CrocieraOnline.com レビュー 

Esperienza totalmente negativa. La crociera prenotata N°182323769, tramite tale agenzia (portale crocieraonline.com) prevedeva due pagamenti in acconto e l' ultimo a saldo. In relazione al secondo acconto, una settimana prima della scadenza, ho avvisato la consulente che avrei effettuato il bonifico un giorno prima, come fatto, con bonifico immediato tra l'altro. Ebbene il giorno dopo (21.05.2026), la società Cruiseline S.A.M. (proprietaria di crocieraonline) ha tentato comunque di prelevare la somma del secondo acconto tramite addebito sulla mia carta di credito, doppio pagamento in sintesi, per fortuna la banca ha rifiutato la transazione. Recensione totalmente negativa. Da stare alla larga.
Mi riservo di inviare un articolato esposto sull'accaduto all'Autorità Garante.

poter contare su persone preparate e con potere decisionale.

Melania molto cortese e disponibile...felice di aver prenotato la prossima crociera con lei☺️grazie mille❤️non vedo l ora di partire😅

Volevo esprimere i miei più sinceri ringraziamenti alla signora Lucia che per due giorni mi ha supportato nella ricerca e prenotazione dell crociera. È stata paziente e assolutamente disponibile. Ce ne fossero di persone così gentili.

Mi sn trovata benissimo senza togliere nulla a nessuno,ma nn potevo trovare agente migliore...PAOLA

Essere più seria e dare risposte ai problemi

Staff gentilissimi e sempre disponibili ☺️

Parlato con Giuseppe, molto efficiente
Cordiale e veloce nel rispondere ad ogni domanda /richiesta.

Erica è stata molto professionale e attenta alle mie esigenze. Ha cercato di accontentarci subito proponendo diverse soluzioni e opportunità.

Alberto, Agente competente, corretto, puntuale, chiaro. Anche l’anno scorso ho prenotato con Cruise line tutto perfetto.

Ottima la consulenza fornita da Stefano e i suggerimenti ricevuti per le future prenotazioni

Ottima assistenza, chiarezza di informazioni e prenotazione veloce. Giada gentilissima e disponibile.

Ottimo rapporto già da diversi anni con la Vs. referente Sig.na Eleonora

Tutto perfetto!

La mia esperienza con MSC Sinfonia è stata a dir poco pessima e inaccettabile, ben lontana dagli standard che una compagnia di questo livello dovrebbe garantire.
All’andata, il personale ha distrutto le ruote della mia valigia grande, rendendola praticamente inutilizzabile e costringendomi a enormi disagi per tutta la durata del viaggio. Trasportarla è diventato un incubo, e nessuno si è preoccupato minimamente di offrire assistenza o soluzioni.
Come se non bastasse, al ritorno ho trovato la mia valigia più piccola con la scocca completamente distrutta. Non si tratta di un semplice graffio o di un danno lieve, ma di una rottura grave che rende la valigia inutilizzabile. È evidente una gestione dei bagagli estremamente negligente e superficiale.
È inaccettabile che una compagnia come MSC tratti in questo modo gli effetti personali dei passeggeri. Questa esperienza ha rovinato il viaggio e mi lascia con una forte sensazione di frustrazione e rabbia. Non solo non mi sento tutelata come cliente, ma ho anche subito un danno economico concreto.
Mi auguro che MSC si assuma le proprie responsabilità e provveda a risarcire i danni, oltre a rivedere seriamente le proprie procedure. Al momento, non mi sento assolutamente di consigliare questa compagnia a nessuno.

Davvero facile e conveniente prenotare con Crociereonline. Procedura facile e interfaccia intuitiva.

Veloci ed esaustivi grazia a Serena

Federica Super! Gentile, reaponsive e assertiva