Decodeal レビュー 2,564

Een vraag tijdens bestelproces verliep niet zo lekker, chatbot kon het niet beantwoorden. Werd dag later terug gebeld. Niet heel lekker als je middenin je bestelling zit. Maar goed, wel bereidheid om je te helpen!
Werd netjes gebeld de dag nadat ik de bestelling had geplaatst om e.e.a. nog door te lopen.
Leverancier had vraag gesteld aan Decodeal. Ik denk dat ik dit bericht door een foutje naar mij werd doorgestuurd. Niet echt professioneel, plus een beslissling gemaakt die ons als feit is terug gekoppeld (overigens wel een beslissing waar ik me in kan vinden).
De partij die de verzending doet ben ik ronduit ontevreden over. Geen communicatie over wijziging in de planning, er wel gewoon van uit gaan dat je thuis bent, en ook geen excuses aanbieden. Daarnaast verouderde navigatie, waardoor ze ons huis niet konden vinden.

Wederom een goede ervaring met Decodeal. Komen netjes hun afspraken na, denken mee en leveren netjes op tijd. Artikelen zijn van goede kwaliteit.

Uitgebreide website, maar wat lastig om je product - snel- te vinden en te bestellen.

Prima levering en de fout in de bestelling goed opgelost. Prijs /prestatie net wat beter dan anderen

Perfect op maat gemaakte raamdecoratie. Het huismerk DCDL doussé perfect tape, is makkelijk te installeren en van hoge kwaliteit, een aanrader!

Reactie op e-mail blijft uit, telefonisch niet bereikbaar. Er volgt geen reactie.

1 bestelling met 3 producten:
-Duette met plakstrips laat los; oplossing blijft uit.
-1 product nog altijd niet geleverd, geen reactie op vraag vernomen

Duidelijke website zodat bestellingen eenvoudig en goed geplaatst kunnen worden.
Ook nazorg (ik had nog een vraag) werd naar tevredenheid opgelost.

Goede en uitgebreide telefonische informatie.
Zeer snelle service.
Binnen 14 dagen geleverd zoals afgesproken

De raambekleding van decodeal is makkelijk te bevestigen, van een goede kwaliteit en scherp geprijsd. Bestellen is eenvoudig en het afleveren gaat gepaard met heldere communicatie.

Vlotte levering van de producten. En goede nazorg.

Perfect geleverd, keurig verpakt, levertijd klopte. We hebben ook al vaker bij Decodeal besteld, een aanrader!

Levering ging veel sneller dan verwacht. Montage was op zich ook geen probleem, alleen jammer dat er geen handleiding bij zat voor het Powerview deel, maar dat is misschien meer de verantwoordelijkheid van Luxaflex. Tenslotte met behulp van internet en Youtube alles aan de gang gekregen en het werkt nu perfekt.

Top bedrijf zeer snelle levering goed verpakt.

maatvoering perfect , snelle levering

Mooi plisse rolgordijjn. Hij hangt al gaat via makkelijk kliksysteem alleen moet de onderkant nog. Om hem te spannen moet ik hem vast maken aan de vensterbank en betekent boren. Dat wordt nog wel een uitdaging maar gaat me vast wel lukken

erg snel zeer tevreden goede klanten service

Duosse perfect tape besteld, ik was in eerste instantie zeer sceptisch gezien de prijs verhouding tot Luxaflex Trufit. Ik ben echter zeer verrast door de kwaliteit! We zij echt heel erg tevreden en zouden zo weer bestellen. Het enige bijna verwaarloosbare minpuntje was de onaangekondigde levering.

Zeer teleurstellend. Er was gezegd dat de gordijnen die we wilden bestellen nog in dezelfde kleur geleverd konden worden als die we eerder gekocht hadden. Na de officiele bestelling kregen we te horen, dat die kleur toch niet meer beschikbaar was. Wel werd een alternatief aangeboden in een duurdere prijsklasse die dan 250 euro hoger uit zou vallen!
Bij goede service neem je dan na zo'n fout, die 250 euro voor eigen rekening en had de bestelling toch doorgezet kunnen worden.
Ook werd gezegd dat we nog contact konden zoeken bij het moederbedrijf, wat ook geen service is om dat dan de klant te laten doen bij een fout van jezelf!

Zeer goed, snelle levering en keurig verpakt. Geen schade aan product.