CVC Viagens レビュー 

ja tinha feito uma viagem para porto seguro atraves da cvc foi um passeio perfeito, agora fui com minha familia para maceio e foi perfeito também o recepitivo que e a ms turismo foi tambem perfeito com guias bem preparados.

Infelizmente, minha experiência com a CVC não foi positiva.
Desde o início, percebi uma postura extremamente rígida em relação a qualquer solicitação de alteração contratual. Fechamos nossa viagem para o período de 01/06 a 07/06 e, posteriormente, tentei incluir mais um dia para acompanhar minha prima, que havia contratado o mesmo pacote com a própria CVC. A resposta foi que isso não era possível devido às regras contratuais, sendo necessário cancelar o contrato atual, arcar com multa e fazer uma nova contratação.
O que me causou estranheza foi que minha prima teve um erro de emissão por parte da própria CVC: a viagem dela foi registrada para julho em vez de junho. Ao identificar o problema, a correção foi realizada sem custos adicionais. Ou seja, ficou evidente que existem mecanismos para ajustes quando há interesse da empresa em realizá-los. A sensação que tive foi de falta de flexibilidade e pouca preocupação em encontrar soluções para o cliente após a assinatura do contrato.
Outro ponto muito negativo foi o chamado passeio panorâmico oferecido no destino. O passeio estava marcado para 8h30, porém a guia da CVC ligou para o nosso quarto às 7h30 da manhã, acordando toda a família, inclusive um bebê, sem necessidade alguma, já que ainda faltava uma hora para o horário combinado.
Ao chegar ao local de encontro, descobrimos que o objetivo principal não era o passeio em si, mas uma longa apresentação comercial para venda de pacotes e excursões. Ficamos aproximadamente 2h30 em uma sala ouvindo ofertas, até por volta de 11h30. Como estávamos perdendo uma manhã inteira de férias, decidimos desistir do restante da programação.
Além disso, durante a apresentação, foram feitas afirmações que não corresponderam à realidade. Um dos argumentos utilizados para incentivar a compra dos passeios era que a CVC seria a primeira embarcação a sair e chegar em determinados destinos, como Recife de Fora. Optamos por contratar o passeio com outra agência, pagando para duas pessoas praticamente o valor que a CVC cobrava para apenas uma. Para nossa surpresa, embarcamos na mesma embarcação utilizada pelos clientes da CVC e, ao chegarmos ao destino, já havia outras embarcações no local. Isso mostra que o diferencial prometido simplesmente não existia.
O passeio panorâmico em si também não apresentou nada de especial. Trata-se basicamente de uma visita ao centro histórico, algo que poderia ser feito facilmente por conta própria utilizando transporte por aplicativo, sem a necessidade de passar horas em uma apresentação de vendas.
Por fim, tivemos ainda um problema de furto no hotel onde fomos hospedados. Reconheço que esse fato não é responsabilidade direta da CVC, mas acabou contribuindo para que a experiência geral da viagem fosse ainda mais frustrante.
Em resumo: se você procura uma empresa flexível, focada na experiência do cliente e disposta a encontrar soluções quando surgem necessidades de ajuste, minha experiência foi bastante decepcionante. Tive a impressão de que o foco estava muito mais na venda de passeios e serviços adicionais do que no suporte e na satisfação do viajante durante suas férias.
Nota: 2/10.

Gostaria de deixar aqui um grande elogio para uma pessoa especial, a agente de viagens Natália Aio, da agência da CVC do shopping Internacional de Guarulhos.
Há muitos anos nos tem proporcionado viagens maravilhosas, com sua enorme experiência, quanto aos destinos e estadias que sempre nos surpreenderam, fazendo de nossas férias cada vez melhores. Recentemente realizamos uma viagem pelo Leste Europeu, indicado por ela, e como sempre foi além das nossas expectativas. Portanto, agradeço a CVC por ter uma profissional que não mede esforços para que realizemos sempre a melhor viagem.

A Experiencia de terrro com o FLAT CHEIRO DO MAR
Ficamos hospedadas do dia 19/05 até o dia 26/05. A localização é excelente. Porém, o Flat Cheiro
do Mar já causa uma impressão ruim desde a recepção, que é um local desproporcional para as
funcionárias trabalharem.
O quarto passa uma sensação de filme de terror: sem ventilação, com janela que não pode ser aberta
e, sempre que abríamos a porta do quarto ou do banheiro, o cheiro de esgoto era muito forte — o
que contradiz totalmente com o nome “Cheiro do Mar”.
O flat é equipado com geladeira, micro-ondas, chaleira elétrica, liquidificador e sanduicheira.
Porém, a geladeira e o micro-ondas parecem ter sido comprados em ferro-velho e apenas
“ajeitados” para funcionar. A pia e a torneira da cozinha são sem explicação, assim como o
banheiro: a cuba da pia é minúscula e fica molhada o tempo todo. O secador de cabelo só quando
precisar.
As camas possuem colchões muito velhos, e os lençóis e toalhas estavam encardidos e cheios de
manchas. O café da manhã é marcado pela repetição e pela falta de opções saudáveis. Quando há
bolo ou torta, o que sobra é servido novamente no dia seguinte e depois reaproveitado no lanche da
tarde. O mais impressionante é que, mesmo assim, ainda sobra comida.
As funcionárias que preparam o café da manhã precisariam de um curso de culinária, mas,
sinceramente, dá até pena delas, porque fazem de tudo no local: além de cuidar do café, também
realizam a limpeza dos flats. Espero ao menos que recebam um bom salário.
Isso foi apenas um pouco da decepção que tivemos com o Flat Cheiro do Mar. E não há desculpa de
“custo-benefício” que justifique a experiência oferecida.

Minha primeira viagem a Europa, estou nela agora, mas está sendo a maior
Frustração da minha vida. A empresa nao se preocupa com o perfil de viagem do consumidor e colocou eu e meus amigos em uma viagem onde apresentou um roteiro confuso, me colocou em um ônibus pra viajar 8 cidades em em 10 dias. Em Paris o hotel ficava em um distrito que cada pra qualquer uber para qualquer lugar dava 200 reais. Prometeram um passeio em uma vinícola no 3 dia e foi uma adega. Um absurdo! Meu Deus um pesadelo.

Hotel que estamos Lourd Cless 83, é muito longe do Centro de João Pessoa, tive que andar dia 31/12, 2,5 km.l, até para achar um mercado e farmácia, porque não indicou em Tambaú que tem mais movimento.
Hotel que indicou café da manhã sem nenhuma experiência, mesa suja, sem internet, sem papel higiênico no banheiro, falta funcionário, só agora que reclamamos melhor um pouco.

Compro sempre com o Jerônimo da CVC de Navegantes-SC, muito atencioso e prestativo manda sempre pacotes excelente de viagem. Miro em Curitiba, mas como sou bem atendido compro com ele. Excelente profissional. Parabéns pelo funcionário exemplar.

Fiz uma viagem a Miami com a CVC. A empresa nao esta preocupada com o perfil do viajante. Nao souberam recomendar um voo decente nem tampouco um hotel que ficasse mais proximo de locais de interesse.

Pessima Prestação de Serviços durante a viagem contratada para Maceió. Sem presença, atendimento ou suporte diante dos problemas. NÂO RECOMENDO

Péssimos, nunca compre por essa empresa.

Péssimo, atendimento mudou várias vezes horário de vôo nós colocou viajar de madrugada e fez meu país esperarem 6:30 um transfer que chegou com mais de uma hora de atraso não viajo com eles nunca mais e não indico....

CVC ag Av Sta Catarina SP - Ariadne
Na hora de comprar o pacote, delicadeza, paciência, cafezinho, check in enviado.
No retorno: - Não temos obrigação de enviar (Check in) mas vou fazer esta "gentileza"
Segunda e ultima vez CVC!!!

I came to Brazil through this travel company and everything is going according to plan. Great service and the price wasn't too high.

Pensa num stress após chegar no local e descobrir que os vizinhos da pousada que ficamos, são adeptos de ouvir funk com palavrão, e no último volume.
Um stress toda noite quando íamos dormir.
CVC fez a parte dela, mas a vizinhança da pousada que nos hospedamos acabou estragando nossas férias.

Ola peguei um pacote com a cvc para maceió tudo serto hotel bom 100% bom.
Mas ese ultimo pacote para recife foi uma desepição total com a hospedagem a pousada está em reforma pensa num descanço de barulho de furadeira , martelo.
Emfim. Entrei em com contato com a agencia não tive sucesso .
Apenas o vendedor fez o protocolo para fazer a troca. está esperando a resposta da cvc..
Desepição total .
A cvc não tem consideração pelo cliente.

O atendimento da CVC aos traslado e passeios como sempre foram ótimos. A escolha do hotel Tropicalis de Maceió foi perfeita, pena que no quarto que ficamos hospedados não tinha barra de apoio no banheiro.
Destaco pela atenção impecável do guia Hélio Jr. Parabéns. Eu e minha família amamos muito.

Viajar ou alugar carro com a CVC, é simplesmente passar nervoso, não indico à ninguém, até hoje não recebi um reembolso o qual tenho direito, eles são rápidos na venda, péssimos no pós venda.

Viagem tudo certo. Companhia aérea Gol pontual, hotel razoável, mas com imenso barulho da rua e sem isolamento acústico decente para barrar o som, e foi necessário trocarmos de quarto para podermos descansar. No mais tranquilo viagem de ida e volta.

Na data do dia , 08/08/2021 foi realizada a compra de duas passagem , no dia seguinte, 09/08/2021 foi pedido o cancelamento e até a presente data nada resolvido, não comprem nada , dessa empresa Péssimo atendimento não caia nessa , uma falta de respeito!!!