiniti.....mi sono fatto rimborsare dopo 15 giorni non si sapeva ancora nulla del mio ordine ...inaffidabili

Ho acquistato una stampante 3d dal loro sito in quanto era pubblicizzato in home page che per i nuovi membri ci fosse in regalo un kg di filamento. Mi arriva la stampante ma niente filamento, contatto subito l'assistenza clienti ma mi dicono di comprare un altro kg di filamento!

Habe mir während der Black Weeks meinen ersten 3D-Drucker gegönnt: einen Ender 3 mit Zubehörset (Sonic Pad/LED-Leiste) sowie einiges gesondertes Zubehör.

Preis: 5/5 Sterne
Lieferung: 5/5 Sterne
Qualität: 5/5 Sterne
Anfänger geeignet: 3/5 Sterne
Kundenservice: 0/5 Sterne

Soweit meine Erfahrungen bis jetzt. Preislich – klar, im Angebot – kann man nicht meckern, gut gespart! Auch Filament, Werkzeugset, Trockenbox usw. sind alles zufriedenstellend.

Die Lieferung:
Hier habe ich mich zu sehr von den Kommentaren beeinflussen lassen und zu wenig recherchiert! Meine Lieferung traf eine Woche nach der Bestellung problemlos ein – allerdings in Teilen und von unterschiedlichen Lieferdiensten. Vormittags hatte ich den ersten Teil von DPD erhalten, im Internet stand ab diesem Moment "geliefert". Den Kommentaren nach zu urteilen, war es angeblich gang und gäbe, dass hier und da mal etwas fehlt und der Kundenservice unerreichbar ist. Auf dieser Basis war ich schnell verärgert über die unvollständige Lieferung. Doch am gleichen Tag kam dann noch DHL mit dem zweiten Teil.

Ein wenig mehr Kommunikation wäre schön gewesen, dann hätte ich gewusst, dass nichts fehlt, sondern nur später ankommt! Auch in den Paketen gab es keinen Hinweis, nichts.

Qualität:
Soweit ich das bislang beurteilen kann, ist die Qualität top. Solider Eindruck der Maschine. Der Drucker läuft, seit er bei mir angekommen ist, tagsüber durchgehend und liefert sehr gute Ergebnisse.

Anfängergeeignet:
In Verbindung mit dem Sonic Pad leider nur bedingt. Ich weiß nicht, was hier schiefgelaufen ist, aber das Sonic Pad benötigt definitiv Fehlerbehebungen. Im Internet finden sich etliche Videos, in denen der Drucker binnen 15 Minuten einsatzbereit kalibriert ist. Ich habe mit dem Sonic Pad drei Tage gebraucht, immer wieder nachjustiert. Dann hat das Pad wieder nicht gespeichert, die Verbindung verloren usw. – nervig, gerade als Anfänger, wenn man einfach nur die ersten Drucke machen möchte.

Mittlerweile habe ich ein Gefühl dafür, wie das Pad korrekt funktioniert, wo die Schwächen liegen und wie ich diese umgehen kann. Inzwischen bin ich auch mit dem Pad sehr zufrieden.

Kundenservice:
Schlichtweg nicht vorhanden, daher 0 Sterne – wie bei vielen anderen auch. Ich habe ihnen zwei Mails geschrieben: die erste nach dem Kauf, da ich die Lieferzeit wissen wollte und ein Teil des Sets im Einzelkauf ausverkauft war, und eine weitere, nachdem ich nur den ersten Teil der Lieferung erhalten hatte und vom zweiten noch nichts wusste. Das ist mittlerweile rund zwei Wochen her – keine Antwort. Eine Telefonnummer gibt es auf der Homepage nur für einen Anschluss in China.

Fazit:
Klare Kaufempfehlung von mir für den Drucker – vielleicht jedoch nicht direkt auf deren Homepage, sofern man den schlechten Kundenservice umgehen möchte. Lieber bei einem anderen Händler oder anderswo kaufen. Ich habe gerne einen Ansprechpartner. Hier hat mich der Rabatt zu sehr gelockt, aber es hat glücklicherweise auch funktioniert.

Bei der Einrichtung nicht verzweifeln, sofern das Sonic Pad dabei ist. Es hat so seine Fehler und Tücken, aber mit etwas Einfühlungsvermögen und technischem Verständnis klappt das schon. :)

Pessima esperienza con la K1 Max A1, credo siano stampanti che non possano funzionare bene perchè hanno molti bug lato software e molte cose che non vanno anche nell'hardware, dal gruppo Hot End al sistema Lidar AI che non funziona, il servizio assistenza è inesistente, che dire credo che molto presto il mercato le presenti il conto

Nach 5 Tagen noch immer keine Versandbestätigung. Support funktioniert auch nur per AI, ist demnach keine Hilfe. Von wegen "Schnelle Lieferung aus deutschem Lager".

After 23 years of loyal activity on…
After 23 years of loyal activity on eBay, I find myself forced to leave this platform. My experience, which I will share, might encourage many others to do the same. I sold a NEW laser, I emphasize, NEW, in England. The buyer, after requesting installation instructions through eBay messaging, took several days due to his inexperience. At the end of November, a dispute begins: the buyer complains that the item is not as described, showing a scratch on the profile and some marks on the plastic tool container. The lasers? Perfect.

I explained that those minor damages were clearly due to the assembly, but to no avail. I would like to emphasize that I had even sold the item below cost. And how does it end? eBay sides with the buyer. My loss? 150 euros for shipping, plus 220 euros for the return. Not only have I lost over 400 euros in shipping costs, but now I have a depreciated item that I can no longer sell as new.

After 23 years of honorable sales on eBay, I've learned that just one complaint can cause you to lose everything. Sellers pay taxes and commissions, eBay collects, and the seller is left bitter. I am closing my account, disappointed and bitter about the treatment received and the losses incurred.

My advice to readers: stay away from eBay. This comes from someone who has contributed to their success for over two decades. I am a person with disabilities, but I did not want to exploit this condition to elicit pity, but rather to emphasize that, despite the challenges, I have always conducted my activities with honesty and integrity.

Emilio Gaglione

Dopo 23 anni di fedele attività su eBay, mi trovo costretto a lasciare questa piattaforma. La mia esperienza, che condividerò, potrebbe spingere molti a fare altrettanto. Ho venduto un laser NUOVO, sottolineo, NUOVO, in Inghilterra. L'acquirente, dopo aver richiesto istruzioni per il montaggio tramite messaggistica eBay, ha impiegato diversi giorni a causa della sua inesperienza. A fine novembre, inizia una controversia: l'acquirente lamenta che l'oggetto non è conforme, mostrando un graffio sul profilo e alcuni segni sul contenitore degli attrezzi in plastica. I laser? Perfetti.

Ho spiegato che quei piccoli danni erano chiaramente dovuti al montaggio, ma invano. Vorrei sottolineare che avevo venduto l'oggetto anche sottocosto. E come si conclude? eBay dà ragione all'acquirente. La mia perdita? 150 euro per la spedizione, più 220 euro per il ritorno. Non solo ho perso oltre 400 euro in spese di spedizione, ma ora ho un oggetto deprezzato che non posso più vendere come nuovo.

Dopo 23 anni di vendite onorate su eBay, ho scoperto che basta una contestazione per perdere tutto. I venditori pagano tasse e commissioni, eBay incassa, e il venditore rimane con un amaro in bocca. Chiudo il mio account, deluso e amareggiato per il trattamento ricevuto e per le perdite subite.

Consiglio a chi legge: state alla larga da eBay. Questo è il consiglio di uno che ha contribuito al loro successo per oltre due decenni. Sono una persona con disabilità, ma non ho voluto sfruttare questa mia condizione per suscitare pietà, bensì per sottolineare che, nonostante le sfide, ho sempre condotto le mie attività con onestà e integrità.

Emilio Gaglione

Attention site Frauduleux !!
Ce site est une GROSSE ARNAQUE, débit du paiement immédiat et aucune livraison de produit, je ne comprends pas qu'il ne soit pas encore arrêté, que font les autorités anti fraudes ...???
FUYEZ !!!!

Chers amis et contacts,Je tenais à partager une mise à jour concernant mon expérience avec Creality, fabricant d'imprimantes 3D. Comme certains d'entre vous le savent peut-être, j'ai récemment rencontré des problèmes avec mon imprimante 3D Ender 3 et j'ai contacté le service client de Creality pour obtenir de l'aide.Malheureusement, malgré plusieurs échanges et assurances de leur part, la situation n'a pas été résolue. Après des mois d'attente, j'ai finalement reçu une carte mère de remplacement, mais elle s'est avérée être la mauvaise pièce.Cette situation est extrêmement frustrante et décevante, surtout après avoir investi dans un produit de qualité supposée. Je crois fermement qu'une entreprise devrait être responsable de ses produits et fournir un service clientèle satisfaisant.Je partage cette expérience pour sensibiliser les autres consommateurs et pour encourager Creality à améliorer son service clientèle et sa qualité de produit. Je suis convaincu que la transparence et la communication ouverte sont essentielles dans toute relation client-fournisseur.Si vous avez également eu des expériences similaires ou si vous avez des conseils sur la manière de résoudre ce problème, je serais reconnaissant de les entendre.Merci de votre soutien et de votre attention.Cordialement,

Ganz schlimme Erfahrung. 3D Scanner gekauft, nichts hat funktioniert- daher die angebliche „problemlose“ Rücksendung versucht in Anspruch zu nehmen. Verkäufer stellte sich aber einfach tot. Nach einer Eskalation über Paypal habe ich dann nach 4 Wochen Rücksendeinfos bekommen. Nach der Rücksendung wieder Funkstille und trotz Trackinginfos angeblich nicht angekommen. Kein Kundensupport, keine Reaktion. Technik Schrott. Niemals wieder.

Bonjour,
Arnaque et surtout à fuir.
Commande passée le 25/01/2024 et débité le lendemain. Toujours rien reçu !!!
Vu les autres avis, aujourd’hui il est possible de déposer plainte auprès du tribunal judiciaire de Paris, qui poursuivra le ou les propriétaires du compte bancaire.
Donc hop on écrit !!!

J'ai commandé des Poufs et depuis plus de nouvelles, pas de réponse aux mails et numéro de téléphone erroné.