Service client déplorable
À fuir

Je ne comprend pas tout les avis négatifs .. peut être que je suis chanceuse mais personnellement, j’ai commandé deux paires de gant MANOUKIAN, lundi 16 juin. Commande reçue aujourd’hui (le mercredi 18 juin).
J’ai en effet reçu un mail d’erreur après avoir passé ma commande me notifiant que celle-ci était annulée, j’ai donc écrit au service client qui m’a répondu dans l’heure suivit, m’expliquant que le mail était une erreur et que ma commande était bien expédiée donc de ne pas en tenir compte.
Les articles sont conforme à l’annonce, neufs et sans défauts.
Je suis très satisfaite de mon achat et de la découverte de ce site et je n’hésiterai pas à commander à nouveau 😌

Je ne recommande pas du tout ! Ne taille pas du tout correctement et quand vous renvoyer le vêtement il vous envoie des sois disant preuves comme quoi vous avez salit le vêtement !!! Moi jamais je me permettrait de renvoyer un habit sale !

Une très mauvaise expérience de plus pour ce site !
Commande reçu le 1 février 2025, tout semble conforme. Un ensemble jogging de "marque Lee Cooper" pour enfant.
Au bout de 3 utilisations et lavages (selon les préconisations du fabricant), le jogging bouloche de manière importante, le rendant esthétiquement inutilisable.
Je formule donc une réclamation le 27 février.
La réponse apportée est bien rodée et toujours la même (en recherchant dans les historiques des avis sur différentes plateformes).
Dans les grandes lignes, on invoque au client que c'est de sa faute, que le vêtement a été beaucoup trop porté, qu'aucune autre article n'a connu ce problème, ...
Quand bien même, je rappelle, reçu le 1 février et réclamation le 27 février. Au pire des cas, on a 27 jours d'utilisation sans avoir le temps de lavé l'ensemble. Nous ne sommes pas du tout sur un ensemble extrêment porté ou alors, il va falloir que ces grandes marques changent de "métier".

Bref, j'en appelle à votre méfiance envers ce site.
Méfiez-vous également, ce site s'appuie sur de nombreux sites d'avis. En réponse, ils vous ressortiront les sites d'avis les mieux notés, il faut savoir que certains sites refusent tout simplement les avis négatifs.

DegriffStock, je ne suis pas à 20 euros près, en revanche ce qui est plus inquiétant pour vos clients, c'est que votre société est à 20 euros près. Cela laisse présager la suite pour les potentiels clients...

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Suite à votre réponse à mon avis, publiée le 21/03/2025, je vous confirme que depuis ma réclamation et votre première réponse, VOUS ne donnez plus suite à mes différents échanges.

Vous utilisez la même méthode avec l'ensemble des commentaires négatifs afin de laisser planer le doute sur la véracité de ces avis.
Continuez dans ce sens, je ne lâcherai pas ma réclamation qui est parfaitement fondée !

Très très mauvaise experience sur le site "Dégriffstock".
Je leur ai commandé " Basket t40/45 gsct710 Homme SCOTT (Couleur : NOIR - Pointure : 42) " et à la finale, chaussures trop petites. Je les ai comparées aux miennes il y a plus d'un 1cm de différence. j'ai fait un litige chez paypal, dégriffstock ont reçu le litige, ils m'ont fait un mail en me disant que les chassures avaient été portées et qu'elles étaient rendues avec de la boue..J'ai vu rouge, car chez moi c'est propre, je n'ai pas été dehors avec, je les ai éssayées chez moi , de plus je ne vis pas dans une ferme. Donc ils me demandaient de leur envoyer par mail un bon de retour pour me rendre les chaussures.. Totale, j'ai appeler Paypal qui ont statué en ma faveur, et m'ont remboursé les chaussures avec les frais de port.
Fuyez citoyens de tout bord, fuyez ce site

J’ai presque faillit passer à côté d’un très bon site à cause de la note Trustpilot.
Site recommandable, réactivité même en période de fêtes et produit de qualité conforme à la description contrairement à certains avis ou l’on peut lire contrefaçon……
Bref merci Degriffstock pour le tarif vraiment bas .

Prix correct , mais pas aimable .
Le magazin ferme à 19h30 .
Il est 19h24 nous refuse pour achat rapide d une paire chaussure.
Mais laisse rentrer une dame après nous.
Je trouve pas ça correct du tout.
Pour moi dommage il perd une vente et un client et j en parlerai autour de moi....

Bonjour
A 2 reprises mon époux et moi sommes allés au magasin. Il y a quelques mois et cet après-midi. Nous avons pu toucher les tissus, essayer les articles et nous avons acheté ceux qui nous convenaient. Les prix sont corrects et nous pouvons nous faire plaisir car il y a du choix. Je conseille toutefois pour tout achat de venir sur place ainsi moins de risque de déception. Je dois y retouner avec une amie.

Ah ha la la de la pure m…e chinoise a évité ce site pars pitié quel honte à vomir 🤮

J’ai passé ma 1ere commande pour 201€, grande déception pour les marchandises.
2 Plaids Jean-Louis Scherrer = pas d’étiquette, ni broderie JL comme sur les authentiques, même pas étiquette de composition ! pire ; qualité bas de gamme que l’on peut trouver partout a 5€ !
Sac Torrente : ouvert pas de bandoulière
Ensemble draps housse bas de gamme !
Très mauvaise expérience avec ce site! Je me suis fait avoir !
Ne tomber pas dans leur piège, tout est faux ! Un site d’escriquerie !!!

Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoile. Comme d’autres clients, j’ai eu une très mauvais expérience. J’ai acheté une chemise soi disant en jean, je l’ai portée une fois et elle s’est déchirée sous le bras. On me répond que je l’ai achetée il y a 3 semaines mais ce n’est pas le problème ! Comment un vêtement peut se déchirer au bout d’une seule utilisation ?? Les articles sont tout bonnement de très mauvaise qualité ! A éviter absolument !

J ai acheté une parka paragoose jeans _20 °C, hors saison le 16 août 2024.Mon fils l a mise même pas 1heure le vendredi 4 sept et la manche droite s est décousue et le SAV me répond que l article a été utilisée 1mois et 3semaines alors qu on été encore en été et que le fabricant n avait eu aucun retour, du coup je l ai pour moi !103 € 1heure cela fait cher!! Même pas ils reconnaissent un défaut de fabrication ! Quand je lis la réponse que vous m apportez, je vous trouve de très très mauvaise foi, car on voit très bien sur la photo que la manche n est pas déchirée mais décousue, enfin...

Bonjour à tous,
faites attention, sur ce site, de nombreux articles de mauvaise qualité sont vendus. Il y a peut-être des contrefaçons.
Par exemple, j'ai acheté des t-shirts Redskins, et après le premier lavage, les étiquettes se sont décollées, et l'un des t-shirts Chevignon s'est même déchiré. Nous avons aussi acheté des ballerines, et après une seule utilisation, elles ont commencé à se déchirer à l'arrière. Le service client n'a pas du tout réagi, prétendant que c'était notre faute.

Chaussures en toile livrées le 19avril... Au vu du printemps fabuleux que nous avons eu, j'ai commencé à les mettre début juillet, au bout de 4 utilisations, les 2 chaussures se sont déchirées au même endroit.
Réponse du sav : la semelle est sale elles ont déja été portées, et la réclamation est trop tardive.
Ok c'est pas cher, mais clairement des articles de m**** et un sav de même qualité!

Des prix souvent intéressant si on tombe bien mais aussi...
Dommage que les pratiques de ventes soient parfois un peu trompeuses sur certains produits, comme mettre en vente mais ne pas avoir de stock pour essayer de vendre un équivalent plus cher en remplacement...
Un parfum
En démo et lorsque l’on veut l’acheter ( après avoir fait 20kms juste pour ça) on se voit proposer ce parfum mais en coffret 2 fois plus cher car celui de démo est épuisé depuis plusieurs jours …

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre une note négative tant mon expérience avec le service client pour réclamation car produit de très très mauvaise qualité a été digne d'un film avec un interrogatoire ressemblant à celui d'un détective de police, que celui d'un service client digne de ce nom !
Pour au final après 3 semaines d'échange d'email m'indiquer que je ne suis plus dans les délais, que mes arguments ne sont pas justifiables...
C'est honteux et je pèse mes mots !

Un site sérieux et envoye rapide
Je recommande vivement.

1ère commande effectuée sur ce site, et je ne peux que vous le recommander, de part leur professionnalisme, leur suivi de commande et ( cerise sur le gâteau), livraison en 48h... Site à privilégier sans aucune hésitation !!!!

Aucune acceptation de retour malgré ma grippe a, donc impossible de sortir de chez moi pour remettre le paquet. Et tout était fermé pendant les fêtes.
Service client 0 empathie. Je ne commanderai plus rien. Habituellement je prends chez modz, j'y retourne donc.

Mise à jour : j'avais également acheté une robe kooples, dès le premier lavage (à la main, la robe étant en soie), toutes les coutures se sont déchirées, la robe est fichue. C'est un vice caché. Bref, j'ai averti ufc que choisir. C'est du vol !

Commandé sacoche à 27.94€ livraison comprise, vite reçu mais article de piètre qualité..la sacoche est très petite et de très mauvaise qualité.. bien moins cher sur d autres sites et bien mieux.. degriffstok c est fini.. ce sera ma première et dernière commande..