de.mcmworldwide.com レビュー 5

Super Qualität und wirklich tolle Taschen. Habe mir letztes Jahr zwei gekauft und bin öfters darauf angesprochen worden.

Ich habe Stiefel als Weihnachtsgeschenk gekauft. Passen leider nicht und da die 14 Tage Rückgaberecht rum sind, ist die Firma MCM nicht bereit aus Kulanz Umzutauschen.
Das war das letzte Mal das MCM von mir eine Bestellung bekommt.

Schlechtester Service ever.
Überhaupt nicht angemessen für eine „Luxusmarke“.
Keine Kulanz, keine Ausnahme.
Habe Vor Weihnachten eine Tasche bestellt und erst nach Weihnachten im Shop gesehen dass es die auch größer gab.
Kann sie aber leider nicht mehr umtauschen/ zurück schicken da der Kauf 17 Tage zurückliegt. Also 3 Tage über der Frist.
Mcm macht da absolut keine Ausnahme und ist nicht ein Stück kulant.
Ist natürlich ihr gutes Recht.
Aber was bleibt ist ein wahnsinnig enttäuschter Kunde mit ner Tasche die er privat verkaufen wird. Großartig.
Luxus geht anders.

Nach den vielen negativen Kommentaren hatte ich schon bereut, online etwas geordert zu haben. Als die Lieferzeit dann länger als gewöhnlich dauerte, hatte ich kurzzeitig den Verdacht, einem fake Account aufgesessen zu sein. Heute kam das Paket an, nach sechs Tagen. Das Produkt ist einwandfrei und ich konnte es im Sale zu einem tollen Preis erwerben. Also, alles seriös, nur nicht der schnellste Versender!

Mir wurde ein total falsches Produkt geliefert. Bei so einer Marke erwartet man das alles perfekt von statten geht. Die Reaktion des Services ist auch sehr schlecht und sehr umständlich. Warte noch immer auf eine angemessene Lösung. Bei Produkten die um die 1000€ kosten ist dieser Service lächerlich.

Tag 2: Immer noch keine Lösung zu genannten Problem bekommen. Der Kontakt zum Kundenservice wirkt auf mich auch unseriös, da die Personen aus dem Kundencenter anonymisiert Emails schreiben. Teilweise sind in den Mails auch freche Passagen. Ich werde definitiv nichts mehr von dieser Seite bestellen. Denn ich wurde und werde als Kunde immer noch wie das Letzte behandelt.

Tag 3: es wurde mir ein Lieferdatum versprochen welches natürlich nicht eingehalten wurde. Wieder antwortet der Kundenservice sehr patzig. Ich habe sowas noch nie erlebt. Vor allem bei so einem Preissegment sehr unpassend. Bitte mit bedacht bei dieser Seite bestellen.