Dayie レビュー 135

Fantastisk produkt og god service med hurtig levering. Deres motor laver ingen lyd og har virket upåklageligt.

Super service
God kontakt - hurtig levering

Vi er super glade for Dayie gynge. Den er så lækker at sidde på og har et virkelig smukt design. Vores to drenge bruger den hver dag. De lange snore sørger for at også større børn elsker gyngen, fordi man kan gynge rigtig højt. Kan kun give min varmeste anbefaling.

Super kundeservice, fik et personlig opkald af Ida, da vi haved et problem med et produkt. Det bliv løs med det samme. Tak for hjælp !

Ok lydsvag motor og rigtigt fint med fjernbetjening. Kundeservicen er fungere også upåklageligt, de vender hurtigt tilbage og er flinke. Men den første motor holdt kun 16 dage, den anden nogenlunde lige så lang tid.. De mener det er adapteren den er gal med. Derfor ville de sende en ny adapter med den tredje motor. Motoren kom forholdsvis hurtigt, efter at jeg havde mailet med dem. Der var dog ingen adapter med, så den var ret ubrugelig.. afventer nu svar på om adapteren kommer. Alt i alt, så ville jeg hellere have haft en anden motor, der larmende og ingen fjernbetjening havde, end det her show med flere dage uden en motor, kontakt frem og tilbage, samt en vugge der skal tages op og ned, i tide og utide. Ville ikke anbefale motoren. Vuggen fungere som den skal, den har lidt skønshedsfejl hvor syningen lige er smuttet, men det er helt uden betydning

Motor gik i stykker efter 2 uger. Jeg måtte heldigvis gerne sende den retur, og få pengene retur. Ærgerligt produktet ikke havde en længere levetid. Men god kundeservice

Bestilte både vugge og motor som kom på blot 2 dage. Det var en lifesaver! Efter 2 måneder går motoren i stykker og sender dem en mail med video. Uden at have modtage den defekte motor sender de mig en ny og som kompensation også deres multifjeder.
Sikkerheden er i top med sikkerhedsliner i både fjedderne og fra motor til vugge.
Deres vejledninger er overskuelige og brugervenlige.

Jeg købte en fjeder hos Dayie, hvor jeg låner fjeder sammen med min slyngevugge til min søster. Fjederen knækker, min niece falder på gulvet og slyngemotoren bliver ødelagt.
Læs vores korrespondance (grundet begrænset tegn må 2 mails undlades, hvor der undskyldes for sen mail).
MALENE: Jeg har for godt et år siden købt en ekstra feder af jer, en der kun skulle fungere til en mindre baby.
Min søster har nu min slyngevugge med jeres fjeder, men de har haft et uheld. Fjederen er knækket og slyngemotoren ødelagt, da wiren er trukket ud af den. Heldigvis skete der ikke noget med min søsters pige andet end hun enorm forskrækkelse.
Jeg kan se I ikke forhandlede fjederen længere og det er der måske god grund til. Men jeg står nu med en ødelagt motor, som jeg vil mene I bør erstatte.
Jeg regner med at I tager ansvar for dette og vi finder en god løsning.

DAYIE: Det var rigtig godt at høre, at der ikke skete noget.
Vi vil naturligvis gerne erstatte fjederen eller sende pengene retur for dit ordre# 1308.
Men jeg ved nu ikke om vi er i stand til at erstatte motoren...
Fjederen er som udgangspunkt en sliddel og da den har skiftet hænder /brugt med forskellige vægtklasser - så er det svært at få en garanti til at dække. Særdeles når produktet ikke er vores?
Vores eksisterende multifjeder indehaver op til 7 fjedre; 7x så sikkert! - Som vi meget gerne vil sende jeres vej + de fine bomuldssokker.
Og jeg vil ligeledes kunne tilbyde 25% rabat på alt køb i webshoppen; som forsøg på at imødekomme en alternativ løsning.

MALENE: Tak for hurtig svar.
Så jeg må forvente at en fjeder der er under et år gammel og brugt max 5 måneder kan knække? Og du fortæller samtidig at jeres fjeder ikke holder til at den bliver brugt i forskelligt vægtklasser, altså et barn kan ikke vokse med fjederen trods den kan bruges til Max 6 kg? Det tror jeg ikke helt jeg forstår..
Og jeg vil sætte pris på at du undersøger hvorvidt I dække min slyngemotor. Jeg vil mene at det må være jeres ansvar, eftersom det uden tvivl er jeres fjeder der er årsagen til den nu er ødelagt.

DAYIE: Som nævnt så står vi naturligvis til ansvar for fjederen. Jeg må endnu engang beklage for situationen, Malene.
Vi kan og vil erstatte fjederen med vores nye multifjedersæt.
Tilbagebetaling for dit køb, vil ske uanset om du ønsker dig en ny fjeder eller ej.

For at forklare kort hvordan fjedre fungerer, så skal det først siges at de er sliddele.
Selvom det er en lille chance for at de kan gå i stykker, så er der stadig en chance og det vil der ALTID være uanset hvor du finder en fjeder henne. Til bil eller til en vuggemotor.
Det er derfor der vil være en sikkerhedsline i alle fjedre som du kan få fingrene i.

Mht. vægt, så kan det godt sammenlignes med et stykke tøj.
Fjederen er naturligvis lavet til at vandre dit barn op og ned; i takt med at det vokser.
Når spædbarnet øges i vægt og metallet bliver "varmt" så bliver det støbt til de omstændigheder som det er blevet brugt i, lidt ligesom et par elastiske joggingbukser.
På den måde er din fjeder faktisk helt unik! - Der vil ikke være én helt magen til den du har, da den er 'formet' efter din baby.
Men på samme måde; efter fjederen har taget lidt form; skulle man bruge den med et andet barn - vil den nu skulle ændre form...
Så for at gøre en lang historie kort, vil det være sværere at gå ned i vægt end det er at gå op i vægt (med en fjeder).

Konklusion:
Vi tager det fulde ansvar for fjederen, men kan desværre ikke dække produkter som ikke er vores.
Du vil blive tilbagebetalt for dit køb og ønsker du et multifjedersæt, så skal du også få det oveni.
Helt uhørt, udenom alt politik; så vil jeg/vi gerne tilbyde dig - i forsøg på at være "good sport" - én 2. sorterings motor uden garanti på, som du vil kunne bruge som plaster på såret.
Det er det bedste tilbud jeg kan give dig, Malene. Jeg håber det er til at leve med

MALENE: Jeg er godt nok ærgerlig over at høre I ikke tager det fuld ansvar for den skade jeres fjeder har lavet. Og hvor er jeg dog lette over, at min lille niece på 3 måneder efter observationer som blev lavet i samråd med 1813 for hjernerystelse, viste der ikke var sket hende noget. Hvordan mon I havde håndteret det hvis der var sket personskade på så lille et væsen? Det er jeg underligt glad for jeg ikke skal finde ud af!

At I refunderer 150kr for den knækkede fjeder er ubetydelig i denne kontekst. Og jeg er ikke interesseret I at modtage en 2. Sorteringsmotor fra jer. Jeg har ingen tillid til jeres produkter. Jeres information omkring dem er så mangelfuld, at de risikere fatale personskade og I tager kun delvis ansvar, når ulykker sker. Det vil være med frugt jeg skulle anvende jeres produkter. Så frem for yderligere dialog, vil jeg heller bruge min tid på, at advare andre mod at købe hos jer.

Jamen jeg har fået helt vandvittig god service på min reklamation og fik omgående tilsendt en ny motor og endda en nyere model 🙏 jeg havde hverken det ene eller andet ift dokumentation på mit køb, men de kunne slå mig op og finde mit køb. Jeg skulle ikke til at bortforklare en hel masse eller sende den defekte retur, jeg fik bare en ny tilsendt så vi igen kunne sove længe i weekenden 😍🤩 så flinke mennesker at tale med og særdeles god service. Det skal man virkelig lede længe efter. Den varmeste anbefaling herfra !

Hurtig levering, god hurtigt kundeservice ved defekt motor.

Hurtig levering, god kundeservice og super god oplevelse i det hele taget.
Har købt en kombipakke med slynge og vuggemotor. Jeg er specielt glad for at der følger en rigtig madras med, så jeg har aldrig været nervøs for at min søn ikke kunne vende hovedet til siden og f.eks gylpe.
Multifjederen fra dayie gør også at man ikke behøves at købe ekstra fjeder når barnet bliver tyngere men man bare kan tilføje. ALT man skal bruge følger med og føler virkelig jeg har fået noget for pengene. Fjernbetjeningen er virkelig også lækker👌

Super kundeservice!
Desværre var vores motor gået i stykker. Kontaktet Dayie via Instagram, fik med det samme at vide hvad de skal bruge og hvor jeg skal sende en mail til. Derefter blev vores henvendelse besvaret indenfor meget kort tid og nu er der en ny motor på vej. Fantastisk oplevelse af en super service, selvom vi var frustreret pga den ødelagte motor.

Vi har købt en brugt slyngvugge til vores dreng, men vi synes den blev for tætsluttende og at madrassen var for blød. Så jeg var på udkig efter en madras der kunne give mere plads og stabilitet i den. Og vi fandt koldskum madrassen på Dayie til billigere penge end de andre vi havde kigget på. Vi bestilte mandag middag og havde den allerede tirsdag eftermiddag.
Tirsdag eftermiddag fandt jeg en rabatkode hvor jeg kunne spare 20% og det var lidt irriterende når jeg havde bestilt dagen før. Dette skrev jeg til dem og de tilbød at tilbagebetale de penge jeg ville have sparet..
Så 5 stjerner herfra

Rigtig god service da jeg havde en varer som havde fejl. Dette skrev jeg og vi fandt en rigtig god løsning på det.😊 Derudover blev varen leveret hurtigt.😊

desværre længere leveringstid end hjemmesiden sagde - da der var sket en fejl på lagret, hvilket også gjorde at pengene blev trukket på min konto førend pakken var sendt. Træls situation men jeg fik min pakke hurtigt efter at have kontaktet dem og gjort opmærksom på jeg endnu ikke havde modtaget den. Først efter 7 dage fik jeg min motor. Der var lang svarer tid fra kundeservice - grundet travlhed fik jeg afvide. Jeg blev kompentseret for den lange leveringstid hvilket var god og fair service. Motoren stoppede desværre med at virke efter 13 dage - jeg valgte at sende den retur og få pengene igen og ikke bestille en ny da jeg ønskede et bedre produkt. Jeg gik gratis sendt en retur kode uden problem - og fik overført mine penge tilbage samme dag, trods alt god service selvom produktet ikke leverede op til mine forventninger med den korte levetid på tre dage. Men ingen problem at få pengene igen da jeg valgte at gøre brug af deres service med at man kunne prøve motoren i 14 dage- eller returnere hvis man ikke var tilfreds. Så en træls situation endte godt - da kundeservicen til sidst var rigtig fin 🙏🏻

Fantastisk produkt og endnu mere fantastisk kundeservice!
Havde bestilt min vare, men kommer dagen efter i besiddelse af en rabatkode de tilføjer uden tøven, det er fantastisk service!

Dayies slyngevugge og motor reddede vores babys søvn, og gav os armene fri. De er altid gode til at besvare spørgsmål, man måtte have og så er servicen helt i top. Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger.

Jeg har kun godt at sige om Dayie og deres produkter! Vi har en slyngevugge med motor som vi elsker herhjemme og at man er med til at støtte et godt projekt i Ghana gør det bestemt ikke ringere! Hvis vi har haft brug for hjælp, svarer de altid med det samme og yder en virkelig god service. Jeg vil anbefale Dayie til alle der ønsker at anskaffe sig en slyngevugge.

Uundværlig for os med tvillinger!! Havde desværre en motor der gik i stykker - men med rigtig god kundeservice havde jeg hurtigt en ny igen!! Kan varmt anbefale dem!

God service - og hurtig ombytning med fin kompensation. God kundeservice!