1 ster
1 ster
Ik raad dit bedrijf sterk af. Op de website wordt geadverteerd met "vandaag besteld, morgen in huis", maar inmiddels zijn we vier dagen verder en heb ik nog steeds niet mijn volledige bestelling ontvangen.
Daardoor kan ik mijn dak niet afwerken en ben ik al dagen genoodzaakt om met dekkleden te werken om te voorkomen dat er water mijn huis binnendringt. Dit levert veel onnodige stress en vertraging op.
Daarnaast heb ik de klantenservice als weinig oplossingsgericht ervaren. Er wordt gezegd dat ze het uitzoeken en dat je wordt teruggebeld, maar die terugkoppeling blijft vervolgens uit. Telkens moet je zelf weer contact opnemen om achter de stand van zaken te komen. Er worden geen passende alternatieven of oplossingen aangeboden voor de ontstane problemen en je wordt voortdurend van het kastje naar de muur gestuurd.
Mijn ervaring is dan ook zeer teleurstellend. Als je snel de juiste materialen nodig hebt om je dak waterdicht te maken en op tijd af te ronden, zou ik adviseren om voor een andere leverancier te kiezen.