Ero un pò scettico visti i commenti altalenanti ma, la mia prima esperienza è stata a dir poco "stra-positiva". Ordine fatto giovedì 16 aprile, Converse All Star da uomo (prezzo più basso del web),... もっと見る
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Ordinato un paio di schekers. Puntualissimi nella consegna, scarpe perfette, ottimo prezzo. È la prima volta che effettuo un ordine da questo fornitore e l'esperienza è stata positiva.
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Compré unas Converse que se suponían grises y eran más bien blancas. Cuando fui a devolverlas, llegó la sorpresa: En su web anuncian "primera devolución gratis" pero tienes que pedirla y que te la aut... もっと見る
Tienda online excelente. Te contestan por WhatsApp muy muy rápido aclarando cualquier duda. He tenido que realizar una devolución y el reembolso ha sido instantáneo sin la más mínima espera. Dakonda t... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
En Dakonda encontrarás las mejores marcas de moda con unos precios increíbles. Una gran selección de prendas para hombre, mujer y niño, con grandes descuentos. En nuestro cuidado catálogo de ropa, encontrarás abrigos, chaquetas, jeans, sudaderas, jerseys, calzado y complementos que te ayudarán a potenciar tu imagen, consiguiendo el look que más te defina para no dejar indiferente a nadie.
連絡先
C/Trueno nº22 Pol. Industrial San José de Valderas II., 28917, Leganes, スペイン
- 686 91 58 51
- atencionalcliente@dakonda.com
- dakonda.com
3.5
まあまあ
340件のレビュー
ネガティブなレビューの 85％に回答しています
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Article jamais reçu ! 😡
J'ai commandé le 3/07 des baskets que je n'ai jamais reçu. Nous sommes aujourd'hui le 07/08 et après maintes réclamations on me répond qu'il faut attendre et que la démarche est longue ! En attendant, ils ont mon argent et je n'ai aucune autre proposition : le service après vente me fait tourner en rond ! 😡
2023年7月3日
自発的なレビュー
Molto Soddisfatto
Il prodotto acquistato è originale, spedizione veloce e ottimo servizio clienti. La mia esperienza è stata molto positiva. Sito consigliato.
2023年7月31日
自発的なレビュー
Soddisfattissimo
Ho ricevuto nei tempi stabiliti l'ordine relativo a quattro t shirt lyle and scott. Sono soddisfatto del prodotto e del prezzo. Sicuramente avete acquisito un nuovo cliente. Grazie di tutto. Al prossimo acquisto.
2023年7月19日
自発的なレビュー
Gute Preise...ABER:
Eigentlich tolle Preise. ABER: Die Firma ist aus Spanien. Rücksendungen müssen teuer dort hin versendet werden.
Ein Kauf bei Dakonda lohnt sich also nur, wenn man 100% sicher ist, dass man die Ware behalten möchte!!
2023年7月15日
自発的なレビュー
Dakonda からの回答
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir erinnern Sie daran, dass die erste Änderung jeder Bestellung völlig kostenlos ist. Sie können den Artikel auf unserer Website gegen alles andere umtauschen und wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung und den Versand des neuen Artikels.
Vielen Dank.
Esperienza super positiva
Esperienza super positiva, prezzi competitivi e spedizione arrivata in 3 giorni , ho pagato la metà di quello che avrei pagato in Italia per gli stessi prodotti. 10 ++
2023年7月7日
自発的なレビュー
Dakonda からの回答
Siamo molto felici del tuo commento. Da DAKONDA continuiamo a lavorare per offrire un servizio ottimale ai nostri clienti. Grazie mille!
Wo fange ich an
Wo fange ich an. Man bekommt keine sendeverfolgung, erst auf Nachfrage wo denn das Paket sei. Dann dauert es länger wie angegeben mit dem Versand.. Was man noch verkraften kann. Aber das man eine völlig falsche Bestellung bekommt und das für teuer Geld geht gar nicht.. Leider kann man keine Bilder hinzufügen.. Ich kann die Firma nicht empfehlen.. Außer man mag es wenn man damit nur Ärger und Stress hat..
Update: Wenn ich blaue Schuhe erhalte, und es grüne Schuhe in sollten was auch auf der Rechnung von ihrer Firma steht. Und per Mail Kontakt sie selbst bestätigen das es die falsche Farbe ist, erlaube ich mir das auch so zu sagen. Und das sind dann keine falschen Behauptungen oder dergleichen. Könnte man denn E Mail Verkehr hier zeigen würden es auch andere sehen. Ich musste jetzt knapp 17€ bezahlen um das Paket zurück zu schicken.. Aus dem Fehler habe ich gelernt.
2023年7月12日
自発的なレビュー
Dakonda からの回答
Sehr geehrter Kunde, Sie können das Paket jederzeit mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird, wenn die Bestellung das Lager verlässt. Es stimmt nicht, dass wir die Bestellung falsch abgeschickt haben, die Bestellung ist korrekt, aber Sie sagen, dass die blaue Farbe nicht dieselbe ist. Wie auf unserer Website angegeben, können die Farben je nach dem zum Betrachten der Website verwendeten Gerät variieren.
Wir bitten Sie, keine Dinge über unseren Shop zu sagen, die nicht der Wahrheit entsprechen. Vielen Dank.
_____
Hallo, so ist es nicht. Zuerst wurde Ihnen gesagt, dass es sich um einen Fehler handeln könnte, aber dann wurde bestätigt, dass die Schuhe ordnungsgemäß verschickt wurden, da der Barcode übereinstimmte. Ich betone noch einmal, dass die Farben je nach Gerät, mit dem Sie im Internet surfen, variieren können. Bei Rücksendungen übernimmt der Kunde die Versandkosten, sodass der Artikel erstattet wird.
Súper rápido y súper bien todo…!!
Me acaban de llegar 3 bermudas y unas chanclas que he comprado el Viernes de madrugada, como era fin de semana me lo han enviado el Lunes y llegó hoy Miércoles, el envío ha sido por DHL, súper bien todo, la calidad de la ropa, el servicio de la tienda y el de DHL, fijo repetiré…!! Saludos…!!
2023年7月5日
自発的なレビュー
Dakonda からの回答
Muchísimas gracias por tu comentario Miguel. Desde DAKONDA seguimos trabajando día a día para poder dar un servicio y trato excepcional a todos nuestros clientes.
Nachdem ich meine Vans Ole skool…
Nachdem ich meine Vans Old skool Platform einmal getragen habe, habe die schuhe extreme Geräusche gemacht (gequietscht)
Nachdem ich den Kundenservice ein Video geschickt habe, wurde behauptet man könne nichts hören und die Ware hat meine Mängel.
Jetzt wird nicht mehr auf meine Mails geantwortet.
Bin sehr unzufrieden mit den Schuhen und kann sie nicht tragen, weil die so laute Geräusche machen.
Nicht zu empfehlen, andere Shops haben da einen besseren Kundenservice und wollen ihr Kunden eine Lösung bieten. Hier nicht der Fall.
2023年7月4日
自発的なレビュー
Dakonda からの回答
Sehr geehrter Kunde, die Qualitätsabteilung hat die von Ihnen gesendeten Fotos und Videos analysiert und konnte keine Mängel feststellen. Darüber hinaus haben wir bereits eine Änderung an Ihrer Bestellung vorgenommen und können keine weiteren Änderungen kostenlos vornehmen. Wenn wir Ihre E-Mails nicht beantworten, liegt das daran, dass Ihr Ton und Ihre Umgangsformen nicht angemessen sind.
Per ora è il miglior e-commerce in fatto di calzature
Ho letto recensioni bruttissime su Dakonda.com che è un e-commerce su cui io ho comprato delle scarpe: sandali Ipanema della collezione di quest'anno che ho visto nel negozio che ha l'esclusiva nel paese in cui abito e li ho pagati esattamente 14 euro di meno di quanto era esposto nel negozio. Vogliamo parlare della precisione? Taglia perfetta, colore come da me richiesto e chi dice che sono imitazioni non se ne intende. Io ho lavorato per anni in un grosso supermercato di cui non faccio il nome perché è un grosso brand e so riconoscere una vera scarpa Ipanema. Vogliamo parlare della velocità di consegna? Ordinato il 25, processato e spedito il 26, oggi 29 giugno ho i sandali qui a casa. Prima di parlare comunque informatevi e andate a controllare ma comunque a me nelle brutte recensioni c'è sempre qualcosa che puzza, soprattutto se si parla di negozi o di venditori con cui io ho avuto a che fare e con cui ho riscontrato esattamente il contrario. Grazie Dakonda, mi servirò ancora da voi di sicuro!
2023年6月29日
自発的なレビュー
Dakonda からの回答
Grazie per la tua valutazione Andreina. È un piacere lavorare con clienti come te.
Siamo lieti che con la tua valutazione tu possa dare una buona immagine della nostra azienda e contribuire a creare fiducia negli altri utenti, poiché da DAKONDA cerchiamo sempre di offrire il miglior servizio ai nostri clienti e lavoriamo sodo per raggiungerlo.
Gute Ware, gute Preise, Versandkosten sind fair!
Die Preise für Ware und Versand sind sehr gut! Der Bestellvorgang war etwas holprig (Amex wurde innerhalb des Zahlprozesses nicht akzeptiert, was ich leider erst merkte, als die diesbezügliche Fehlermeldung kam; einfach neue Karte eingeben ging nicht, nach Anruf bei Dakonda wurde mir gesagt, ich solle neu buchen, was ich dann auch tat. Mein Vorschlag: Vielleicht könnte Dakonda hier allerdings nachbessern und dafür sorgen, dass man nicht komplett neu buchen muss, sondern innerhalb des Bestellprozesses einfach eine andere Karte eingeben kann, das würde den Bestellprozess vereinfachen). Die Ware kam dann allerdings erstaunlich zügig (Ware komm aus Spanien!) und ohne Mängel. Zurücksenden muss ich nichts, da ich die Ware, die ich bestellte, bestens kenne (Ipanemas) und ich meine Größe bei dieser Marke somit weiß.
Fazit: Wer die Ware kennt, die er bei Dakonda bestellt, der kann hier tolle Ware zu sehr guten Preisen erstehen. Versand funktioniert schnell und der Versandpreis ist fair.
Ich werde dort sicher wieder mal was bestellen!
2023年6月19日
自発的なレビュー
Dakonda からの回答
Wir freuen uns sehr über Ihre Meinung und nehmen Ihre Anregungen zur Kenntnis.
Bei DAKONDA ist die erste Änderung jeder Bestellung völlig kostenlos. Wenn Sie also in Zukunft eine Änderung der Größe, Farbe oder eines anderen Artikels benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Viel Spaß mit Ihrer Bestellung! Vielen Dank.
Première commande chez eux.
Première commande chez eux.
Les chaussures sont arrivées rapidement. Elles sont confortables et me semble de qualités. Belle finition du produit.
Merci
2023年6月19日
自発的なレビュー
Dakonda からの回答
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et que vous nous recommandiez.
Prodotto di scarsa qualità
Prodotto di scarsa qualità
Servizio Clienti non disponibile
Servizio qualità non obbiettivo
Nessuna assistenza
2023年6月19日
自発的なレビュー
Dakonda からの回答
Gentile Cliente,
Le tue scarpe sono state acquistate il 28/11 e, dopo aver ricevuto le tue foto, il dipartimento qualità ha stabilito che il deterioramento è il risultato dell'uso dell'articolo, non perché è di scarsa qualità.
Il Servizio Clienti ti ha risposto in ogni momento e abbiamo cercato di aiutarti, ma nel tuo caso non possiamo accettarlo come difetto o difetto di fabbricazione in quanto si tratta solo di marchi di uso continuo.
Grazie mille.
J'ai commandé un sac pour mon fils mais…
J'ai commandé un sac pour mon fils mais je n'ai pas fait attention il était couvert de paillettes... Dès réception j'ai donc envoyé un mail en demandant s'il était possible de l échanger on m'a répondu en même pas 24 heures on m'a envoyé le bon de retour le transporteur est venu à mon domicile pour récupérer le colis et quelques jours après je recevais un nouveau sac sans paillette. Bravo pour l'efficacité et la rapidité. Vous pouvez commander en toute tranquillité. C'est un site sérieux et il assure un vrai suivi par mail.
2023年6月5日
自発的なレビュー
Dakonda からの回答
Bonjour Pauline,
Nous apprécions grandement votre commentaire. Chez DAKONDA, nous essayons toujours de faire au mieux pour nos clients, c'est pourquoi le premier changement de chaque commande est toujours gratuit.
Merci beaucoup.
Habe ein anderes Farbmodell bekommen…
Habe ein anderes Farbmodell bekommen als abgebildet. Es gibt beide Farbtöne! Für Dakonda ist alles korrekt gelaufen, ich bin jetzt der Gelappmeierte! Soll ich auf meine Kosten zurück senden, denn in ihren AGB‘s steht ja, es können Abweichungen sein. Definitiv Fehler von Dakonda- leider kein Einsehen.
2023年6月7日
自発的なレビュー
Dakonda からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Wir fordern von DAKONDA Fotos an, um zu überprüfen, ob beim Versenden der Sandalen ein Fehler aufgetreten ist. Anhand des Barcodes überprüfen wir, ob der Versand ordnungsgemäß erfolgte und die Farbe stimmt. Wir haben Ihnen bereits erklärt, dass wir nur die Farben Schwarz, Braun und Grau verkaufen. Zu keinem Zeitpunkt hatten wir die braune Farbe, nach der Sie uns fragen, indem Sie Fotos von Amazon beifügen (niemals von unserer Website).
Wenn Sie möchten, können Sie den Umtausch gegen eine andere unserer 3 Farben oder gegen einen anderen Artikel mit gleichem oder geringerem Wert beantragen oder die Rücksendung vornehmen, für die Sie die Portokosten übernehmen müssen.
Wir bitten Sie, keine falschen oder verleumderischen Informationen über DAKONDA zu verbreiten, da wir nie die von Ihnen gewünschte Farbe (von Amazon) erhalten haben und uns auch nie geweigert haben, Ihnen eine Lösung zu geben.
Vielen Dank.
he comprado unas zapatillas
he comprado unas zapatillas . el dia lunes y el miercoles ya estaban en mis manos . muy buen servicio puntual y eficaz
2023年5月31日
自発的なレビュー
Dakonda からの回答
Muchas gracias por su comentario German.
Chaussures de taille différentes
Edit:31/05 : j'ai bien été remboursé, et le retour a été pris en compte par le site marchand.
J'étais assez agacé en recevant le colis avec des chaussures "Pepe Jeans" de taille différente malgré un marquage toutes les deux en 44.
Les conditions de retour me semblaient pas claires et en voyant que d'autres personnes avaient eu une mauvaise expérience également j'ai eu l'impression que le retour allait être une galère.
Au final, le service client a été irréprochable.
Je laisse une note moyenne à 3 étoiles car je ne comprends pas comment un produit de marque puisse présenter un tel défaut...
2023年5月23日
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Dakonda からの回答
Édition : 01/06 : De DAKONDA nous essayons toujours de donner la meilleure solution à nos clients. Dans votre cas, étant un défaut, le retour est totalement gratuit. C'est un processus simple, vous devez contacter le service client via l'e-mail indiqué sur le Web et nous récupérerons le colis à domicile et nous vous rembourserons dès que nous le recevrons. En ce qui concerne la qualité des chaussures, tous nos articles sont 100% originaux et passent par un processus de qualité exhaustif, mais à certaines occasions, un défaut d'usine de la marque elle-même peut être détecté, et non celui du vendeur. Comme nous l'avons déjà dit, dès qu'un problème de ce type nous est signalé, nous recherchons immédiatement la meilleure solution, que ce soit un échange contre un autre article ou un remboursement.
________________________________________________
Cher client,
Nous pensons que vous avez mal compris nos e-mails ou que nous ne nous sommes pas expliqués clairement. La première chose est que tous nos articles sont 100% originaux et possèdent tous les certificats qui le prouvent, mais parfois un lot de produits peut subir un défaut. Dans un premier temps nous vous avons proposé un échange gratuit contre une autre chaussure du même type, la procédure est de faire un retrait gratuit et une fois le colis reçu chez DAKONDA, envoyer le nouvel article. Il nous a dit qu'il était pressé et qu'il le voulait avant samedi, nous lui avons donc proposé une alternative, passer une nouvelle commande pour qu'elle quitte l'entrepôt au plus vite et une collecte TOTALEMENT GRATUITE des chaussures qu'il a maintenant, en procédant à leur remboursement ultérieur. Le résultat est le même, mais les délais sont un peu raccourcis, en pensant toujours à la nécessité de l'avoir avant samedi.
Nous vous serions reconnaissants de ne pas fournir d'informations contradictoires ou d'induire en erreur d'autres clients, puisque notre site précise que le premier changement de chaque commande est toujours gratuit, et dans ce cas à plus forte raison puisqu'il s'agit d'un éventuel défaut de fabrication.
Nous espérons que maintenant le processus et ce que nous vous avons proposé sont devenus un peu plus clairs, et nous vous rappelons que vous pouvez toujours nous contacter et demander plus d'informations via notre e-mail.
Merci beaucoup.
Assolutamente pessima!
Ho proceduto a mie spese , in quanto sul sito non è stato possibile in alcun modo effettuare il primo reso gratuito come propongono .L articolo che ho ordinato doveva essere un 37 invece è un 36 .L'azienda manca di serietà e disponibilità . Ho chiesto che mi vengano spedite le scarpe numero 38 oppure il rimborso del totale più le spese di spedizione.
2023年4月13日
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Dakonda からの回答
Gentile cliente, ci scusiamo per l'accaduto ma nelle mail che ci hai inviato indicavi solo che volevi effettuare il reso, non il cambio. Inoltre non ci ha detto che gli avevamo inviato la taglia sbagliata. Come ti abbiamo detto, possiamo offrirti sia il cambio per un'altra taglia (la prima di ogni ordine è totalmente gratuita) sia il reso gratuito poiché l'errore è stato nostro. Stiamo aspettando la tua risposta alla nostra email.
Grazie mille.
J'ai commandé une paire de timberland…
J'ai commandé une paire de timberland chukka, J'ai reçu un article de faux. Le cuir est d'une qualité tres pauvre (est ce du cuir?) plutot une texture de carton fin.
Aucune réponse du service client.
A eviter
2023年4月6日
自発的なレビュー
Dakonda からの回答
Cher client,
Tous nos produits sont originaux et nous avons toute la documentation qui l'accrédite, nous regrettons que le produit n'ait pas été à votre goût, vous auriez toujours pu demander un changement puisque c'est gratuit ou le retour du produit
Cordialement
El mejor precio que encontré y me…
El mejor precio que encontré y me entregaron el pedido en 24horas. Una tienda para revisar a partir de ahora seguro
2023年3月23日
自発的なレビュー
Dakonda からの回答
Estimado cliente,
Le agradecemos enormemente su comentario. En DAKONDA trabajamos día a día para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Venda efetuada sem estoque
Comprei 6 camisetas no dia 20 as 0:26hr, estava tudo ok, compra efetuada, eu no aguardo do envio, hoje no dia 22 me enviam uma mensagem dizendo as 08horas que não havia ESTOQUE, é só enviaram uma, pois bem fui até o site e la estava Todos os estoque principalmente das que eu comprei, tirei um print e enviei para eles dizendo que se não havia estoque porque ainda estava a venda no site? Logo em seguida removeram, a entrega é de 24 a 72 horas para Portugal, depois de 56horas eles me avisam que não há estoque? Ou seja me enganaram, quase próximo a entrega no tempo determinado, me avisam que não há estoque! Decepcionada, não compro nunca mais depois dessa encomenda.
2023年3月22日
自発的なレビュー
Dakonda からの回答
Estimado cliente,
Pedimos desculpas, mas como indicamos no e-mail, estamos imersos em uma mudança de armazém e alguns produtos ainda não foram localizados. Os itens que não conseguimos enviar não estão mais disponíveis na web, pois atualizamos o estoque (isso não é feito automaticamente, leva alguns minutos) e reembolsamos você imediatamente. O restante do pedido está sendo preparado para sair do nosso armazém o mais rápido possível.
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